О букмекерском бизнесе Казахстана широкой общественности известно немного, к примеру то, что он регулируется Законом Республики об игорном бизнесе. Более подробно о состоянии индустрии и специфике работы в нынешних условиях мы поговорили с Романом Бойко, CEO Parimatch Middle Asia. О том, какой установлен налог на выигрыш в букмекерских конторах Казахстана, читайте в материалах на нашем сайте.

Роман, если взять в целом, комфортно ли букмекерскому бизнесу в Казахстане на текущий момент? Благодаря чему он развивается?

Сложно отвечать за весь рынок, но компании Parimatch комфортно в Казахстане. Наши обороты растут, команда увеличивается, клиентская аудитория становится все больше. Несколько лет назад команда маркетинга состояла из двух человек, сейчас – это больше двух десятков. Мы растем, у нас амбициозные планы, мы тестируем новые механики взаимодействия, заключаем новые партнерские контракты.

Благодаря чему развивается бизнес? Тут, как и в любом другом проекте, важен целый комплекс факторов: постоянное улучшение продукта, понимание клиентского опыта, сильный маркетинг и бизнес-аналитика. Кроме того, наш бренд активно развивается в направлении IT-технологий. В компании есть подразделение, которое работает только с передовыми IT-решениями и их применением. Это позволяет нам постоянно улучшать продукт.

Насколько сильны предубеждения казахстанского общества к беттингу?

Предубеждения к беттингу пока остаются. Люди часто путают его с казино и азартными играми. Конечно, в букмекерстве тоже есть доля случая, но все же основную роль играет знание вида спорта или команды, на которую делаешь ставку.

В обществе бытует ошибочное мнение, что букмекерам интересны люди, которые придут и проиграют все, что у них есть. Это не так. Большой проигрыш равен потере клиента, а нам интересны клиенты, которые останутся с нами надолго и, самое главное, без ущерба себе, семье и обществу. Мы стремимся к развитию и популяризации спорта, поэтому сотрудничаем с мировыми спортивными легендами. Вот что нам интересно.

Хороший пример – Англия, страна, где легальный беттинг существует давно, развивается и является полноправным участником бизнес-рынка. Отношение к букмекерам там другое, потому что другое отношение к самим ставкам: в Англии ставят не на большие коэффициенты, а ради развлечения. Например, традиционные ставки на то, пойдет ли снег на Рождество. Если появятся культура беттинга и понимание, как эта сфера работает, то и предубеждение уйдет.

Ставки на спорт для казахстанцев – это просто развлечение или способ заработать? Много ли проблемного беттинга?

Соблазн ставить ради больших и легких денег очень велик. Но наша компания постоянно говорит о том, что ставки – не источник заработка. Они нужны только для того, чтобы усилить эмоции от процесса «боления», если можно так выразиться, за любимую команду. Мы неустанно просим игроков придерживаться принципов ответственной игры.

Например, если человек не в настроении, уставший или подавленный, не стоит делать ставки. Если он плохо разбирается в том или ином виде спорта, не стоит заводить большие суммы.

Оценить объективно масштабы лудомании сложно – тема деликатная. В нашей стране люди не любят говорить, что ставят на спорт. И мало кто отважится сказать, что у него с этим проблемы. Мы узнаем, сколько в стране проблемного беттинга, когда общество начнет разбираться в деталях и тонкостях этой ниши. Существует множество вопросов, которые нужно чаще задавать. К примеру, в чем отличие легальных букмекеров от нелегальных и от онлайн-казино? Какое отношение у букмекеров к лудоманам? Какой клиентский путь лудомана? Что делают беттинговые компании, чтобы предотвратить лудоманию?

Сильно ли изменился беттинг в Казахстане за всю историю вашей работы на рынке: стал ли он более либеральным или наоборот? Какие тенденции?

Закон, регулирующий беттинг, появился в Казахстане в 2007 году. 14 лет – это недостаточный срок для того, чтобы рынок, законодательство и процессы сформировались в эффективно работающий механизм. Думаю, можно сказать, что все участники рынка еще в поиске оптимального решения. В прошлом году была попытка запустить в Казахстане центр учета ставок. Но проект был сырым, сложным и недружелюбным к пользователю. К счастью, обратная связь от букмекеров была услышана и проект вернули на доработку.

Рынок давно нуждается в более прозрачных и понятных правилах игры, и мы уверены, что со временем оптимальный вариант будет найден.

Каков портрет игрока в Казахстане?

В Казахстане беттингом увлекаются преимущественно мужчины. В Parimatch это молодые люди старше 25 лет, которые интересуются спортом или сами ведут спортивный образ жизни и имеют стабильный доход.

Если обобщить, то беттинг в Казахстане сейчас представляет собой много мелких ставок от несистемных игроков или, наоборот, профессиональные ставки со знанием дела?

Если говорить о наших клиентах, то 80% аудитории ставит около 2000 тенге [чуть больше 300 рублей, – прим. ред.]. Мы связываем это не с отсутствием профессионализма или бессистемностью, а с другой мотивацией. Наш клиент ставит не ради больших выигрышей, а ради усиления эмоций.

Какой вид спорта наиболее популярен в стране с точки зрения ставок?

Наши исследования показывают, что среди казахстанцев наиболее популярны футбол, баскетбол, теннис, хоккей и в последнее время в лидеры вырвался киберспорт. Также популярны бокс и ММА, но там значимые события происходят значительно реже.

Более подробно о футболе: пользуясь случаем, хотим уточнить мнение по такому вопросу. Проект футбольной Суперлиги не похоронили, некоторое время назад появилось новое заявление ее идеологов. Как создание футбольной Суперлиги, если оно произойдет, повлияет на букмекерскую индустрию, с вашей точки зрения?

Если Суперлига стартует, то дополнительные матчи топовых клубов, несомненно, вызовут интерес, но сильного влияния на рынок не будет.

К примеру, в период Евро-2020 активность игроков выросла на 30%. Для сравнения возьмем Лигу наций – турнир, который появился недавно; в 2018 году это событие никак не повлияло на нашу аудиторию. У бетторов есть любимые и понятные чемпионы: АПЛ, Лига чемпионов, Лига Европы. Нужно что-то большее, чем несколько клубов и новое название, чтобы изменить индустрию.

Уже около 20 лет сборная страны по футболу играет в европейском чемпионате. За это время многое изменилось. Как вы считаете, для букмекерского бизнеса это плюс или с точки зрения сегодняшнего дня было бы лучше играть в АФК?
Несомненно, это плюс. Популярность и престижность спортивного события – это один повод его смотреть. Болеть за своих и ждать их побед – другой. А в этом случае срабатывают оба повода и даже дают мультипликативный эффект. Если в спортивном событии участвуют казахстанские спортсмены, за ним начинают следить даже те, кто обычно этого не делает.

Какова перспектива развития ставок на неспортивные события, в частности экономических ставок – на курс криптовалют, к примеру?

Сейчас все ставки на неспортивные события в Казахстане запрещены законодательно. Изменится ли эта ситуация в ближайшем будущем – сказать сложно.

Есть информация об открытии новых пунктов приема ставок в Капчагае. Будет ли Parimatch среди букмекеров, которые обрели новый дом?

Сейчас наземных точек в игорных зонах у нас нет, но свой пункт приема ставок в Капчагае у Parimatch будет, но это не приоритетное направление развития. Мы в первую очередь технологичный IT-бренд, онлайн-букмекер, который делает ставку на цифровое развитие. Наша задача – чтобы клиент мог быстро и удобно воспользоваться услугой в любом месте в любое время, а не был привязан к определенной локации.

Развитие в цифровом направлении дает множество возможностей – новые игровые механики, онбординг, индивидуальные клиентские предложения и многое другое.

Мы сместили акценты еще задолго до нового законопроекта и пандемии и, как показали последние полтора года, успешно справились с этой задачей. Сейчас 100% всех ставок совершаются онлайн, а оборот вырос по сравнению с допандемийным периодом.

В том, как рекламировать букмекерскую контору законно и эффективно, разбирались наши эксперты.

Читайте также: На какой вид спорта лучше ставить

Читайте также: Самые большие выигрыши на ставках