Рубен Якубов: «Казино тонко прочувствовали, как угодить нашему клиенту, чтобы игроки всегда оставались довольны»

29 июня 2016, 17:04
1184

Играть в азартные игры на территории России запрещено законом, конечно же, если речь не идет об игорных зонах. Но что делать, если вы успели посетить все игорные зоны РФ и теперь вам захотелось чего-то нового и необычного? Ответ прост: ехать в дажнкет-тур!

Рубен Якубов: «Казино тонко прочувствовали, как угодить нашему клиенту, чтобы игроки всегда оставались довольны»

О том, что такое джанкет-туризм, какие казино в каких странах лучше посетить, и о том, как проходит организация казино-тура для игрока, LoginCasino.com выяснил у учредителя «Клуба любителей шальных денег» Рубена Михайловича Якубова.

Рубен Якубов успешно занимается организацией казино-туров более 15 лет, а в его списке находится 55 стран мира, где клиент вдоволь насладится азартной игрой. И не только игрой, но и первоклассным отдыхом. Подробнее с предложениями «Клуба» можно ознакомиться на сайте casino-tur.ru или по телефону +7(964)7787044.

Рубен Михайлович, расскажите, как давно вы занимаетесь джанкет-турами? Почему именно это направление выбрали?

В игорном бизнесе я достаточно давно. Конкретно к джанкетам я обратился фактически сразу после вступления в силу Федерального закона №244-ФЗ, то есть в июле 2009 года. С таким понятием, как казино-туры, я знаком очень давно. Еще в начале 1990-х, когда я жил в Израиле, где игорный бизнес вовсе запрещен, меня свозили однажды в такой тур. Идея вдохновила, раз 10-15 я «вывез» таким образом несколько групп самостоятельно.

Конечно, туры не были моим основным бизнесом, но затянули очень быстро. И когда в России вступил в силу запрет на организацию и проведение азартных игр, возникла идея проводить казино-туры в Европу и США для соотечественников на регулярной основе.

В период подготовки я лично объехал все  страны, с которыми сегодня работаю, лично обсудил условия, узнал, что казино могут предложить клиентам, помимо игры, какие развлечения. Ведь джанкет дарит уникальную возможность посмотреть удивительные места и показать себя: туда входят и экскурсии, и посещение клубов-ресторанов, а если повезет – можно еще и привезти домой полученный выигрыш.

Турист должен не просто приехать и играть положенные 4 часа – ему необходимы отдых, развлечение. Многие клиенты посетили со мной более 40 государств, и они прекрасно знают: если ехать в новую страну, то лучше с нашим «Клубом».

Джанкет-тур подразумевает бесплатные перелеты, проживание, питание, развлечения. Объем услуг, конечно, зависит от вносимого депозита. При этом, несомненно, казино должно видеть, что человек приехал не просто бесплатно отдохнуть, но и рисковать, выигрывать или проигрывать. Например, ты все равно откладываешь какие-то деньги на отпуск. Но в нашем случае эти три тысячи долларов — шанс отдохнуть за счет казино, да еще и выиграть. Многие приезжают сразу семьями, отправляют жен и детей на пляжи или по магазинам, а сами, не спеша, играют.

Как проходит организация джанкет-тура для клиента?

Схема организации тура довольно проста: клиенты, как правило, звонят мне напрямую или пишут на эл. почту и изъявляют желание отдохнуть и поиграть в какой-либо стране и конкретном казино в каком-либо городе, т. к. большая часть из них за эти 7 лет облетела со мной по несколько раз почти все казино в государствах, с которыми я работаю, хотя я постоянно расширяю нашу географию игорных зон, подписываю договоры все с новыми и новыми казино, радуя своих старых и новых клиентов (на нашем сайте значатся казино-туры в 39 стран, а на самом деле у меня их уже более 55!).

Так вот, они мне говорят, на какие даты им удобно, какова сумма депозита. Созваниваюсь с казино, сообщаю данные игрока, его предпочтения в играх и отдыхе. Казино бронирует билеты и отель на нужную дату и готовит клиенту развлекательную программу! Если в группе набирается более 5 человек, я, как правило, лечу с ними, полностью сопровождаю клиентов и забочусь об их комфортном отдыхе. Если летят небольшие группы, то мои партнеры их встречают в аэропорту (чаще всего – у трапа самолета), проводят через VIP-зону, везут на машинах представительского класса в отель… После того как люди отдохнут, они приходят в казино, вносят в кассу депозит и начинают играть и отдыхать.

За счет чего вы как организатор получаете выгоду?

Казино нам платит сумму за привлечение клиентов в казино-туры, а не от их проигрыша, как некоторые ошибочно думают. То есть нам не важно, выиграет или проиграет игрок – главное, что он выехал с нами в казино-тур и отдыхает, играя. У меня дружеские отношения со многими игроками из моего «Клуба», и я безмерно радуюсь, когда они выигрывают и заряжаются положительной энергией.

С какими казино сотрудничаете сейчас?

За эти годы сложились очень хорошие и теплые отношения с нашими казино из стран СНГ -Минска, Кишинева, Еревана, Батуми, Риги, а также с европейскими – из  Хорватии, Болгарии, Словении, Италии, Чехии, Македонии, Румынии. Кроме того, организовываем экзотические туры в Доминикану, Кению и Макао! Хозяева и представители казино настолько тонко прочувствовали, как угодить нашему клиенту, что, даже проиграв в казино-туре, как правило, игроки остаются довольны всей организацией и возвращаются сюда вновь и вновь!

К сожалению, сильно разочаровали в последние годы казино Северного Кипра, в частности казино-отели «Мерит» и «Меркурий»: считая, что россияне и украинцы слишком умные для их заведений, часто выигрывают и редко проигрывают, они перестали пускать и позволять играть без всяких на то причин около 60% наших игроков. А если даже и разрешают, то устраивают настоящую дискриминацию в игре, и то, что можно турецким местным игрокам, нельзя нашим. Поэтому я и перестал работать с этими заведениями, так все претензии приходилось выслушивать мне от своих клиентов!

К концу года открывается казино в Сочи, потом – в Крыму и даже в Израиле в курортном городе Эйлат. От всех будущих хозяев я уже получил предварительное приглашение о сотрудничестве!

Какие услуги предлагают казино, помимо азартных игр?

Сам по себе джанкет появился очень давно, задолго до того, как о нем узнали в России. У нас первые шаги были – туры за шубами в начале 1990-х. Клиентов привлекали тем, что, например, стоимость шубы входила в стоимость тура. Что касается казино, то тут, повторюсь, многое определяет тот факт, что русский человек азартен. Меня часто спрашивают: «Чего хотят Ваши клиенты от тура?» Да всего! Они хотят получить перелет, проживание, обслуживание, экскурсии, шопинг. То есть полноценный отдых. Когда мы готовим тур, я всегда смотрю, что еще, кроме классических экскурсий, можно предложить: охоту, рыбалку, дайвинг… Я должен знать обо всем, что есть в городе и окрестностях, чтобы предлагать это своим клиентам. И как только человек приезжает — может на сайте обо всем прочитать — и говорит, что хочет того-то и того-то, мы не можем ему отказать, он это всегда получит. Во многих странах клиентам «Клуба» предлагают тот сервис, который недоступен простым гостям. Еда, напитки, проживание — все на высшем уровне. Конечно, многое зависит от того, с какими средствами на игру приезжает клиент. Ни одно казино просто так ни за что платить не хочет: спектр развлечений зависит от депозита, который ты вносишь.

Сколько денег игрок должен «отыграть» в казино за одну такую поездку?

В разных странах, в разных казино – по-разному. Это зависит от многих критериев, от экономики каждого государства. Вот испанцы платят 50% налогов – это безумие. Оттого и депозит от 5 тыс. евро на 2 ночи. В Болгарии казино просит депозит всего $3 тыс., поскольку даже при таком вложении они окупают расходы на трансфер и проживание. В казино Кении, Доминиканы, Сингапура, Макао и Лас-Вегаса – депозит от $10 тыс., так как минимальный тур – это неделя (только перелет занимает 8-9 часов), и расходов казино несет больше, чем в других странах.

Кроме того, казино тоже можно понять – они начинают вкладывать в гостя-игрока, не зная, насколько он им выгоден. В конце концов, это бизнес, и казино несет изначальные расходы на каждого приглашенного от 1000 до 5000 долл., в зависимости от класса перелета и номера отеля. Но так как сейчас все знают, что курс доллара и евро поднялся, хозяева казино, дабы не потерять игроков, идут на уступки и снижают сумму депозита, но, правда, не намного. Опять же, люди эти деньги не тратят, просто кладут на свой счет в кассу казино. Они могут на игру из вложенного депозита взять часть, начать играть, а потом, если повезет, уехать не с $5 тыс., а с $50 тыс., и очень часто так бывало за эти годы! 

А какие услуги и условия предлагают своим игрокам казино, расположенные в игорных зонах РФ?

Мне очень понравилось в казино Altai Palace, расположенном на территории игорной зоны «Сибирская монета», – с прекрасным видом на горные ландшафты. Оно очень быстро развивается: огромный отель, покерные турниры, концерты, розыгрыши, также там есть шикарные лечебницы с пантовыми ванными и т.д. Условия что у них, что в «Азов-Сити» одинаковые: депозит от $2,5 тыс., но из центра страны туда летят немногие... Думаю, из всех российских игровых зон будет в дальнейшем лидировать Сочи!

В какие казино каких стран чаще всего игроки выбирают поездки?

Так сложилось, что наши люди предпочитают безвизовые государства. Из стран СНГ — это Беларусь, Минск, час лету. Из западных, несмотря на то, что у «Клуба» есть договоренности с несколькими посольствами по обеспечению визами туристов, клиенты отдают предпочтение Черногории и Кипру.

Мы сейчас находимся уже на том уровне, когда в иные страны, например, в Словению, Италию, Испанию, Прибалтийские государства, посольства делают документы за 2-3 дня. Многим клиентам принципиально важно лететь туда, где есть море, пляжи, солнце. Вообще я стараюсь предоставить им возможность оформления документов в любую точку за сутки: утром он подает заявку – вечером получает все документы. Это очень быстро.

Казино-туры — это путешествия, которые устраиваются в основном импульсивно. Например, бизнесмен закрывает сделку, появляется азарт, он загорается идеей казино и звонит мне. Конечно, пока он горит, я должен все организовать; завтра он может уже передумать. В нашем бизнесе важно сделать так, чтобы человек получил все, что хочет, и прямо сейчас. Потому что завтра появятся новые дела, и будет точно не до этого.

Насколько востребован джанкет-туризм среди российских граждан и сильна ли конкуренция на рынке джанкет-туров?

Конкуренции, у меня по крайней мере, нет, так как я был первым, кто внедрил это в России, создал сайт, набрал хорошую базу клиентов, подписал договоры с хозяевами казино, выбив для игроков хорошие условия в джанкете с откатом от 10% до 25% в случае, если удача отвернется в игре. И самое главное – в этих турах каждый получает то,  что хочет: охоту, рыбалку, дайвинг, яхты, полеты на воздушном шаре, стрип–шоу, подарки от клуба в виде фирменных маек, часов и многое-многое другое! В большие групповые туры по праздникам приглашаем звезд нашей и зарубежной эстрады. По каждому казино-туру сняты ознакомительные видеопрезентации, вы их можете найти в «Ютубе» и во всех соцсетях, набрав в поиске «Клуб любителей шальных денег».

После того как вырос курс валюты по отношению к рублю, какое-то время настало затишье в джанкете, и это не удивительно, но вот уже несколько месяцев, как все проснулось: каждую неделю клиенты с семьями все больше и больше вылетают на моря и океаны по направлению к казино!

Источник: logincasino.com
Комментарии
Avatar

Нет комментариев

Наши партнеры