Британская компания, занимающаяся азартными играми онлайн, получила отказ по лицензии после того, как регулирующие органы обнаружили серьезные недостатки в работе ресурса по пунктам защиты игроков и отмывания доходов.
Комиссия по азартным играм Великобритании (UKGC) начала расследование в отношении деятельности PT Entertainment Services (PTES) после того, как 25-летний клиент покончил с собой, потеряв более 30 000 фунтов стерлингов на сайтах оператора.
Об этом сообщает INDEPENDENT. Регулятор обнаружил, что PTES не осуществляла никаких «ответственных азартных» взаимодействий с клиентом, несмотря на то что оператору было известно, что некоторые транзакции по дебетовой карте пострадавшего были отклонены.
Более того, компания ранее предоставила мужчине VIP-статус без подтверждения того, что он может позволить себе потратить те деньги, на которые он играл. С комиссией связались члены семьи в ноябре 2018 года после смерти пострадавшего в апреле 2017 года.
В результате расследования было установлено, что в период с 26 декабря 2016 года по 12 апреля 2017 года, когда учетная запись «Победителя» клиента была приостановлена в связи с его смертью, его чистый убыток составил 34 068 фунтов стерлингов.
29 декабря 2016 года пострадавшему было отправлено внутреннее электронное письмо, в котором сообщалось, что клиент потерял 22 000 фунтов стерлингов. Комиссия определила, что PTES не учла проблемы игрока и вместо этого отправил ему электронное письмо с приглашением принять участие в акции, чтобы выиграть более 3,7 миллиона фунтов стерлингов.
Также было установлено, что он потерял 119 395 фунтов стерлингов в период с 1 по 5 апреля 2017 года. Вместе с тем PTES не проверила, может ли он позволить себе играть.
UKGC могла бы оштрафовать оператора на сумму не менее 3,5 млн фунтов стерлингов, но не смогла, поскольку компания отказалась от лицензии на эксплуатацию в ходе расследования. Вместе с тем она сделала пожертвование в размере более 600 тыс. фунтов стерлингов на благотворительность.
Напомним, UKGC продолжает акцентировать внимание операторов на безопасности игроков.
Читайте также: Букмекеров Казахстана хотят перевести в игорные зоны: туда ли смотрят власти?
Читайте также: Рост онлайн-сегмента: ожидание и реальность
Нет комментариев