Компаньоны в крупных аффилированных компаниях в среде онлайн-гемблинга часто загораются идеей создания собственного бренда казино. Такой переход имеет смысл, если это будет новое и впечатляющее заведение, обещающее огромную прибыль при условии правильной организации, не говоря уже о больших аффилированных компаниях, которые знают, как разгонять трафик.
Вот чего такие представители филиалов не осознают, так это огромного количества времени и сил, которые потребуются для открытия и управления брендом онлайн-казино. И даже если всё пройдёт успешно, следует понимать, что инвестиции окупятся не моментально. Однако если учесть заранее все эти факторы, успешный запуск онлайн-казино может стать весьма стоящим и прибыльным событием.
Себастьян Z – бывший компаньон аффилированной компании и соучредитель Casino Ventura, нового бренда онлайн-казино в нашем пространстве. Себастьян рассказал, почему он и его партнёр приняли решение податься в операторскую деятельность, чем отличаются их казино, с какими наибольшими трудностями они столкнулись на этом пути, и дал несколько советов тем, кто думает о запуске своего собственного бренда.
Себастьян, благодарю за то, что вы присоединились сегодня ко мне. Давайте начнём с того, как вы очутились в индустрии онлайн-гемблинга и почему решили основать собственный бренд?
Мы с партнером всегда мечтали об управлении своим личным казино. Считали рынок казино слишком тёмным и захотели вывести его на свет. К концу 2012 года мы начали серьёзно рассматривать возможности, которые открываются в Интернете, и стали разрабатывать нужную сеть. В 2013 году запустили партнёрский сайт онлайн-казино, а позже перешли на двухкомпонентный партнёрский сайт. Главным приоритетом этих двух сайтов был выход в мир онлайн-гемблинга, создание сети, изучение всех последних тенденций и экспериментирование с переходными тактиками. Мы оба работали полный рабочий день, так как знали, что хотим сами стать операторами. Мы работали по 16-18 часов в сутки, семь дней в неделю на протяжении 3 лет и с каждым днём становились всё ближе к своей мечте.
Я знаю других компаньонов, которые мечтали о том же, но на этом рынке сильная конкуренция. Каким образом Casino Ventura выделяется среди без преувеличения тысячи других брендов, присутствующих сегодня на рынке?
- В то время, как большинство казино находятся в тени, мы предпочитаем оставаться на виду. Ventura в испанском и итальянском языках означает счастье, благополучие, удача, а мы хотим, чтобы именно это испытывали клиенты во время игры в нашем казино.
- Мы очень гордимся огромным ассортиментом игр от известных поставщиков, таких как Microgaming, NetEnt, Betsoft, Evolution и многих других. Качество гарантировано. Мы предлагаем более 650 игр, которые подарят игрокам удовольствие на длительное время.
- Casino Ventura было оптимизировано для максимальной простоты и удобства в использовании. Никаких отвлечений, только прямота и простота. Практичность в использовании и доступность для каждого.
- У нас далеко идущие планы и перспективный подход. Мы хотим создать известный высококлассный бренд на сегодняшний день и на будущее. На данный момент оклад – это то, что волнует нас менее всего. Весь полученный доход будет идти обратно в казино с некоторыми инвестициями, которые мы планирует внести. Таким образом, собираемся обеспечить стабильный рост и движение к высоким результатам.
- Casino Ventura предлагает превосходную мобильную среду.
- Большинство брендов – это просто бренды. Мы любим и дорожим своим казино. Мы можем гарантировать, что всё будет сделано со 110% открытостью, безопасностью и честностью.
Одно дело предложить такие фантастические перспективы, но совсем другое сообщить о себе среди большого количества сильных, укоренившихся, авторитетных брендов, которые уже доступны пользователям. Как вы собираетесь на первых этапах привлечь игроков и завоевать их доверие?
Мы уже нашли несколько хороших партнёром по маркетингу и всегда готовы расширять нашу команду новыми партнёрами. Каждый компаньон, крупный или небольшой, может просить всё, что считает необходимым. Особенно нам нравятся партнёры, которые не боятся мыслить нестандартно, и мы сделаем всё, что в наших силах, чтобы снабдить их всем необходимым.
Мы хотим обеспечить каждому игроку индивидуальный подход. Играя в Casino Ventura, вы будете получать щедрые поощрения, персональные бонусные предложения, и когда свяжитесь с поддержкой, мы будем знать вас. Вы не просто абонентский номер, вы – часть семьи Ventura!
Мы также уверены, что поддержка клиентов должна основываться на двух важных принципах: предоставление услуги с первого раза на должном уровне и моментальная скорость. Проблемы следует решать немедленно, а не через час-два или сутки. В процессе общаемся с клиентами вживую. Мы ставим 100% на принцип предоставления услуги с первого раза на должном уровне и 95% на решение проблемы в течение 30 минут. Это высокая планка, которая является гарантией доверительных отношений с игроками.
Мне нравится ваша ориентировка на моментальную поддержку клиентов и индивидуальный подход. Скажите, с какой самой большой проблемой или сложностью вы столкнулись на этом пути?
В 2014 году мы были готовы открыть небольшое казино по партнерской схеме White Label для рынка России. Мы инвестировали все деньги, которые собрали, в это дело, и уже оставалась неделя до запуска. В этот период Россия, ЕС и США начали применять санкции друг против друга, и в итоге Россия изменила своё интернет-право. Наша лицензия стала недействительна, контракт был расторгнут в связи с форс-мажорными обстоятельствами, и мы вернулись в изначальную точку без цента в кармане. Пришлось преодолеть крайнее разочарование, но мы всё-таки решили воплотить свою мечту. А из этого процесса извлекли бесценные уроки.
Поиск подходящих людей для сотрудничества также является непростым делом. Мы бы никогда не смогли достичь того, что имеем на данный момент, в одиночку и считаем себя командными игроками.
Мы не хотели раздавать доли, поэтому пришлось вкладывать всё со своего кармана. Разумеется, чтобы запустить и управлять Casino Ventura, нужны инвестиции, но мы также считаем крайне важным начать с хороших резервов, чтобы игроки смогли выводить деньги без промедлений, так как это является залогом хорошей репутации. На наш взгляд, ликвидность компании никогда не должна быть причиной неудобства для игроков.
Наши семьи многим пожертвовали, отношения подвергались испытаниям. Всё время уходило в Casino Ventura, и у нас практически не оставалось времени на что-либо другое на протяжении трёх лет. Без их поддержки ничего бы этого не было.
Это точно, я думаю, что многие небольшие операторы не осознают то, что на открытие нового бренда уходит абсолютно всё время. Исходя из трёх лет ваших стараний, что бы вы посоветовали тем, кто желает запустить свой собственный бренд в игорной индустрии?
Соберите команду победителей. Никто не справится с этим в одиночку. Работайте только с людьми, которым безоговорочно доверяете и удостоверьтесь, что каждый извлекает пользу из успеха.
Не ждите быстрых и лёгких денег, наоборот, настройтесь на работу, работу и ещё раз работу до тех пор, пока не достигнете успеха.
Каждая разработка проходит через три стадии: первая – это невозможно, вторая – это запрещено, а на третьей вы осознаёте, что нужно было взяться за это гораздо раньше. Упорство и терпение – ключевые качества каждого предпринимателя.
Что бы вы хотели сказать нашим читателям напоследок?
После трёх лет непрерывной работы наконец-то началась наша реальная деятельность. И это свидетельствует о том, что мы не остановимся на своём пути и будем предлагать игры высшего качества и самую лучшую поддержку игроков, которую только можно представить.
Нет комментариев