Gambler Sapiens, или Игрок как гражданин, потребитель и философ удачи

Изучением психологии людей, увлекающихся азартными играми, занимаются ученые по всему миру. Редакция Login Casino решила разобраться, что скрывается за клише «игрок».

Азартные игры являются частью множества совершенно разнообразных культур как на Востоке, так и на Западе. Гармоничное развитие современной гемблинг-индустрии происходило в качестве одной из форм проведения досуга. Тем не менее известны случаи, когда азартные игры становятся профессией. В частности, имеются в виду известные игроки в покер, чей доход от участия в турнирах иногда в разы превосходит годичную зарплату клерков среднего звена. Нельзя не упомянуть и об обратной стороне медали – риске возникновения игорной зависимости. Правда заключается в том, что умение контролировать азартные порывы свойственно далеко не каждому, поэтому подобные аспекты должны регламентироваться централизованно – на государственном уровне. Итак, каков он – современный портрет игрока – гражданина, потребителя и философа удачи. 

Читайте также: Игорная зависимость: эффективные методы борьбы с недугом

Во многом законы государства, которые на первый взгляд довольно далеки от регламентации повседневной жизни человека, определяют качество его досуга. Во всяком случае это утверждение справедливо в отношении игорной индустрии. Именно государство определяет, будет ли разрешена деятельность игорных операторов, в каких формах она может быть представлена и каким образом ограничена. В противном случае азартные игры могут стать частью путешествий, что на деле довольно распространено, потому как большинство игорных центров с мировым именем, в частности Макао или Лас-Вегас, помимо прочего, еще и туристические объекты.

Так как работа игорного рынка связана с рисками, современному регулированию свойственен набор норм, которые призваны минимизировать вероятность развития паталогического интереса к азартным играм.

В частности, речь идет о программах самоисключения, которые предлагают добровольный отказ человека от участия в гемблинг-операциях. Подобная практика распространена не только в европейских странах, но и на постсоветском пространстве и считается эффективным методом ответственного гемблинга.

Кроме того, во всех странах, легализировавших наземный или онлайн-гемблинг, существует практика установки возрастного ценза, который колеблется от 18 лет до 21 года.

Борьба с нелегальными игорными заведениями – тоже своего рода забота государства о своих гражданах. Ведь представители теневого сегмента не несут ответственности за предоставление некачественных услуг и нередко прибегают к мошенничеству, самым распространенным проявлением которого является невыплата выигрышей.

В свою очередь, и игроки могут проявлять сознательность, отдавая предпочтение лицензированным участникам рынка и поддерживая тем самым легальную индустрию. 

Не последнее место в системе обеспечения правил работы отрасли азартных игр занимает запрет или ограничение гемблинг-рекламы.

Игроки со своей стороны обязуются выплачивать налог на выигрыш, если подобное предусмотрено законодательством юрисдикции.

Читайте также: Лудомания и расизм: о влиянии расы и этнической принадлежности на гемблинг-привычки

Не стоит забывать, что для игорного оператора посетитель или пользователь является клиентом. А в любом бизнесе желание клиента – закон.

Именно избирательности и взыскательности игорной публики индустрия обязана множеством технологических усовершенствований. Это может касаться как наземных игорных заведений, в некоторых из них даже устанавливают специальных роботов, так и онлайн-сегмента, в котором с помощью искусственного интеллекта совершенствуют рутинные процессы. На выходе клиентоориентированный сервис позволяет не только заручиться лояльностью игроков, но и усовершенствовать различные системы.

Выявление желаний и интересов потребителей производится с помощью анализа их поведения. Ранее подобное было прерогативой топ-менеджмента, роль пит-боса в процветании казино не раз становилась поводом для экранизации, но технологический прогресс позволил более системно подойти к вопросу, анализировать более обширные объемы информации и в конечном итоге предоставлять услуги более качественно.

Сам формат «плюшек» для игроков также изменился: если в наземных казино он был представлен бесплатными алкогольными напитками или проживанием в отеле, то онлайн-гемблинг изобрел сложные системы – программы лояльности и бонусные предложения.

Читайте также: Лучшие фильмы о казино и азартных играх

Существуют различные типологии игроков. Самая простая заключается в разграничении любителей, которые принимают участие в азартных играх ради развлечения; профессионалов, которые зарабатывают на играх; и невротиков, которые не в силах противостоять навязчивой идее постоянно вращать барабаны слота, осуществлять ставки или следить за запуском колеса рулетки.

Первый тип – наиболее гармоничные игроки, они нечасто принимают участие в азартных играх, а потому у них и не вырабатывается паталогическая зависимость.

Второй – крайне ограниченная группа людей, как правило, связанных с карточными играми, поимущественно покером. Следует отметить, что несмотря на внушительные гонорары, доход покеристов нестабилен, а потому от такого отношения к азартным играм лучше отказаться.

Третий тип – наиболее разрушительный, встречается у людей, страдающих игорной зависимостью. Для того чтобы обезопасить себя от попадания в данную категорию, нужно внимательно следить за собственным поведением как во время участия в азартных играх, так и вне гемблинг-контекста.

На что обращать внимание? Во-первых, гемблинг – один из возможных видов проведения досуга, он не должен всецело заменять остальные увлечения. Пользователям необходимо обращать внимание на то, сколько личного времени они тратят за игрой.

Еще одним крайне негативным симптомом лудомании является накопление долговых обязательств. Представители игорной индустрии настоятельно рекомендуют никогда не играть на суммы, которые пользователь не может себе позволить проиграть. 

В-третьих, нарушение социальных связей. Люди, у которых прогрессирует игорная зависимость, часто играют в ущерб общению с близкими, что негативным образом сказывается на их социальных контактах и ведет к изоляции и еще большему усугублению ситуации.

Читайте также: Шелдон Адельсон: культ личности в игорной индустрии и не только

Ярлык «игроман», как правило, используется по отношению к пользователям, страдающим от игорной зависимости. Он имеет четко выраженный негативный оттенок, однако не стоит забывать, что участник азартных игр – трехмерный феномен, у которого есть гражданские, пользовательские и личностные особенности.

Напомним, что в Испании игорная зависимость была признана расстройством психики.

Читайте также: Первые казино в Лас-Вегасе: история формирования столицы игорной индустрии

Читайте также: Первопроходцы американского игорного бизнеса: кто они?