Компания Rank Group была оштрафована Комиссией по азартным играм Великобритании (UKGC) за несоблюдение правил в отношении гемблинга.

Rank Group была вынуждена заплатить €570 тыс. за несоблюдение правил в отношении защиты игроков, страдающих лудоманией. Инцидент связан с клиентом, который играл в азартные игры в казино Grosvenor, принадлежащем компании Rank Group, а также онлайн.

Расследование UKGC показало, что Rank проигнорировала признаки игорной зависимости у клиента. Компания также связывалась с ним, когда он добровольно отказался от игр, и не установила для него ограничение на предоставление кредита. В результате в течение суток клиент потерял £1 млн, которые были зачислены на его счет.

Ричард Уотсон, исполнительный директор UKGC, прокомментировал:

«Мы надеемся, что все операторы будут заинтересованы в защите любого клиента, который может испытывать проблемы с зависимостью от азартных игр. Операторы не должны думать, что VIP-клиенты не испытывают трудностей. Независимо от финансовых возможностей геймеров, операторы по-прежнему должны эффективно контролировать их игру, чтобы убедиться, что они не проявляют признаков лудомании. И, конечно, нецелесообразно связываться с клиентом, когда он добровольно отказывается от игр. Штраф был бы намного выше, если бы Rank Group не признала свою вину и не помогала расследованию».

Согласно отчетам регулятора, в 2017 году UKGC оштрафовала игорных операторов на общую сумму $23,6 млн за несоблюдение стандартов работы.