Мобильные платформы в гемблинге: как букмекеры и казино борются за аудиторию

В современном мире смартфоны и планшеты становятся более доступными и функциональными, а во многих странах мира активно расширяется покрытие высокоскоростного Интернета. На этом фоне пользователи начинают активнее эксплуатировать свои мобильные устройства для онлайн-гемблинга. О том, как БК и зарубежные казино борются за аудиторию – специально для Login Casino рассказывают в Gambling Craft.

Обзор носит справочно-информационный, аналитический характер и не имеет в качестве цели продвижение товаров и услуг на рынке (в соответствии с ч. 2 статьи 2 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38 «О рекламе», рекламой не является). 

Так, согласно диджитал-отчету GlobalWebIndex, в 2018 году на портативные девайсы приходилось 45% времени, проведенного пользователями в онлайне, в 2019-м – 49,5%, а в 2020-м – уже 50,1%. Растет и число уникальных мобильных пользователей – по данным агентства We Are Social и Hootsuite, в 2019 году их количество составило 5,11 млрд.

Подобная динамика способствует и активному развитию мобильного гемблинга. Аналитики Research and Markets оценивают глобальный рынок гемблинга в $79,5 млрд, а доля мобильных платформ составляет 42,6%. Этот показатель демонстрирует активный рост на протяжении последних лет, причем аналитики прогнозируют, что наметившийся тренд сохранится и в последующие годы, особенно на фоне пандемии COVID-19. Какова же роль мобильных платформ в iGaming-сфере, чего следует ожидать в ближайшем будущем от данного сегмента и с помощью каких инструментов можно эффективно бороться за внимание аудитории, следует рассмотреть отдельно на основании анализа рынка и прогнозов экспертов.

Мобильный сектор является быстрорастущим, прибыльным и перспективным направлением игорного бизнеса, поэтому операторы онлайн-казино активно пользуются возможностями мобильных платформ. Они адаптируют свои сайты под гаджеты и даже выпускают отдельные приложения для разных операционных систем. В последнее время востребованы и боты в Telegram, выступающие посредником между игроками и онлайн-казино.

Читайте также: Telegram перестали блокировать в России – возможно новое сотрудничество с Mail.ru

После запуска такой программы пользователь автоматически подключается к серверу игорного сайта и получает возможность участвовать в азартных играх с помощью виртуального помощника. Представители гемблинг-индустрии делают особый акцент на мобильном секторе в связи с его ростом во всем мире.

Гемблинг во многих странах является теневым видом деятельности, поскольку запрещен в некоторых государствах даже в Сети. В связи с этим представители индустрии не публикуют свои бизнес-отчеты, поэтому невозможно дать точную оценку iGaming-индустрии. Однако крупные аналитические службы проводят собственные исследования и предоставляют статистические данные, которые позволяют сформировать понимание о месте мобильных платформ в онлайн-гемблинге:

• Согласно исследованиям компании Iovation Gambling Industry Report, в 2012-2017 гг. доля пользователей, использующих мобильные устройства для игры в казино, увеличилось на 117%. Так, уже в 2018 году около 70% всех клиентов онлайн-заведений играли не только с персонального компьютера, но и с телефонов и планшетов. Аналитики компании утверждают, что и в период с 2019 по 2020 гг. все больше пользователей играет именно с гаджетов, поэтому количество мобильных версий слотов и других игр продолжает расти. Аналогичная динамика также складывается в беттинге. Если в 2016-м только 10% пользователей предпочитало совершать ставки на спорт через мобильные девайсы, то уже в 2018 году их количество превысило 50% бетторов.

Читайте также: Мобильный гемблинг: динамика и перспективы

• Консалтинговая компания H2 Gambling Capital и издание iGaming Business провели глобальное исследование развития мобильного гемблинга в период с 2003 по 2020 год. Согласно их отчету, за указанный период GGR данного сегмента значительно вырос, а на 2020 год оценивается в 25,2 млрд евро. Gross Gaming Revenue, или GGR – это финансовый показатель, определяющий валовые доходы определенного сегмента. Чтобы его рассчитать, из общей суммы всех потраченных игроками денег на ставки вычитается сумма всех полученных ими выигрышей. В своем отчете аналитики также отметили, что на текущий момент доля вертикали мобильного гемблинга достигает 42,6%, причем данный показатель растет уже более 5 лет подряд.

Опираясь на результаты исследований, аналитики партнерской программы Gambling Craft отмечают, что уже сегодня 50% прибыли онлайн-заведениям приносят мобильные версии сайтов и отдельные приложения. Однако необходимо также учитывать, что наибольшую выгоду от азартных развлечений на гаджетах получают букмекерские компании, а не онлайн-казино. 66% общей прибыли, получаемой от мобильного сектора, приходится на спортивный беттинг, 27% – на гемблинг, а еще 7% – на лотереи.

Доля мобильного трафика в онлайн-гемблинге отличается в зависимости от конкретного региона. Крупные представители индустрии проводят мониторинг данного показателя в разных странах, поскольку охватывают широкую аудиторию гемблеров со всего мира и ориентируются на перспективные зоны.

Читайте также: Мoбильный доступ без мобильных, VR и 3D-анимация: куда движется мировой рынок

Текущая региональная карта доли мобильных платформ в гемблинге:

1. Лидирует Океания – 49,2%. В этом регионе выделяется Австралия. Согласно данным компании Gambling Capital, каждый житель страны проигрывает в азартных развлечениях практически 1000 долларов в год. Среди австралийцев наиболее востребованы игровые автоматы, которые легально размещаются не только в специальных залах, но и в обычных пабах.
2. Вторую позицию занимает Африка с долей 47,9%. Это обосновано тем, что в африканском регионе планшеты и смартфоны являются практически единственным способом быстрого выхода в Интернет. Несмотря на низкие доходы жителей и небольшое количество офферов, мировые участники iGaming-индустрии считают регион очень перспективным. В пользу этого также свидетельствует и то, что в 2019 году доля Африки в глобальном GGR выросла на 14%.
3. Следом идет Европа с долей 42,4%. Это один из крупнейших рынков, который стабильно выбивается в лидеры по затратам на азартные игры, что обусловлено высоким достатком граждан стран Европы. Гемблинг наиболее востребован в Дании, а также в скандинавских странах – Швеции, Финляндии и Норвегии. При этом гемблинг набирает обороты также в прибалтийских странах – Литве, Латвии и Эстонии. В целом среднестатистический игрок из Европы тратит на азартные развлечения от 330 до 485 долларов в месяц, а 54% от общего дохода приносит именно мобильный сектор. Представители партнерки Gambling Craft рекомендуют вебмастерам привлекать трафик из скандинавских стран, поскольку ставки по данным гео максимальные.
4. Хорошую динамику показывает Азия с долей в 40,8%. Данный рынок по объемам является самым крупным в мире, причем спрос на гемблинг стремительно растет. В частности, это учитывают разработчики игрового софта, которые все чаще выпускают слоты на восточные тематики и целенаправленно ориентируются на Азию.

Читайте также: IR-проект Японии: отказ оператора и надежды властей – обзор событий

5. Замыкает список США с долей 27,3%. Онлайн-гемблинг в стране разрешен только в пяти штатах – Неваде, Нью-Джерси, Пенсильвании, Западной Вирджинии и Мичигане. Хоть сектор и перспективен, операторы часто сталкиваются со сложностями при получении лицензии, поэтому немногие из них работают легально и имеют возможность привлекать игроков на свои мобильные площадки.

Аналитики партнерской программы «Гемблинг Крафт» считают, что с каждым годом рынок онлайн-гемблинга продолжит ставить новые рекорды и подстраиваться под запросы пользователей. В условиях карантина даже крупные организаторы турниров по покеру предпочитают переходить в онлайн-формат, а их примеру также следует большинство организаторов арбитражных конференций. Это означает, что представители гемблинг-индустрии больше ориентируются на онлайн-игры и используют доступные ресурсы для развития этой сферы. В данном контексте особую роль играет мобильный сектор. С учетом того, что пользователи все больше времени проводят в смартфонах и связывают с ними новые сферы своей жизни, гемблинг-рынок получает большую целевую аудиторию потенциальных игроков. Если перевести данные прогнозы в цифры, то они будут выглядеть следующим образом:

Год	Прогноз по валовому игровому доходу GGR, евро
2020	25,2 млрд
2021	28,8 млрд
2022	33,1 млрд
2023	37 млрд
2024	41,4 млрд

Согласно оценкам экспертов партнерки «Гемблинг Крафт», в течение следующих четырех лет доход от мобильного гемблинга вырастет более чем на 67%, при этом доля рынка превысит 50%. Несмотря на активный рост сегмента, каких-либо резких скачков и потрясений не ожидается. Среди вертикалей игорного бизнеса доминирующими на мобильных платформах останутся ставки на спорт, а вслед за ними будут идти азартные игры и лотереи.

Читайте также: Лотерейные синдикаты – опыт, не виданный в России

Доступность и функциональность мобильных платформ привлекает все больше уникальных пользователей для гемблинг-проектов. Учитывая высокую конкуренцию в индустрии, каждый оператор стремится не только представить удобный мобильный сайт и многофункциональное приложение, но и внедрить передовые технологии. В 2020 году для привлечения внимания большего количества гемблеров онлайн-заведения используют следующие тренды:

• Блокчейн – это не только дань моде, но и инновационный способ гарантировать пользователям высокий уровень безопасности транзакций. Современные гемблеры обращают внимание на данный параметр и больше доверяют тем площадкам, которые способны предложить такую технологию. Помимо повышения уровня защиты транзакций, блокчейн обеспечивает максимальную прозрачность, поскольку автоматически фиксирует все операции, проводимые в игре. Все данные гемблеров хранятся в распределенном реестре, в который нельзя вносить какие-либо изменения.
• Криптовалюта – возможность совершать платежи с использованием цифровой валюты привлекает гемблеров, которые предпочитают оставаться анонимными, пополняя счет в казино. Транзакции с криптовалютой более надежны, так как при внесении депозита пользователю не нужно указывать личные данные. По прогнозу эксперта партнерки Gambling Craft, в ближайшие пять лет блокчейн и криптовалюта останутся наиболее актуальными трендами игорной индустрии. При этом в будущем возможно появление крупных операторов, которые будут принимать только цифровые деньги, а блокчейн использовать для хранения данных, в том числе – правил и условий площадки.

Читайте также: Криптогемблинг: условия регулирования и ближайшие перспективы

• Искусственный интеллект (artificial intelligence, AI) – новая технология, которая помогает гемблинг-проектам сохранять конкурентоспособность в 2020 году. Использование AI-программ позволяет формировать индивидуальные предложения для игроков. На сайт интегрируются специальные умные алгоритмы, которые изучают поведение пользователей на сайте, а на основании собранных данных делают прогнозы касательно предпочтений игроков и дают им соответствующие рекомендации. К тому же изучение активности пользователей и прогнозирование вероятности их оттока позволяют выбирать правильный вектор в маркетинговой программе. AI-технологии также способствуют автоматизации процесса общения с игроками, поэтому лидеры рынка активно внедряют чат-боты и совершенствуют систему обратной связи.
• Виртуальная реальность (virtual reality, VR) – современное решение, на которое все больше обращают внимание крупные операторы онлайн-казино в качестве инструмента для привлечения и удержания гемблеров. Согласно исследованиям поведения игроков, VR-технологии усиливают вовлеченность в игровой процесс и погружают в атмосферу реального казино. Однако на текущий момент данное решение является только перспективным, поскольку большинство мобильных гаджетов не поддерживают технологии виртуальной реальности. Ожидается, что в будущем девайсы станут более функциональными и доступными. На этом фоне VR-решения будут массово применяться в мобильном гемблинге для разрешения двух задач – привлечения новых пользователей и повышения узнаваемости бренда казино или букмекерской конторы.

Читайте также: Африканский рынок азартных игр расширяется лайв-стриминговыми решениями

• Live-игры – это не новый тренд в гемблинг-индустрии, однако они остаются одним из наиболее перспективных и эффективных методов привлечения аудитории, поскольку игроки предпочитают не только принимать участие в азартных развлечениях, но и одновременно общаться с реальным крупье и другими посетителями заведения. По данным H2 Gaming Capital, ежегодно игры с живыми дилерами приносят онлайн-заведениям около 1,2 млрд долларов в год, что соразмерно 25% от всего дохода. При этом эксперты считают, что массовое распространение мобильной связи только поспособствовал росту популярности лайв-игр. Благодаря удобным мобильным решениям игрокам стало намного проще играть с реальным крупье через телефон.
• Гемблеры больше не сталкиваются с проблемой плохого качества видеотрансляции и маленького размера экрана смартфона. Несмотря на достигнутый прогресс, для привлечения новых игроков провайдеры игр для онлайн-казино продолжают совершенствовать свои предложения, расширяя ассортимент лайв-игр и повышая количество языков, на которых они транслируются.
• Нетворкинг – еще одна тенденция онлайн-гемблинга, когда представители индустрии организовывают тематические мероприятия в разных странах мира, чтобы найти новых клиентов, партнеров и инвесторов. В 2020 году многие масштабные выставки и тематические ивенты были отменены в связи с пандемией коронавируса, однако представители рынка смогли преодолеть эти барьеры и провести мероприятия в онлайн-формате. На подобных встречах все чаще обсуждаются перспективы мобильных платформ и делаются прогнозы касательно доли данного сегмента в цифровом гемблинге.

В период с 2016 по 2019 гг. доля гемблинг-операций, совершаемых на смартфонах и планшетах, выросла с 26 до 49%. Более того, на азартные игры и ставки на спорт пришлось 72% от всех транзакций с телефона.

Читайте также: Защита проекта от DDoS-атаки – ключевые аспекты

Такой рост сектора привлек злоумышленников, и, по данным 2018 года, 60% всех мошеннических действий с мобильными устройствами было связано именно с гемблингом, что вывело его на первое место среди всех отраслей. Операторы онлайн-заведений не обошли подобную проблему стороной и за короткий промежуток времени предприняли беспрецедентные методы по борьбе и контролю. По итогам 2019 года гемблинг даже не вошел в тройку лидеров по рисковым транзакциям, совершенным через мобильные устройства, уступив телекоммуникациям, розничной торговле и финансовым услугам.

При этом в компании Iovation считают, что нельзя терять бдительность, поскольку мошенники всегда совершенствуются, находя лазейки и бреши в системах защиты. Согласно прогнозам, количество интернет-транзакций, связанных с гемблингом, будет активно расти, особенно в США, поскольку многие штаты один за другим выступают за легализацию ставок на спорт. С учетом общих ожиданий расширения доли мобильных платформ представители индустрии также должны повышать степень безопасности и защиты данных клиентов, чтобы не допустить повторного роста мошеннических действий в iGaming-секторе.

Доля мобильных платформ в гемблинге показывает динамику роста на протяжении последнего десятилетия, причем такая тенденция сохранится и в последующие годы. Так, агентство App Annie считает, что по итогам 2020 года более 70% всех игроков будут выбирать не десктопные, а мобильные версии казино. Такой динамике способствует сразу несколько факторов – популярность мобильных приложений для гемблинга, увеличение количества уникальных пользователей портативных девайсов и всемирный карантин и изоляция людей в связи с пандемией. Если букмекерские конторы страдают от отмены спортивных соревнований, то сайты казино, напротив, добиваются роста трафика, в том числе благодаря развитию мобильного гемблинга, который будет привлекать все больше уникальных пользователей из разных регионов мира.

Читайте также: Массовый переход пользователей на смартфоны – куда смотреть гемблинг-операторам

Читайте также: О том, почему букмекеры сегодня делают ставку на онлайн, и немного о реализации