Эксперты RACE о том, кто такие инфлюэнсеры и как их можно использовать в партнерском маркетинге

3 ноября 2017, 18:01
156

4-5 октября в КВЦ «Сокольники» (Москва) состоялась международная конференция RACE-2017, посвященная партнерскому маркетингу в игорной индустрии. В рамках мероприятия несколько экспертов выступили с докладами на тему influencers и методик их использования.

Эксперты RACE о том, кто такие инфлюэнсеры и как их можно использовать в партнерском маркетинге

Директор по маркетингу Armor5Games Сергей Зыков рассказал аудитории определение термина «influencers». Это агенты влияния или, иными словами, – люди, потенциально способные влиять на мнение и поведение целевой аудитории, умеют заинтересовать и убедить в необходимости приобретения нужного (рекламируемого) товара или услуги.

Использование таких людей в качестве маркетингового инструмента для влияния на целевую аудиторию целесообразно и необходимо по ряду причин:

  • широкий охват аудитории;
  • изначально заинтересованная в продукте аудитория;
  • отсутствие затрат на производство контента;
  • высокий уровень доверия со стороны потенциального потребителя;
  • опосредованное воздействие (через личностное восприятие).

Безусловно, работа с инфлюэнсерами имеет подводные камни:

  • несерьезное отношение к выполнению задания;
  • высокий риск получить противоположный результат;
  • отсутствие контроля над контентом;
  • невозможность влиять и напрямую контактировать с целевой аудиторией.

Где искать инфлюэнсеров

Взвесив все «за» и «против» работы с влиятельными лицами, маркетолог логично задает следующий вопрос: «Где искать таких людей?» Руководитель отдела партнерского маркетинга FOREO Фрэнк Раванелли и менеджер Екатерина Руссо предоставили исчерпывающий ответ: социальные сети и подобные им ресурсы.

Сергей Зыков подтверждает слова коллег статистическими данными о количестве influencers среди игроков и особенностях их целевой аудитории:

  • у более 200 тыс. человек число подписчиков превышает 10 тыс.;
  • возраст 15-35 лет;
  • основные рынки: США и Европа;
  • 65% – мужчины;
  • больше половины готовы обозревать мобильные игры.

«Это говорит о том, что любой интересный пост, сделанный в социальной сети влиятельной личностью, будет прочитан ~10 тыс. его подписчиков, ориентированных на определенный вид продукта – мобильные игры. Более того, они же могут сделать перепост сообщения и аудитория увечится в тысячи раз», – подчеркнул спикер.

Типы инфлюэнсеров и методы работы с ними

Зыков отметил, что influencers делятся на несколько категорий.

«Звезды»

Люди, имеющие более миллиона подписчиков. Их услуги обычно стоят дорого, а переговоры вместо них ведут нанятые менеджеры. Такие агенты влияния идеально подходят для проектов «ААА-класса».

«Активные блогеры»

Обычно имеют от 100 тыс. до 1 млн подписчиков. Отлично подходят для запуска проекта. Имеют широкий охват аудитории.

«Энтузиасты»

Примерно от 10 тыс. до 100 тыс. подписчиков. Готовы сотрудничать, потому что являются фанатами какого-то продукта, часто работают бесплатно или за символическое вознаграждение. Подходят для таргетированных кампаний.

Фрэнк Раванелли и Екатерина Руссо подтвердили слова Зыкова, приведя в пример свой практический опыт работы с инфлюэрсерами. Эксперты рассказали о разновидностях оплаты их услуг:

  • «ваниль» – работа на основе долевого участия;
  • VIP – работа на постоянной основе плюс образцы и организация мероприятий;
  • «гибрид» – работа на постоянной основе, бесплатные образцы, организация мероприятий и оплата услуг аренды.

Как начать работать с агентом влияния

«Сотрудничество обычно состоит из трех этапов», – сказал Зыков.

  • предварительный:
    • оценка продукта;
    • постановка целей;
    • подготовка ассетов;
  • основной:
    • выбор инфлюэнсеров;
    • согласование форматов/дат;
    • контроль качества;
    • запуск проекта и постоянный контроль происходящего;
  • заключительный:
    • анализ проведенной работы;
    • соотношение достигнутых целей с поставленными изначально задачами;
    • аналитика и выводы на будущее.

Спикер подробнее остановился на каждом этапе работы с инфлюэнсером и вскользь упомянул о том, что сотрудничество с агентами влияния далеко не самая простая задача, возможны срывы сроков, некачественное исполнение и связанные с этим сложности в продвижении продукта среди целевой аудитории.

Основные аспекты работы в социальных сетях

Раванелли и Руссо подробнее остановились на том, как именно работает партнерская программа с инфлюэнсерами в социальных сетях.

Instagram

Ссылку на продукт можно разместить не в индивидуальный раздел, а в bio section. Если необходимо, для этого можно подобрать особый день недели.

Блог

Идеально для SEO, можно использовать SEO и плагины WordPress. Очень гибкая площадка с точки зрения размещения ссылок, визуальной информации, предварительного просмотра продукта и т.д.

YouTube

Никаких нечетких и некачественных видеороликов, размытых фонов. Используются соответствующие теги, титры, описания, субтитры, чтобы с продуктом могли ознакомиться люди без гарнитуры. В описании можно поместить партнерскую ссылку.

Twitter

Мониторинг тенденций, установление обратной связи.

Эксперты подчеркнули, что лучше использовать возможности не только вышеуказанных ресурсов, но и других – VK, SnapChat, WeChat, Weibo.

Зыков, в свою очередь, рассказал, в чем собственно заключается маркетинг инфлюэнсера:

  • идентификация и расстановка приоритетов;
  • маркетинг по отношению к агентам влияния в целях повышения brand awareness в их сообществах;
  • маркетинг через инфлюэнсера – повышение brand awareness целевой аудитории;
  • маркетинг вместе с инфлюэнсерами, когда агенты влияния становятся адвокатами твоего продукта.

«Influencer Marketing – это длительная партнерство, марафон, а не быстрая пробежка. Данный инструмент требует постоянного повторения. Одного сообщения недостаточно, нужно много раз говорить об одном и том же, чтобы это дало результат», – заявили Руссо и Раванелли.

Пример эффективной работы агентов влияния

Эксперт Armor5Games на примере показал, как работает партнерство с инфлюэнсером.

Задание: продвинуть игру Mighty Jungles & Armored Warfare, которая на тот момент была на стадии разработки и только начала закрытое бета-тестирование.

Инфлюэнсер – американский пользователь YouTube c аудиторией подписчиков более 500 тыс. человек – разместил у себя на канале небольшой сюжет о предстоящем выходе игры. Ролик не содержал эксклюзивных кадров, записи живого геймплея.

«Результат превзошел ожидания. За один день ролик просмотрело 336 тыс. человек, на закрытое бета-тестирование зарегистрировалось более 20 тыс. подписчиков, на канале появилось еще 37 дополнительных роликов, снятых новыми пользователями игры», – поделился данными Зыков.

Правильный выбор influencers и советы для агентов влияния

Спикер посоветовал тщательнее выбирать инфлюэнсеров:

  • учитывать аудиторию агента влияния и привычные жанры работы;
  • уточнять уровень честности;
  • согласовывать условия и штрафные санкции за некорректное выполнение задания;
  • помогать готовить материалы для публикаций, устанавливать тезисы, которые необходимо осветить в сообщении;
  • никогда не платить наперед;
  • постараться установить с инфлюэнсером неформальные дружеские отношения;
  • при отсутствии опыта работы с агентами влияния обратиться за помощью к специалистам.

Фрэнк Раванелли и Екатерина Руссо дали несколько советов и тем, кто хочет заключить партнерские соглашения в качестве инфлюэнсера. Важнейшим аспектом такого сотрудничества специалисты считают уточнение всех юридических нюансов, снабжение необходимыми материалами для демонстрации, возможность монетизации трафика, предоставление различных льгот в зависимости от требований заказчика.

Сергей Зыков уверен, что партнерские соглашения с инфлюэнсерами – эффективный способ увеличения продаж. Данный инструмент помогает быстро распространять информацию о продукте или услуге через заинтересованных пользователей социальных сетей и быстро наращивать целевую аудиторию.

Отметим, что в рамках RACE выступили Артем Душкин, Антон Мелехов, Савприл Сальван и другие докладчики. Эксперты обсудили вопросы оптимизации продвижения продуктов в социальных сетях, отслеживания конверсий и обменялись опытом в сфере маркетинга.

Источник: RACE 2017
Комментарии
Avatar

Нет комментариев

Наши партнеры