Как выглядит команда мечты для гемблинг-компании за рубежом? Существует множество точек зрения. Slotegrator, один из ведущих поставщиков программного обеспечения и бизнес-решений для операторов иностранных онлайн-казино и спортсбуков в индустрии iGaming, делится кратким руководством не только по созданию команды, но и по трансформации ее в уважаемый бренд.

Это информационно-справочная статья, которая не продвигает услуги или товары (в соответствии с ч. 2 с. 2 Федерального закона 13.06.2006 года № 38-ФЗ «О рекламе», не является рекламой).

Онлайн-казино за границей не работают сами по себе. Здесь, как и в любом бизнесе, нужны целые команды людей с четкими обязанностями и организационной иерархией. Но с чего начать формирование такой команды? Прежде всего необходимо понять, какие отделы нужны и какие работники будут в этих отделах.

Основная структура должна выглядеть следующим образом:

Управленцы С-уровня (это высшее руководство, которое отвечает за развитие всей компании и принимает решения в интересах владельцев).
Менеджмент среднего звена (менеджеры и руководители команд, которые организуют рабочий процесс своих подчиненных, чтобы достичь целей компании. Они берут на себя ответственность за свои команды, распределяют задачи и осуществляет контроль).
Члены команды (эти профессионалы выполняют рутинную работу, постоянно поддерживая высокие стандарты качества).

Со структурой определились. Перейдем к тому, какие отделы должны быть в компании:

Юридический отдел (юридический отдел необходим, чтобы оформлять партнерские сделки и коллаборации; он также имеет дело с лицензированием и сертификацией, помогает при выходе на другие рынки и разрешает конфликтные ситуации, защищая доброе имя компании).
Бухгалтерия и финансы (профессиональные бухгалтеры и финансовые специалисты отслеживают доходы и расходы компании. Они также оценивают сделки и анализируют финансовое развитие проекта онлайн-казино).
Аккаунт-менеджеры (аккаунт-менеджеры общаются с разработчиками игорного контента или, если казино решит упростить себе жизнь и приобрести все игры от одной компании, агрегатора).
Техническая поддержка (эти эксперты обеспечивают круглосуточную работу сайта без каких-либо сбоев. Техподдержка должна быть всегда доступной для решения проблем. Эта команда отвечает за технические процессы и оборудование, включая сбои в программном обеспечении или другие ошибки на любом этапе пути игрока на платформе онлайн-казино).
Поддержка игроков & compliance (они находятся в прямом контакте с иностранными игроками и оказывают им поддержку, а также являются одной из важнейших команд в бизнесе онлайн-казино за границей).
Маркетинг (отдел маркетинга предлагает, какие бонусы предоставить зарубежным игрокам, как улучшить конверсию и удержание, что прямо влияет на рентабельность бизнеса).
Развитие бизнеса (эти сотрудники должны быть профессиональны и опытны. Их главная задача – развитие компании, выход на новую аудиторию, развитие новых коллабораций и расширение масштаба).

Для того чтобы объединить всех этих людей, необходимо продумать корпоративную культуру, основанную на ценностях, которые будут разделять члены всей команды. Корпоративная культура позволяет сотрудникам идентифицировать себя со своим работодателем. Сотрудники, которые чувствуют, что их ценят и они работают в благоприятной атмосфере, имеют более высокий уровень мотивации и производительности и с большей вероятностью останутся в компании.

«Корпоративная культура начинается с четкого видения текущего позиционирования компании и ее планов на будущее, которые исходят от акционеров или топ-менеджмента, а затем реализуются командой. HR-бренд компании не менее важен, чем сам бренд бизнеса, поскольку именно его в первую очередь изучают новые кандидаты при рассмотрении компании как работодателя», – говорит в пресс-релизе Яна Хайдукова, управляющий директор Slotegrator.

Чтобы узнать больше, читайте новую статью на Slotegrator Academy о создании сильной команды в гемблинг-компании.

О компании

С момента своего основания в 2012 году компания Slotegrator органично вошла в круг ведущих iGaming-агрегаторов и разработчиков ПО для онлайн-казино за рубежом и спортсбуков.

Занимаясь развитием линейки собственных онлайн-платформ, разработчик также фокусируется на интеграции игрового контента и платежных систем. Предложение от Slotegrator включает слоты, игры с живыми дилерами, настольные игры, виртуальный спорт, линии для ставок на спорт.

Кроме того, компания предлагает консультационные услуги и помощь в получении игорных лицензий.

Свое предназначение Slotegrator видит в создании и поддержке единой устойчивой гемблинг-среды.

Напоминаем, что с 1 июля 2009 года в РФ вне специально созданных игорных зон (в Республике Крым, Алтайском, Краснодарском, Приморском крае, Калининградской области) азартные игры можно проводить только в букмекерских конторах и тотализаторах. Все остальные игорные заведения могут быть открыты исключительно в игорных зонах (Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ).

Как создать команду для зарубежного iGaming-бренда

О компании