По данным Комиссии по азартным играм страны, в Великобритании не было зафиксировано признаков резкого роста количества жалоб на нелегальных представителей игорного рынка. Анализировался период, охватывающий начало карантина, связанного с пандемией коронавируса.
Согласно данным, предоставленным игорным регулятором страны, в марте было подано 12 жалоб на операторов, предоставляющих свои услуги без законных оснований. Еще 11 жалоб было подано в апреле текущего года. В этом же месяце пользователи пожаловались девять раз на 20 различных онлайн-платформ.
Отметим, что данные относительно влияния онлайн-рынка азартных игр на пользователей в период карантина, приведенные игорным регулятором, обнародованы в нашем отдельном материале.
Кроме того, в комиссии отметили, что в целом количество жалоб сохранилось на том же уровне, что и в последние 12 месяцев. Аномально большое количество жалоб было только в январе текущего года. Тогда в адрес игорного регулятора поступило 31 прошение о блокировке.
Согласно содержанию жалоб потребителей, поданных за последний год, главной причиной для беспокойства стало несанкционированное предоставление гемблинг-услуг британцам. Всего было получено 85 подобных заявлений.
Еще 24 жалобы были поданы относительно того, что пользователи не могли осуществить вывод выигранных средств. Причиной для еще 19 обращений стала незаконная реклама нелегальных операторов. Еще 12 сайтов утверждали, что действуют согласно лицензии Комиссии по азартным играм Великобритании, несмотря на то, что это не соответствовало действительности.
Кроме того, проблематика жалоб также заключалась в получении отказа выплаты средств, игнорировании программ самоисключения и доступности сайтов для несовершеннолетних пользователей.
При этом представители игорного регулятора заявили, что полученные ими данные не свидетельствуют об увеличении операций в теневом сегменте гемблинг-бизнеса в период карантина из-за пандемии COVID-19.
Исполнительный директор комиссии Ричард Уотсон добавил, что это та область, которая строго контролируется ведомством. Расследования при обнаружении проблем проводятся совместно с заинтересованными сторонами – поставщиками программного обеспечения, платежными и хостинговыми компаниями.
Глава игорного регулятора также добавил, что для отслеживания данной области в комиссии имеется специальная группа.
Напомним, что с началом карантина игорный регулятор Великобритании обнародовал рекомендации для лицензиатов рынка, подробнее об этом – тут.
Читайте также: Феномен демонизации азартных игр: пример Великобритании
Читайте также: Условия лицензирования игорных операторов: Великобритания и Дания
Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях – в «Твиттере» и Facebook.
Нет комментариев