Поставщик игорного софта BGaming запустил новый справочный центр, который позволяет повысить эффективность взаимодействия с партнерами и ускорить интеграцию программного обеспечения при работе с новыми клиентами. Про все виды игровых автоматов мы рассказывали в отдельной статье.

Изображение: bgaming.com

Это информационно-справочная статья, которая не продвигает услуги или товары (в соответствии с ч. 2 с. 2 Федерального закона 13.06.2006 № 38-Ф3 «О рекламе», не является рекламой).

Одни из самых важных задач каждого поставщика игр для зарубежных онлайн-казино – это быстрая интеграция и простое взаимодействие с партнерами. Компания BGaming успешно справляется как с первым требованием, так и со вторым, предлагая улучшенное решение для работы с клиентами – обновленный справочный центр.

Новая служба поддержки работает на более удобных и гибких принципах. Система обрабатывает требования клиента в каждом конкретном случае и помогает подбирать наиболее эффективные методы взаимодействия. Благодаря этому учитываются важные нюансы, которые часто препятствуют быстрой и простой интеграции. Возможные проблемы, с которыми сталкиваются операторы или платформы-агрегаторы, решаются заранее. В качестве примера можно привести успешную интеграцию BGaming и агрегатора Lotre, которая благодаря обновленному подходу заняла всего две недели.

«Мы проводим обучение персонала с помощью наших разработчиков, чтобы служба поддержки могла понять, как наши игры работают изнутри, и получить все больше и больше опыта в сложных ситуациях», – отметила руководитель справочного центра для клиентов в BGaming Ханна Стеколенко.

Как утверждают представители BGaming, компания уже получила лицензию MGA и успешно протестировала справочный центр. На текущий момент ожидается получение греческой лицензии, которая поможет улучшить взаимодействие с клиентами из этого региона.

С начала года компания уже провела интеграцию с семью агрегаторами. Среди партнеров провайдера – Tipobet365, BetConstruct, EveryMatrix. Это позволило BGaming приступить к работе с рядом крипто- и фиатных проектов. На текущий момент провайдер ведет работу над интеграцией портфеля игр еще с пятью агрегаторами.

Напоминаем, что компания BGaming – это белорусский разработчик игорного софта, чьи игры представлены в более чем 300 виртуальных казино в разных легальных юрисдикциях мира. Компания поставляет на рынок игровые автоматы, которые объединяют в себе лучшие аспекты гемблинга и гейминга. Провайдер также первым представил опцию Provably Fair, которая позволяет игрокам проверять рандомность результатов игрового процесса с помощью криптотехнологий.

Напоминаем, что с 1 июля 2009 года вне специально созданных игорных зон (в Республике Крым, Алтайском, Краснодарском, Приморском крае, Калининградской области) азартные игры можно проводить только в букмекерских конторах и тотализаторах. Все остальные игорные заведения могут быть открыты исключительно в игорных зонах (Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ).

Секреты азартных игровых автоматов с точки зрения технической составляющей наши эксперты описали в отдельном материале.

Читайте также: Популярные игровые автоматы для iPhone