Подробное исследование компании Optimove показало, что большая часть онлайн-ставок и гейминга зависит от эмоциональных переживаний пользователя. В данном материале расскажем, какими инструментами, по данным экспертов, пользуются создатели игр, и, следовательно, на что стоит обращать внимание игрокам в игорных завдеениях ИРКЗ, увлеченных азартом.
Эмоции – в основе
Восторг от победы и временное разочарование от поражения – два эмоциональных переживания, за которыми гонится каждый игрок. Веселье в игре, уникальность игры и множество нюансов и особенностей – всё это влияет на эмоциональное впечатление потребителя. Следовательно, игрокам нужно учиться контролировать свои переживания.
Личные ассоциации
Операторы ориентируются на личные ассоциации, чтобы добиться эффективного эмоционального стимула. От воспоминаний о непринуждённой игре в шашки с друзьями до первого разговора с красивой девушкой/парнем и стирании полоски на карточке мгновенной лотереи – азарт от предвкушения и увлечённость неизвестным - также инструмент воздействия на игрока. Следовательно, лучше садиться за те игры, которые не вызывают "теплых воспоминаний".
Эмоциональные переживания
Секрет в том, что эмоциональная реакция должна удерживать пользователя в игре, чтобы ему было комфортно, он чувствовал справедливость и честность происходящего и наслаждался процессом, независимо от результата. Таким образом, не важно, выигрывает пользователь, или проигрывает - он просто должен вовремя остановиться.
Дополнительный анализ
Исследование рынка по коэффициенту выплат игрокам разбивает потребителей на три категории очевидного поведения: проигравшие, те, кто остался при своём, и победители. Исследование показало, что чувства расстройства, счастья и эйфории – три основных эмоциональных фактора, ассоциируемых с неизвестным результатом. Люди по-разному реагируют на эти эмоции. Расстройство заставляет некоторых сдаваться, тогда как другие пытаются выиграть ещё усерднее; счастье заставляет людей повторять своё поведение или уходить удовлетворёнными; эйфория может заставить повторить поведение позже или остановиться, пока игрок впереди. Поведенческая психология эмоциональных реакций не имеет границ.
Главное – баланс
Игровые операторы обладают инновационными данными для понимания того, какие маркетинговые действия могут помешать победителям и проигравшим прекратить игру, в интересах поиска баланса между категориями. Минимизация драм и оптимизация выплат может сместить акцент с выигрыша и проигрыша к веселью и обучению.
Игрокам же, в свою очередь, следует помнить, что увлеченность азартными играми может быть чревата финансовыми потерями. Следует всегда помнить, что игры в казино - не способ заработка, а метод развлечения.
Нет комментариев