Удо Мюллер, генеральный директор компании Paysafecard, поделился своими мыслями по поводу разработок в области безопасности и скорости операций в индустрии онлайн-платежей.
Перевод коммерции на цифровые технологии является двигателем в процессе изменений потребительских привычек. Переход от традиционных форматов платежей к новым цифровым платформам и механизмам неизбежен. Этот шаг заключается в создании новых бизнес-моделей и преобразовании пользовательских ожиданий и их поведения.
Обеспечение грамотных и удобных решений для платежных онлайн-систем, которые соответствуют потребностям игроков и онлайн-провайдеров, станет одним из главных двигателей платежного рынка. Поиск путей повышения эффективности через продукты и технологии, а также повышение безопасности платежей, как и их удобство и слаженность – это способ двигаться дальше, который точно понравится как потребителям, так и предприятиям. При этом необходимо учитывать некоторые ключевые аспекты.
Понимание потребностей
Оказание услуг игрокам и компаниям требует глубокого понимания того, чего именно обе стороны хотят друг от друга. Только понимая проблемные моменты между двумя сторонами, можно создать целевой продукт, который экономит и время, и средства. Речь идет о предоставлении условий для соответствующего пользовательского взаимодействия между потребителем и поставщиком, а также о поиске путей повышения эффективности.
Игроки хотят таких решений и услуг, которые обеспечат им удобство и уверенность. Они хотят, чтобы платежи были быстрыми и легкими, им не нужен долгий процесс оплаты, который приносит им неудобства.
Провайдеры онлайн-игр ищут надежное платежное решение, которое обеспечит эффективный поток денег и позволит им нормально делать выплаты выигрышей и возвращать средства игрокам, таким образом привлекая новых клиентов.
Навести мосты
Игорный мир больше не делится только на онлайн или офлайн. Больше не существует четкого разделения между наземными и онлайн-казино. То же касается и разделения потребителей на тех, которые хотят платить наличными, и тех, которые хотят покупать продукты и услуги онлайн.
Такой способ оплаты, как Paysafe от Paysafecard, возводит мосты между электронной торговлей и наземной; покупкой за наличные и безналичные средства, что удобно игрокам, так как это обеспечивает им возможность использовать наличные деньги для онлайн-платежей. Это, несомненно, является важным преимуществом для игорных компаний, так как они могут предложить своим клиентам еще один удобный способ оплаты, а также развивать бизнес. Это также важно для наземных игорных заведений, поскольку они могут не только привлекать новых клиентов, удовлетворять их потребности и повышать лояльность, но и зарабатывать на том, что называется классическим e-commerce-процессом.
Выход в мобайл
Использовать мобильное устройство, чтобы платить в супермаркете или в онлайн-магазине, теперь могут не только технически подкованные люди – сейчас это норма как для клиентов, так и для продавцов. Таким образом, 2,1 млрд пользователей смартфонов по всему миру – это еще одна причина перехода к мобильным транзакциям и альтернативным методам оплаты.
Все же мобильный мир связан с определенными ожиданиями. Оплата через мобильное устройство должна быть такой же быстрой и удобной, как заказ пиццы. Все должно быть продумано: от навигации по сайту до безопасного и беспрепятственного процесса оформления покупок, что позволяет потребителю завершить сделку с помощью предпочтительного способа оплаты.
Безопасность превыше всего
Безопасность онлайн-платежей имеет большое значение как для клиентов, так и для компаний. Безопасный и эффективный поток денег от игрока к оператору и обратно строго регулируется протоколами и командами, которым провайдеры решений в сфере онлайн-гемблинга должны соответствовать, чтобы поставлять более актуальные решения для мерчантов.
Платежные решения в Интернете должны соответствовать самым высоким стандартам безопасности, чтобы защитить от мошенничества как игроков, так и предприятия. Очень важно, чтобы потребители и предприятия были уверены в том, что их операции будут безопасными благодаря специальным инструментам, методам и технологиям.
Не усложнять
Платежные онлайн-решения должны быть легкими и безопасными в использовании для игроков и простыми в интеграции для компаний. Клиенты ищут безопасный, простой и удобный способ оплаты заказов через приложения и сервисы с расширенными функциями, которые могут даже принести им удовольствие. Предприятия требуют простого процесса реализации, что позволит им задействовать все страны и валюты просто и быстро, а также обеспечит бесперебойный поток денег.
Нет комментариев