Онлайн-операторы: эмоции пользователя важны для игры

27 октября 2015, 10:06
1549

Подробное исследование компании Optimove показало, что большая часть онлайн-ставок и гейминга зависит от эмоциональных переживаний пользователя.

Онлайн-операторы: эмоции пользователя важны для игры

Эмоции – наше всё

Восторг от победы и временное разочарование от поражения – два эмоциональных переживания, за которыми гонится каждый игрок. Веселье в игре, уникальность от оператора и множество нюансов и особенностей – всё это влияет на эмоциональное впечатление потребителя.

Личные ассоциации

Операторы должны ориентироваться на личные ассоциации, чтобы добиться эффективного эмоционального стимула. От воспоминаний о непринуждённой игре в шашки с друзьями до первого разговора с красивой девушкой/парнем и стирании полоски на карточке мгновенной лотереи – азарт от предвкушения и увлечённость неизвестным развивалась во всех нас с самого раннего возраста.

Эмоциональные переживания

Секрет в том, что эмоциональная реакция должна удерживать пользователя в игре, чтобы ему было комфортно, он чувствовал справедливость и честность происходящего и наслаждался процессом, независимо от результата.

Дополнительный анализ

Исследование утверждает, что чувства расстройства, счастья и эйфории – три основных эмоциональных фактора, ассоциируемых с неизвестным результатом. Люди по-разному реагируют на эти эмоции. Расстройство заставляет некоторых сдаваться, тогда как другие пытаются выиграть ещё усерднее; счастье заставляет людей повторять своё поведение или уходить удовлетворёнными; эйфория может заставить нас повторить поведение позже или остановиться, пока мы впереди. Поведенческая психология эмоциональных реакций не имеет границ.

Исследование рынка по коэффициенту выплат игрокам разбивает потребителей на три категории очевидного поведения: проигравшие, те, кто остался при своём, и победители. Проигравшие и победители испытывали сильные эмоциональные реакции, ведущие к высокой прибыли среди этих категорий.

Главное – баланс

Игровые операторы обладают инновационными данными для понимания того, какие маркетинговые действия могут помешать победителям и проигравшим прекратить игру, в интересах поиска баланса между категориями. Минимизация драм и оптимизация выплат может сместить акцент с выигрыша и проигрыша к веселью и обучению.

Источник: logincasino.com
Комментарии
Avatar

Нет комментариев

Наши партнеры