Европейский спортивный беттинг – крупный и постоянно растущий бизнес. Франция официально разрешила ставки на спорт, а также покер и скачки в 2010-м. Германия последовала её примеру два года спустя, дав право частным компаниям заниматься игорной деятельностью. Не так давно в России был утвержден телеканал «Матч ТВ» – по нему транслируют футбольные соревнования, во время которых игроки могут делать ставки.

Почти 12 лет назад датские онлайн-букмекеры, получившие разрешение на деятельность, за год провели операции на сумму $13 миллионов. После того как правительство Дании приняло решение разрешить онлайн-беттинг, пусть даже со строгими правилами регулирования, отрасль начала активно развиваться.

Спортивный беттинг в Западной Европе ежегодно приносит $3 миллиарда. И все счастливы: игроки – потому что могут делать ставки на свои любимые команды, а правительства рады налоговым поступлениям. Это ситуация взаимного выигрыша.

За океаном, в США, все помешались на фэнтези-футболе. Государственные лотереи привлекают массу людей, и все больше штатов склоняются к мысли о регулируемом спортивном беттинге. Все понимают, что скоро придет время регулируемой отрасли азартных игр. Вопрос лишь в том, когда это произойдет.

В связи с этим я решил пообщаться с одним из основателей компании Better Collective, расположенной в Копенгагене. Она владеет порталом BettingExpert.com, которой представляет собой онлайн-сообщество для спортивных наводчиков (типстеров). Это не букмекерский сайт – он предоставляет игрокам информацию, с помощью которой они могут делать более профессиональные ставки.

Я встретился с Йеспером Зогардом, генеральным директором и сооснователем Better Collective. Мы говорили на разные темы: о Копенгагене, венчурном капитале, стиле управления, государстве всеобщего благосостояния Дании и его компании. Полагаю, вы сочтете его ответы информативными.

Что такое успех для вас как руководителя бизнеса?

ЙЗ: Для меня минимальным требованием является формирование стабильного бизнеса. С этой точки зрения речь идёт о создании условий, в которых бизнес может постоянно развиваться благодаря постановке и достижению целей. Прежде всего, это воплощение концепции. Наша концепция предполагает расширение возможностей онлайн-игроков, а также улучшение их игрового опыта и опыта ставок, чтобы сделать его как можно более комфортным и безопасным.

Расскажите о ваших личных целях и целях компании на ближайшие 3-5 лет?

ЙЗ: Для меня цели компании тесно связаны с моими личными. Основная задача – перейти на ту ступень развития, когда Better Collective сможет котироваться на фондовой бирже. Для достижения этой цели нам необходимо увеличивать наш доход до вычета налога и быть максимально профессиональными, поскольку мы работаем в сфере, где общественность пристально следит за деятельностью компаний. Добиться этого также важно, как и достичь цели. Поэтому моя собственная задача – сделать путь к достижению цели нашего предприятия беспрепятственным и увлекательным.

Назовите свой основной талант как руководителя бизнеса.

ЙЗ: Я и Кристиан Расмуссен основали эту компанию. Согласно результатам личностного теста, мы совершенно разные люди, с различными сильными и слабыми сторонами. Кристиан очень внимательно относится к деталям, а я нет, и мы отлично дополняем друг друга, это не влияет на наш бизнес негативно. Думаю, мой основной талант – умение замечать и взращивать другие таланты. У меня хорошо получается создавать условия для работы и находить людей, которые смогут раскрыться в данной сфере. По крайней мере, я считаю, что именно этот мой талант способствовал развитию компании в течение всех этих лет.

Какие навыки или таланты, по вашему мнению, сделали бы вас еще более успешным?

ЙЗ: Возможно, мне бы хотелось быть более внимательным к деталям, но я не получаю энергии, делая однообразную работу.

Если бы вы собирали идеальную команду из 4 человек, которые помогали бы вам вести дела компании, какими характеристиками владели бы эти люди?

ЙЗ: Вообще-то у меня уже есть такая команда! Сооснователь Кристиан, Томас Хогенхавен, который отлично разбирается в направлениях интернет-маркетинга. У меня есть Камилла Виссинг Билле, у которой хорошие организаторские способности. Пятым представителем руководства является Генрик Ликкестин, который ранее работал в Saxo Bank. Он быстро справляется с задачами.

Как вы заботитесь о хорошем настроении и мотивации своих коллег?

ЙЗ: Для меня это означает создавать условия работы для них и определять направление развития компании в целом, стараясь сделать все возможное, чтобы люди верили в то, чего мы хотим достичь. Важно не создавать правила на основании поведения нескольких людей; лучше взаимодействовать с теми, у кого не получается следовать правилам. Если вы действительно хотите мотивировать людей, нужно дать им определенную свободу действий, но при этом вы должны быть уверены, что они хотят быть частью вашего бизнеса. В основе нашей корпоративной культуры лежит доверие работодателей к сотрудникам. Конечно же, иногда возникают недоразумения, когда люди злоупотребляют доверием и позволяют себе слишком многое. В таких случаях вам как управляющему необходимо немедленно реагировать, задавая человеку прямые вопросы и пытаясь решить связанные с работой или личные проблемы, которые у него или неё могут быть.

Мы очень зависим от способности наших сотрудников брать инициативу в свои руки. Мы определяем направление развития и ожидаем, что наши сотрудники предложат идеи, которые будут вести нас к цели. Они также стремятся достичь цели, как и мы, руководители.

В вашей компании есть возможности развития для талантливых, творческих женщин?

ЙЗ: Это странный для меня вопрос. Я даже никогда не задумывался о нем, поскольку в нашем обществе условия равны в рамках человеческого пола. В нашей организации много талантливых женщин, в том числе и в звене высшего руководства. И у всех есть возможности для профессионального роста.

Как вы можете описать культуру вашей компании?

ЙЗ: Сейчас основа нашей компании – работа на результат, а пару лет назад нашу компанию можно было бы назвать скорее семьей, в которой мы пытались давать друг другу честную обратную связь. Сейчас мы выросли, и наша организация объединяет людей с разным образованием и опытом работы. Они амбициозны и хотят достигать собственных целей наряду с целями предприятия. Основная ценность культуры нашей компании – уважение друг к другу, нашим партнерам, нашим пользователям и работе, которую мы делаем.

Как бы вы описали ваш стиль управления одним словом?

ЙЗ: Мой стиль управления основан на доверии, что полностью отличается от микроменеджмента. Я отстраняюсь и не пытаюсь все контролировать. Вместо этого я создаю условия, в которых люди чувствуют себя уверенными в своих способностях и отчетливо понимают цель своей работы. Благодаря доверительному стилю управления создается окружение, в котором работники могут предлагать идеи, заниматься проблемами и находить решения.

По вашему мнению, какими качествами мне следует обладать, чтобы быть успешным сотрудником вашей компании?

ЙЗ: Чтобы быть успешным членом нашей команды, вам понадобятся честолюбие, самоотверженность и энергичность. Мы не будем говорить вам, что нужно делать, вместо этого мы покажем вам, куда мы хотим прийти. Вам нужно быть творческим и хорошо работать. Я не слежу за тем, сколько часов вы работаете. Я смотрю на результат вашей работы. Иногда талантливые люди могут работать меньше, чтобы достичь большего.

Ваша компания называется Better Collective. Она занимается разными веб-сайтами, связанными с азартными играми, включая ресурсы для типстеров, такие как BettingExpert.com. Как вам пришла в голову мысль работать в сфере азартных игр? Вас что-либо вдохновило на это?

ЙЗ: Это было совпадение. Когда я и наш сооснователь Кристиан учились в школе, мы поняли, что можно зарабатывать деньги, используя специальные предложения (бонусы), которые разные игорные сайты раздают людям. Мы использовали эти бонусы, отыгрывали необходимую сумму и продолжали играть дальше, чтобы увеличить игровой счёт. Потом мы обналичивали выигрыш. Это было увлекательно, но в то же время нам хотелось делать что-то полезное – делиться с другими людьми информацией о том, как зарабатывать деньги на бонусах игорных веб-сайтов. Таким образом, мы открыли наш первый ресурс CasinoVerdiener (так его название звучит на немецком языке). Позже мы купили сайт, на котором можно получить совет по поводу ставок, сейчас известный как Bettingexpert.com. Это интернет-сообщество, где люди могут поделиться своими знаниями в области спорта и соревнований и прогнозировать результаты.

Я считаю, что ставки на футбольный матч делают игру более веселой и развлекательной. Но я хотел бы подчеркнуть, что ставки можно сравнить с употреблением алкоголя – вы должны быть ответственными, играя. Не переходите границы, не играйте слишком много и чувствуйте ответственность.

Какая разница между сайтом для типстеров и букмекерским сайтом?

ЙЗ: Сайт для типстеров BettingExpert.com – это социальная платформа, где можно поделиться знаниями, а не сайт, на котором есть возможность делать ставки на деньги. Тут вы можете прогнозировать исход определенной игры и соревноваться с другими типстерами, чтобы выиграть в конце месяца. Чем больше у вас успешных прогнозов, тем более опытным вы становитесь среди других профессиональных игроков. На сайте BettingExpert зарегистрировано 1,5 миллиона пользователей, которые делают свыше 100 000 прогнозов в месяц. Люди обсуждают состав команды, статистику, предыдущие игры. Это абсолютно бесплатно. Не нужно тратить деньги.

Европейский рынок ставок развивался стремительно в последние десять лет? По вашему мнению, почему произошел столь стремительный рост?

ЙЗ: Исторически сложилось так, что в Европе ставки были традиционным занятием. Возьмем, к примеру, лошадиные скачки в Великобритании. В Соединённых Штатах тоже есть большая аудитория людей, которые любят ставить на спорт. Но Европа постепенно занималась регулированием онлайн-ставок, в то время как в США все еще обсуждают, является ли фэнтези-футбол игрой, основанной на умениях. И спортивные ставки, и фэнтези-спорт зависят от элемента умения. Регулирование создает здоровый рынок. Я уверен, что США скоро откроют свой. Лицензированная игорная деятельность может приносить огромные поступления от налогов, так что это в интересах всех: правительства, игорных операторов и людей, желающих делать безопасные ставки на разрешённых законом сайтах.

С таким быстрым развитием рынка ставок конкуренция должна быть крайне высокой. Какие методы и нововведения вы используете, чтобы оставаться на плаву и быть конкурентоспособным?

ЙЗ: Мы следим за тем, что происходит на других рынках и стремимся соответственно адаптировать наши стратегии. Например, мы наблюдаем за финансовыми рынками, которые очень похожи на спортивный беттинг в рамках рабочих механизмов и информационных потоков. Мы пытаемся развивать и улучшать сайт Betting Expert, увеличивая скорость его работы или фонды ежемесячных соревнований, добавляя новые инструменты, такие как «Калькулятор вероятностей» и «Определитель лучшего букмекера». Когда вы создаете хороший продукт, то тратите меньше денег на рекламу. Мы уделяем большое внимание контенту. Информация и качественный контент, предлагаемый нашим пользователям, – это один из ключевых факторов, помогающих нам выделяться на фоне конкурентов. Многие подобные сайты просто пытаются занять одно из первых мест в списках поиска Google по ключевым словам. Наша основная цель – предоставить пользователю именно то, что он ищет, в удобном и понятном интерфейсе.

Какой основной источник доходов вашей компании?

ЙЗ: Бизнес-модель сайта Bettingexpert.com основывается на аффилированных отношениях с нашими партнерами. Этот метод деловой деятельности предполагает, что операторы интернет-гейминга платят BettingExpert за трафик, который они получают от нашего сайта. В сущности точно такая же модель используется поисковыми сайтами бюджетных авиакомпаний или бронирования отелей.

Благодаря чему Копенгаген является столь благоприятным местом для развития стартапов?

ЙЗ: Копенгаген привлекает многих талантливых людей со всего мира. Несмотря на то, что в нашей стране самые высокие налоговые ставки, у нас легко начать и вести предпринимательскую деятельность даже без сторонних инвесторов. Датская концепция Flexicurity (от слов flexibility и security – «гибкая защищенность» – прим. Пер.), которая является основой государства всеобщего благосостояния, позволяет людям сосредоточиться на работе и творческой деятельности вместо того, чтобы переживать о том, где достать деньги на оплату счетов, поскольку система избавляет работодателей и рабочих от таких переживаний. Здравоохранение, школы, университеты, инфраструктура и т.д. обеспечены поддержкой, поэтому вам не нужно беспокоиться. Вы можете сосредоточиться на развитии своей компании. У нас соблюдается хороший баланс между работой и жизнью.

В Копенгагене есть организация под названием Copenhagen for the Win, которая была создана молодыми предпринимателями и состоит из таких же людей, поддерживающих друг друга и делящихся знаниями и опытом.

Модель государства всеобщего благосостояния с проактивной политикой на рынке труда, такая как Flexicurity, базируется на трех основных принципах.

Во-первых, это гибкие правила приема на работу и увольнения, что облегчает работодателям процесс увольнения рабочих во время кризисов и дает возможность нанимать новых людей, когда дела идут на поправку. Примерно 25% датских работников частного сектора меняют работу ежегодно.

Второй принцип – социальная защита по безработице в форме установленного законом пособия по безработице довольно высокого уровня – до 90% от самых низких заработных плат.

Третий принцип – активная политика на рынке труда. Действует эффективная система помощи, предоставления работы или обучения любому безработному. Дания тратит примерно 1,5% ВВП на активную политику на рынке труда.

Легко ли в Копенгагене получить венчурные капиталовложения? Почему?

ЙЗ: Мы не получали никакого финансирования, мы развивались самостоятельно. Это не Кремниевая долина. Тут сложнее получить венчурный капитал, но легче, чем это было шесть лет тому назад.

Есть свои преимущества и недостатки в открытии бизнеса с венчурным капиталом. Компания не может быстро развиваться без внешних инвестиций. Также преимуществом может быть то, что, когда у вас есть инвесторы, вам необходимо быстро соответствовать намеченным темпам роста, если вы пропустите какие-то важные цели на этом пути, то эта ошибка впоследствии может убить ваш бизнес. Когда вы поднимаете компанию своими силами, то распределяете расходы в соответствии с фактическими доходами – это означает, что вы учитесь на своем опыте. Да, вероятно, вы будете развиваться медленнее, чем ваши конкуренты с инвесторами.

В нашем случае нам удалось построить бизнес без инвесторов. Прежде всего, в то время мы учились и не могли работать на постоянной основе (студентам в Дании разрешается работать только 15 часов в неделю), к тому же мы не хотели бросать обучение. Если бы я начинал новое дело сегодня, то, скорее всего, пытался бы вкладывать собственные средства, но был бы открыт для финансирования.

Управление такой компанией, как Better Collective, вероятно, требует огромной компетенции в области технологий. Где вы находите людей с необходимыми вам талантами? Вы активно занимаетесь поиском персонала или таланты находят вас сами? У вас есть рекрутеры, занимающиеся наймом программистов и разработчиков?

ЙЗ: Нелегко нанимать разработчиков. В Дании не хватает таких специалистов, технические компании борются за них. Мы осуществляем аутсорсинг.

Каков возраст и пол вашей целевой аудитории? Ваша компания использует какие-то инновационные идеи для привлечения женской аудитории?

ЙЗ: Мужчины от 18 до 40 лет, интересующиеся спортом и ставками. Среди типстеров есть и женщины, но они составляют всего 1-2% всех пользователей. Женщины больше интересуются лотереями, чем спортивными ставками. Но мы еще ничего не делаем в этом направлении.

Компания Better Collective продолжает расширяться?

ЙЗ: Думая о возможностях расширения, мы анализируем микрозначения: численность населения, ВВП, регулируется ли рынок.

Фото: Forbes