Йоханнес Шифер, директор по маркетингу ESL, принес публичные извинения фанатам киберспорта за перебои в трансляции на Facebook.

Представители ESL заявили:

«Мы выбрали неверный подход к запуску трансляций на Facebook и неправильно повели себя с фанатами. Неверно подали нововведение в соцсетях и поспешили с жалобами DMCA, которые вскоре отозвали. Начало сотрудничества с Facebook как нашей новой стриминговой платформой прошло совсем не так, как должно было. Вместо того чтобы исправлять ошибки, говорить с фанатами и прислушиваться к отзывам, мы лишь защищали себя и следовали правилам. Нужно было оставить в покое стримеров и решать свои проблемы. Банить стримеров, которые показывали турнир так, как нужно, было не лучшим решением. Мы были неправы. Будем учиться на ошибках и двигаться дальше».

Кроме того, Йоханнес Шифер отметил, что сотрудничество с Facebook было организовано в рамках стратегии поддержки развития киберспорта. Представитель ESL также подчеркнул, что в текущем году компания намерена улучшить качество трансляций с Facebook:

«Мы поняли свои ошибки и извиняемся. В этом году мы исправимся. Используем полученный опыт, улучшим трансляции вместе с Facebook и изменим подход к мнениям фанатов».

Напомним: китайская команда Newbee победила в турнире ESL One Genting 2018.