Стефан Енчев (Casino Technology): «Омниканальные решения экономят время и улучшают взаимодействие с клиентами»

14 июля 2017, 13:46

Сфера азартных игр меняется вместе с игроками. Чтобы удовлетворять их запросы и быть на гребне волны, операторы постоянно внедряют в свою деятельность новые технологии. Директор по развитию бизнеса в Центральной Европе компании Casino Technology Стефан Енчев рассказал Login Casino об омниканальных решениях, которые уверенно занимают позиции в индустрии, и продуктах компании, призванных решать задачи, стоящие сегодня перед операторами.

Стефан Енчев (Casino Technology): «Омниканальные решения экономят время и улучшают взаимодействие с клиентами»

Расскажите, пожалуйста, какими были ваши омниканальные решения в момент появления на рынке и как они изменились с тех пор. Насколько они популярны в СНГ и Центральной Европе?

В стремлении способствовать стиранию границ между классическим и онлайн-гемблингом, отрасль гемблинга открыла для себя преимущества слаженного многоканального игрового процесса. Сейчас он стал необходимостью, потому что потребности игроков меняются, и операторы, соответственно, меняют свои подходы к деятельности, чтобы мгновенно предоставлять пользователям интересующий их контент. В этом отношении на первый план выходит омниканальная стратегия поставок контента, которая объединяет пользовательский опыт по всем каналам поставки – наземному, онлайн- и мобильному.

Омниканальные решения обеспечивают синхронизацию с одним электронным кошельком, что позволяет пользователям иметь один аккаунт, одно денежное вознаграждение и накапливать один джекпот на всех типах платформ. Такие решения экономят время и улучшают взаимодействие с клиентами, укрепляя связи и повышая степень доверия к бренду. Самый ожидаемый результат их применения – обеспечение удовлетворенности клиентов и ускорение возврата инвестиций.

Обеспечение синхронизации между наземной и онлайн-поставкой контента – частое требование операторов и клиентов. Компания Casino Technology удовлетворяет подобные запросы с помощью фирменной концепции BIG 5TM, которая представляет собой комплект из пяти систем для слаженной поставки игрового контента и систему управления казино.

Концепция BIG 5™ получила свое естественное продолжение в совершенно новом продукте COMBO™. Он объединяет терминал онлайн-слотов и стандартный игровой автомат в одно целое, позволяя пользователю одновременно играть в слоты на основном экране и в онлайн-слоты на вспомогательном. Функция начисления/снятия средств позволяет производить соответствующие операции, используя один и тот же терминал, либо через электронный кошелек игрока. Подключенный к системе управления казино RHINO™ и платформе онлайн-гемблинга LEOPARD™, которые являются частью концепции BIG 5™, продукт COMBO™ предлагает возможность одновременно играть в онлайн- и слот-игру.

Концепция BIG 5TM успешно работает уже больше года во многих заведениях Кипра, Египта, Болгарии, Кении, Латвии, Грузии. Её можно встретить в популярной сети залов игровых автоматов в Тбилиси и игровых залах в других городах Грузии, где в прошлом году были установлены система универсально джекпота BUFFALLO Universal Jackpot™ и система управления казино RHINO™, которые являются частью концепции BIG 5™.

С какими игорными заведениями на рынке СНГ сотрудничает Casino Technology? Какие сложности у вас возникают в процессе продвижения на данном рынке?

Компания Casino Technology работает с казино, расположенными в игорных зонах России и Казахстана. Наши продукты были широко известны и любимы игроками еще до переноса казино и игровых залов в эти зоны.

Среди основных трудностей можно назвать территориальное разделение, инфраструктуру и расположение зон вдали от мегаполисов. Во многих странах азартные игры остаются под запретом, например, в России, и поэтому там были созданы игорные зоны. Но еще многое нужно доработать в плане инфраструктуры. Онлайн-казино здесь запрещены. Помимо этого, оформление огромного количества бумажной документации, необходимой для ввоза сертифицированного оборудования, также является проблемой.

Как вы можете охарактеризовать игорный рынок стран СНГ? Какие продукты Casino Technology здесь популярны?

Компания Casino Technology недавно открыла новый офис в Батуми (Грузия) и таким образом укрепила свои позиции в Восточной Европе и странах СНГ. Это весьма динамичный рынок с очень высокими запросами, всегда готовый принять отраслевые новинки. Недавно компания Casino Technology установила игровые автоматы премиум-класса ARCH в известных заведениях Грузии и получила отличные отзывы. Революционный корпус игрового автомата с 42-дюймовым горизонтальным изогнутым монитором продемонстрировал отличные результаты и очень понравился посетителям, обеспечив максимально возможную занятость игровых автоматов.

Это в очередной раз доказывает, что местный рынок чрезвычайно требователен и ценит продукцию высокого качества. В Грузии Casino Technology завершила установку нескольких систем управления казино, а также системы универсального джекпота Buffalo Universal jackpot. Новые функции системы Buffalo – The wide Area Jackpot – оказались очень ожидаемыми на рынке, поскольку их можно использовать в казино одного бренда в связанном режиме. Он также позволяет аккумулировать джекпот во время онлайн-игры. Вместе с системой управления казино RHINO и онлайн-платформой Leopard это обеспечивают безупречный опыт игры с привязкой к обычному электронному кошельку.

Наши системы были успешно установлены в некоторых крупнейших казино Кипра, Грузии, Египта, Анголы, Кении, Латвии, Болгарии, и это реальное доказательство надёжности данных систем. Также у нас много текущих установок, которые будут завершены в ближайшем будущем.

Над какими продуктами и предложения вы работаете сейчас? Что представите в 2017 году?

Компания Casino Technology запустила новую линейку продуктов в начале 2017 года.

Современный игровой автомат Ez Modulo™, элегантный TOWER™ с покатым верхом, T3™ и роскошный ARCH™ Titan были представлены на крупнейших и авторитетнейших отраслевых выставках, таких как ICE Totally Gaming, G2E Asia, а также на Peru Gaming Show в Латинской Америке.

Мы получаем положительные отзывы от операторов и клиентов. Игровой автомат Ez Modulo™ уже пользуется огромным интересом среди операторов благодаря его модульной конструкции и двум 27-дюймовым HD-мониторам, а также 24-дюймовому верхнему экрану. Большая игровая поверхность создает максимально возможный комфорт, а дополнительный 15-дюймовый iDeck предлагает удобный выбор игр. Автомат Ez Modulo™ презентуется вместе со специально разработанным для него набором игр Speed King™, который включает 60 слотов с яркими цветами и чётким изображением.

Новый игровой автомат TOWER™ с покатым верхом отличается вертикально изогнутым 43-дюймовым дисплеем с разрешением 4K. Этот автомат представлен с набором из 40 игр под названием TOWER™ 101 с яркой и реалистичной анимацией и интерактивными спецэффектами, которые дополняются играми с разной комбинацией игровых линий.

Автомат TOWER™ позволяет использовать COMBO™, благодаря которому пользователь может одновременно играть на основном мониторе и онлайн на второстепенном экране – в машине совмещены терминал для онлайн-игры и стандартный игровой автомат. Такие же функции можно использовать и в игровом автомате T3, который имеет монолитную конструкцию и три 24-дюймовых монитора, основной из которых – сенсорный.

Роскошно выглядит новый ARCH Titan с 42-дюймовым горизонтальным изогнутым HD-монитором для основной игры и вторым 42-дюймовым вертикальным изогнутым экраном, который показывает состояние джекпота.

Источник: logincasino.com
Комментарии
Ваш комментарий:
Avatar

Нет комментариев

Наши партнеры