Монопольный оператор азартных игр Финляндии Veikkaus предупреждает клиентов о мошенничестве. Представителям компании стало известно, что третья сторона предлагает гемблинг-услуги от имени бренда. В качестве канала связи использовались телефонные звонки.
Речь идет об услугах, связанных с такими играми: Lottoa, Vikinglottoa и Eurojackpotia. С осени прошлого года с Veikkaus связывались по несколько раз.
В компании заявляют, что их сотрудники не занимаются обзвоном клиентов, так как предлагать подобного рода услуги по телефону запрещено.
Исполнительный вице-президент по юридическим вопросам и ответственному гемблингу Veikkaus Пекка Илмивалта подтвердил, что представители компании не осуществляли звонков по причине того, что игры на деньги не могут быть проданы по телефонной связи.
Представитель компании также добавил, что все, кому поступили подобные звонки, могут обратиться в службу поддержки клиентов Veikkaus.
Время от времени операторы Veikkaus связываются со своими клиентами по телефону, однако при этом преследуются совершенно иные цели. Так, звонок от сотрудника может поступить в связи с необходимостью забрать выигрыш, проблемами с платежами или при необходимости вывода средств.
Чтобы обезопасить себя, клиентам компании важно знать, что звонки Veikkaus поступают только с официального номера, а операторы в процессе разговора никогда не запрашивают название учетных записей пользователей, их пароли или информацию, которая позволяет идентифицировать личность.
Veikkaus также сообщил о проблемах с телефонными звонками финским властям.
Ранее оператор обнародовал свои планы по усилению мер, связанных с ответственным гемблингом, ознакомиться с ними можно в нашем материале, ссылка выше в тексте. Оператор также добавил, что изменение маркетинговой стратегии может способствовать сокращению прибыли на €50 млн.
Напомним, что Veikkaus объявил о прекращении трансляции рекламных роликов по продвижению собственных продуктов.
Читайте также: Игорная индустрия – Европа, США и постсоветское пространство: итоги 2019-го
Читайте также: Игорная монополия Финляндии: выстоит ли Veikkaus
Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях – в «Твиттере» и Facebook.
Нет комментариев