Риски для бизнеса в сегменте онлайн-казино и привлечение инвестиций

Гемблинг-рынок является одним из наиболее отдающих и перспективных направлений развлекательной индустрии. Согласно прогнозам аналитической компании Juniper Research, в 2021 году на онлайн-гемблинг впервые будет потрачено более $1 трлн, причем большая часть прироста придется на пользователей мобильных устройств. Оценку 2020-му с точки бизнеса для Login Casino дали в Gambling Craft, обратив внимание на новости о казино.

Материал носит справочно-информационный, аналитический характер и не имеет в качестве основной цели продвижение товаров и услуг на рынке (в соответствии с ч. 2 статьи 2 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», рекламой не является).

Представители компании отмечают, что, учитывая такие перспективы, данный сектор привлекает все больше участников. Чтобы также занять свою нишу в этой вертикали или повысить спрос на уже предлагаемые услуги, необходимо проанализировать результаты 2020 года, оценить сложности, с которыми чаще всего сталкивались операторы онлайн-заведений, и определить привлекательные для инвесторов направления деятельности, в которые они готовы вкладываться для получения прибыли.

В 2020 году мировому сообществу пришлось столкнуться с распространением COVID-19, что повлияло на все сферы деятельности, в том числе и на гемблинг. В связи с карантинными мерами во многих странах мира индустрия азартных игр претерпела значительные изменения, чтобы приспособиться к новым реалиям и минимизировать негативное воздействие развлечений на психологическое и финансовое состояние игроков, которые вынуждены постоянно находиться дома.

Вместе с тем в период самоизоляции у большинства пользователей появилось больше времени для посещения сайтов с азартными развлечениями, которые стали одним из наиболее популярных способов отвлечься от мирового кризиса, финансовой нестабильности и отсутствия работы. Чтобы выяснить, как же в целом чувствовал себя мировой гемблинг в 2020 году, специалисты партнерки Gambling Craft проанализировали динамику гемблинг-рынка в разных странах.

Вопрос о легализации азартных онлайн-игр в США находится в юрисдикции самих штатов. Так, согласно федеральным законам, они законны только в Нью-Джерси, Неваде, Пенсильвании, Делавэре и Западной Вирджинии. По исследованиям Департамента контроля за азартными играми США, для онлайн-казино лучшим штатом является Нью-Джерси, где фактический годовой рост дохода от данного сектора составил 65,5%. Если в марте 2019-го онлайн-гемблинг принес штату $39,1 млн, то в марте 2020 года – $64,8 млн. Рост на 90,6% показал доход от P2P-ставок. По диджитал-отчету одного из крупных операторов штата Borgata, азартные онлайн-игры стали приносить на 124,6% больше прибыли.

Читайте также: Можно ли выиграть в онлайн-казино

Британская компания Survation провела исследование, чтобы определить влияние эпидемии коронавируса на онлайн-гемблинг. По итогам опроса 1010 человек были определены следующие результаты:

• 538 человек играют в онлайн-казино, преимущественно на слотах.
• 64% игроков посещают онлайн-казино хотя бы раз в неделю и проводят за азартными играми столько же времени, сколько раньше, или больше вследствие карантина.
• 41% постоянных игроков зарегистрировал учетную запись в новых онлайн-заведениях.
• 34% игроков отмечают, что стали тратить больше денег на азартные игры или чувствуют развитие лудомании.

Проанализировав такую динамику, правительство Великобритании дало установку всем крупным участникам рынка предпринять строгие меры, чтобы предупредить развитие игровой зависимости у пользователей в период карантина. На этом фоне Совет по ставкам и азартным играм Великобритании, в который входит 90% операторов страны, добровольно прекратил рекламировать свои услуги на телевидении и радио вплоть до июня 2020 года.

По последним данным французского регулятора ANJ, в третьем квартале 2020 года доход от азартных онлайн-игр в стране вырос на 17% и достиг 405 млн евро. В документе также отмечается, что в сравнении с итогами второго квартала 2020 года рост составил 25,2%, а в сравнении с тем же отчетным периодом 2019 года – 17,1%. Таким образом, строгие карантинные меры, которые были введены во Франции и вызвали большое недовольство граждан, не сильно повлияли на прибыльность онлайн-гемблинга.

В связи с ситуацией по COVID-19 в стране было введено чрезвычайное положение, на фоне которого гемблинг был полностью запрещен, причем как офлайн, так и онлайн. Таким образом, азартные игры были запрещены даже дистанционно, чтобы обезопасить граждан от финансовых потерь в период безработицы или значительного сокращения доходов. Данное решение не поддержали Торговая палата Латвии и Ассоциация азартных онлайн-игр, однако правительство страны проигнорировало их аргументы и отклонило все встречные компромиссные решения. На данный момент лицензии операторов азартных игр приостановлены, а Optibet находится в процессе обжалования этого решения в Конституционном суде.

Правительство страны также было озабочено защитой граждан от лудомании и минимизацией их расходов на онлайн-развлечения. Однако таких жестких мер, как в Латвии, принято не было. Вертикаль азартных игр продолжила функционировать, но регуляторный орган страны ввел ограничения на сумму депозитов игроков на всех лицензированных сайтов. Так, в неделю разрешается пополнять счет на общую сумму до 500 евро.

Читайте также: Лучшая стратегия игры в рулетку

В период карантинных мер в Швеции был зафиксирован рост спроса на онлайн-ставки и игровые автоматы. На этом фоне правительство страны планирует ввести ограничения на расходы в Интернете – до 459 евро в неделю. По мнению Европейской ассоциации азартных игр и ставок, подобные шаги нецелесообразны, поскольку способны спровоцировать большую активность нелегальных сайтов, которые будут игнорировать эти ограничения, привлекая недовольных гемблеров.

В отличие от США и ряда других стран в Дании было зафиксировано снижение доходов от гемблинга. Так, согласно квартальному отчету Управления по азартным играм страны (DGA), во втором квартале 2020 года общий доход от онлайн-сектора, ставок на спорт, игровых автоматов и наземных залов сократился на 32,8%, до $183,5 млн. Между тем наилучшую динамику показал именно онлайн-гемблинг с приростом дохода на 6,2%, до $106,4 млн. Наихудшая динамика пришлась на наземные казино, доход которых сократился на 82,4%, до $2,5 млн.

За период пандемии коронавируса в Польше было зафиксировано уменьшение количества активных игроков на 17,7%, что аналитики Gambling Craft объясняют строгими правилами в рекламе азартных услуг и новыми ограничениями. На этом фоне операторы онлайн-заведений сократили инвестиции в маркетинг на 20,1%, до 6,6 млн евро, а также уменьшили бонусные предложения.

Читайте также: Самые популярные интернет-казино

Эпидемия оказала негативное влияние на все страны мира, включая и те, которые отказались от введения строгих карантинных мер и ограничились некоторыми мерами личной безопасности, такими как ношение масок, дезинфекция и соблюдение социальной дистанции. В условиях спада мировой экономики операторы азартных игр столкнулись как с новыми сложностями, так и с более привычными, которые обнаружил исследовательский департамент компании CASEXE по итогам опроса 50 гемблинг-компаний из стран Европы и СНГ. Ниже приведены топ-5 сложностей, с которыми пришлось столкнуться операторам в 2020 году.

Чтобы бороться с последствиями локдауна, правительства многих стран меняли действующие законы и вводили строгие меры. Это отразилось и на игорной индустрии, поскольку регуляторные органы либо аннулировали действующие лицензии, либо понижали лимиты на депозиты игроков, либо вводили новые ограничения в осуществлении деятельности, например, запрещали рекламные кампании.

В частности, Европейская ассоциация по играм и ставкам (EGBA) рекомендовала всем операторам новый гайд по безопасному онлайн-гемблингу и разумной рекламе. Новое предложение поддержали ассоциации большинства европейских стран, включая Францию, Великобританию, Бельгию, Германию и Португалию. Согласно данному документу, при рекламе азартных игр запрещается позиционировать их как способ решения персональных, финансовых или социальных проблем.

Онлайн-гемблинг – это лакомый кусочек игорной индустрии с большими перспективами, особенно на фоне закрытия реальных залов и пунктов приема ставок. Так, цифровой сектор продолжает привлекать новых участников, поэтому действующим операторам приходится работать в условиях усиливающейся конкуренции. Чтобы сохранять стабильно высокий заработок, приходится увеличивать инвестиции в бизнес, объем которых соразмерен практически половине предполагаемой выручки. Между тем, как показывает анализ рынка, крупным операторам удается сохранять занятые ниши. Например, работающее с 2012 года казино Play Fortuna по-прежнему является одним из наиболее популярных брендов, поскольку сосредотачивает усилия на сохранении лояльности своих игроков и привлечении нового трафика.

Читайте также: Как работают онлайн-казино – особенности сегмента

Мировые игорные операторы осуществляют легальную деятельность в соответствии с принципами ответственной игры. Так, они предупреждают игроков о риске гемблинг-зависимости и размещают рабочие ссылки на независимые организации, оказывающие помощь лудоманам. К ним относятся:

• The Responsible Gambling Trust.
• BeGambleAware.
• Gamblers Anonymous.
• Gambling Therapy.

Однако в реалиях самоизоляции подобных мер недостаточно, поэтому операторы онлайн-заведений в срочном порядке применяют новые подходы. В частности, отслеживают игроков на предмет проблемного поведения в азартных играх и вводят лимиты на депозиты. Еще один тренд – система самоисключения, которая позволяет игрокам добровольно включить свое имя в черный список онлайн-заведений, чтобы полностью оградить себя от азартных игр. В Великобритании уже действует подобный сервис – GamStop, база которого на текущий момент насчитывает более 50 000 имен.

Владельцы онлайн-заведений регулярно сталкиваются с проблемами мошенничества. При этом 85% операторов указывают на бонусхантеров – игроков, которые охотятся за бонусными предложениями онлайн-казино для быстрого обогащения. Профессиональные бонусхантеры заводят сотни аккаунтов и неоднократно пользуются бонусными предложениями в обход правил и условий казино, тем самым причиняя большой ущерб заведению. Среди прочих видов мошенничества операторы также отмечают и фрод.

Чтобы бороться с этими явлениями, операторы вынуждены привлекать лучших специалистов и выделять крупные финансовые ресурсы. В частности, в борьбе с мошенническими действиями казино планируют применять умные технологии, которые ранее были внедрены в линейку смартфонов. К таковым относятся биометрическая верификация личности посредством скана лица или отпечатка пальца.

Владельцы игорного онлайн-бизнеса работают с большинством популярных платежных систем и в единичных случаях сталкиваются со сбоями в работе их программного обеспечения, однако они испытывают сложности в связи с проблемами регионального ограничения приема средств, задержками выплат и проведением прочих финансовых операций. Большинство операторов также отмечают, что платежные системы вводят завышенные комиссии для игорного бизнеса. Еще одна сложность заключается в том, что банки регулярно предлагают различные методы отключения казино и оставляют за собой право прекратить обслуживание «сомнительных» организаций. Так, если азартные игры запрещены законодательством конкретной страны, операторам крайне сложно вести деятельность в этой юрисдикции.

Читайте также: Как отыграть вейджер в казино

Согласно отчету американской исследовательской и консалтинговой компании Grand View Research, ежегодно объем доходов от игорного бизнеса будет прирастать на 11,5%. Подобные прогнозы делают инвестиции в гемблинг-проекты одним из наиболее перспективных и быстро окупаемых видов капиталовложения. Так, чтобы получить стабильный источник пассивного дохода, инвесторы вкладываются в казино с нуля, финансируют успешные гемблинг-проекты или покупают акции онлайн-заведений.

По словам представителей компании Gambling Craft, вне зависимости от формы инвестирования вкладчики выдвигают к гемблинг-проектам ряд требований. Прежде всего операторы должны работать легально и располагать игорной лицензией от авторитетного регулятора. Далее они должны предлагать игрокам весь набор необходимых услуг – большой ассортимент азартных игр от ведущих лицензионных поставщиков, выгодную бонусную программу, регулярные турниры и прочие соревнования, профессиональную службу техподдержки. И наконец, инвесторы обращают больше внимания на гемблинг-проекты, которые предусматривают популярные и перспективные направления деятельности, в числе которых:

• Мобильный гемблинг – сектор, который продолжает динамично расти. Согласно данным за 2017-2018 гг., доля гемблеров, посещающих мобильные версии онлайн-казино, увеличилась на 117%. Более того, продолжает расти доля уникальных мобильных пользователей. По отчету We Are Social и Hootsuite, в 2019 году их количество составило 5,11 млрд. Для гемблинг-проектов это потенциальные новые игроки, для привлечения которых в рамках различных партнерских программ задействуется мобильная реклама. Все это говорит в пользу того, что мобильный гемблинг имеет большие перспективы. Такое мнение разделяют и аналитики Research and Markets, по прогнозам которых в 2020 году мировой рынок азартных игр привлечет $79,5 млрд. Из них 42,6% придется на мобильный онлайн-гемблинг.
• VR-технологии – это системы дополненной и виртуальной реальности, которые будут стимулировать развитие онлайн-казино. Об этом сообщается в исследованиях Juniper Research, согласно которым к 2021 году половина общей суммы онлайн-ставок будет приходиться на гемблинг. По другим оценкам, к концу текущего года более 100 млн пользователей Сети будут использовать данные технологии для совершения онлайн-покупок. Аналитики пока не называют точные цифры для индустрии азарта, однако выражают уверенность, что игры в формате VR способны полностью заменить трехмерные слоты уже в ближайшие несколько лет.
• Разработка программ с искусственным интеллектом (ИИ) – одно из наиболее перспективных, но рискованных направлений инвестирования. Ожидается, что внедрение уникальных нейронных сетей в казино позволит персонифицировать оказываемые услуги благодаря изучению поведенческой метрики пользователей и выработки эффективных методов взаимодействия с игроками. ИИ-алгоритмы также позволят автоматизировать техническое обслуживание пользователей – обучаемые боты отлично справляются с решением большинства их проблем, сокращая затраты человеческих ресурсов. И, самое важное, ИИ сыграет большую роль в удержании пользователей благодаря мгновенному анализу их поведения и выработке таких предложений, которые гарантированно удержат их на площадке.
• Криптовалюта – уникальное платежное средство, позволяющее игрокам мгновенно вводить деньги в игру и выводить выигрыши без идентификации личности. Поддержка криптотранзакций позволит привлечь пользователей, которые желают сохранить анонимность. Несмотря на преимущества данного направления, аналитики считают, что доля криптовалюты будет увеличиваться постепенно, но не вытеснит классические платежи.

Итак, в 2020 году операторам онлайн-казино пришлось столкнуться с новыми вызовами и рисками, связанными со спадом мировой экономики на фоне COVID-19. Однако ведущим участникам рынка удалось адаптироваться под современные реалии и найти новые возможности для развития. На этом фоне продолжают расти инвестиции в iGaming-сферу, поскольку вкладчики вдохновлены прогнозами роста данного сектора рынка и наличием перспективных направлений, которые в ближайшие годы способы приумножить вложения в несколько раз.

Отметим, согласно Федеральному закону от 29.12.2006 г. № 244-ФЗ, деятельность по организации и проведению азартных игр в сети Интернет на территории Российской Федерации позволена только для приема интерактивных ставок букмекерским конторам и тотализаторам, лицензированным Федеральной налоговой службой Российской Федерации.

Читайте также: Лучшие игры казино с выводом денег

Читайте также: Рейтинг казино онлайн с хорошей отдачей