Сидя на любой игорной конференции, вы обязательно услышите отчаянные разговоры о поколении двухтысячных и гемблинге. Захват рынка поколения двухтысячных, как принято считать, является ключом к успеху для казино Лас-Вегаса в ближайшем будущем.

Но не только эксцентричность делает поколение двухтысячных такой востребованной аудиторией для руководителей казино. Туризм в Лас-Вегасе находится на рекордно высоком уровне. Тем не менее, в прошлом году на 2,3 миллиона меньше посетителей рискнули испытать свою удачу по сравнению с 2007 годом. Средний возраст посетителей уменьшается, но не обязательно быть статистиком, чтобы понять, что молодые посетители хотят заниматься здесь чем-то иным, нежели играть в азартные игры.

Владельцы Hard Rock Hotel с его акцентом на музыку и крутую атмосферу еще в 1995 году осознали необходимость в диверсификации. По большей части в 90-е годы мегакурорты создавались для размещения игроков, семей и богатых путешественников. После рецессии 9/11 начался переход на ночную жизнь, предоставив казино возможность привлечь более молодую аудиторию. Большая рецессия и спад активности игроков из стран Азии, а также естественное старение традиционной аудитории стимулировали еще более ревностное желание разблокировать рынок поколения двухтысячных.

Мы можем видеть проявление этого стремления в некоторых новых подходах к существующему опыту игры в казино.

В сентябре Lavo Casino Club в Palazzo начал предлагать игру в блэкджек и крэпс вместе с «напитками, коктейлями и итальянской кухней в стиле Лас-Вегаса». Скептики могли бы задаться вопросом о том, что люди и так играют, пьют и едят итальянскую кухню в Лас-Вегасе в течение многих десятилетий. Что именно представляет собой этот рекламируемый «современный игровой опыт»? Возможно, тот факт, что это предоплаченный пакет услуг. За $725 вы и трое друзей можете получить «VIP-пропуск в ночной клуб после того, как окончите игру в азартные игры. Гарантированно».

Стив Винн, который начал работать в этом бизнесе еще в 90-х, когда в 1989 году открылся The Mirage, является одним из последних желающих встряхнуть свое казино в попытке взломать код поколения двухтысячных. Перед Шоном Кристи, вице-президентом по операционной деятельности Wynn Las Vegas, была поставлена задача реорганизовать казино, чтобы привлечь деньги нового поколения. Как следствие, он создал Encore Player’s Club, зону в 465 квадратных метров на территории казино Encore, которое сочетает в себе традиционные игры казино, интерактивные столешницы, лаундж-зону и даже собственный стол Стива Винна для игры в бильярд и «шаффлборд».

«Любая хорошая компания смотрит на себя и пытается продвигать свои развлекательные предложения, – говорит Кристи, который отвечает за ночную жизнь Wynn и Encore в течение последних пяти лет и знает многое о рынке и поколении двухтысячных. – Азартные игры, просмотр спортивных событий и лаундж-зоны направлены на развлечение людей. Encore Player’s Club удовлетворяет такие потребности».

«Клуб, в котором играет диджей, не изменит существующую атмосферу казино. Остается тот же формат и музыка, что и сейчас, ничего слишком громкого или непонятного. Просто лучше».

Кристи видит этот новый виток в гемблинге как возможность для «реализации и расширения» существующего казино. В то время как такой подход помогает привлекать новых игроков, более опытные «могут прийти сюда и чувствовать себя как дома, – говорит он. – Да, это чудесное пространство для поколения двухтысячных, и если делать все правильно, такой подход не оттолкнет никого. Мы надеемся увеличить прибыль».

Этот подход настолько же разумный, как тот, который был реализован менеджерами казино 40 лет назад. Тогда было решено, что несколько дополнительных слотов не отгонят их постоянных игроков и помогут повысить прибыльность. Казино меняются и развиваются еще с тех времен, когда карточная игра «фараон» стала приносить деньги. Естественно, что то, что предлагается, и те, кому предлагается, будут продолжать меняться.

Эта эволюция даже в большей мере, чем истина «Казино всегда в выигрыше», может стать единственной верной ставкой для казино Лас-Вегаса.