Комиссия по азартным играм Великобритании (UKGC) провела расследование в отношении онлайн-оператора LeoVegas после того, как лудоман украл у своей матери деньги в размере £20 тыс. и проиграл их.

Компанию также обвинили в том, что впоследствии она связывалась с игроком по электронной почте и побуждала его продолжать делать ставки.

Оказалось, что игрок, совершивший ставки на общую сумму £20 тыс., является лудоманом, который проходит курс лечения. Он заблокировал свой аккаунт у оператора онлайн-казино в мае 2018 года. Однако LeoVegas приостановила действие счета только через несколько дней после того, как узнала, что ей грозит штраф в размере £600 тыс. от UKGC за ряд случаев приема ставок от игорнозависимых граждан.

Несмотря на то что учетная запись была деактивирована, игрок все еще получал электронные письма маркетингового характера от дочерних подразделений компании LeoVegas, включая Castle Jackpot и Pink Casino. Как сообщалось, электронные письма отправлялись четыре раза в день, чтобы предложить игроку бонусы и фриспины.

Затем, после нескольких месяцев получения электронных писем, побуждающих его к азартным играм, в январе 2019 года игрок создал новую учетную запись в другой дочерней компании Leo Gaming – 21.co.uk. Он даже использовал то же имя и адрес электронной почты, чтобы настроить учетную запись, но на этот раз ввел номер дебетовой карты своей матери.

Гемблинг-оператор попросил игрока пройти идентификацию личности и в конечном итоге заблокировал счет после того, как понял, что этот человек использовал чужую дебетовую карту. Однако к этому моменту геймер успел проиграть около £20 тыс. Кроме того, у него были долги, оцениваемые в тысячи фунтов, которые он задолжал кредиторам.

Еще более тревожным является тот факт, что дочерние компании Leo Gaming снова начали отправлять ему маркетинговые электронные письма с предложением бонусов, возмещением убытков и бесплатными спинами после того, как его аккаунт был заблокирован.

Согласно сообщениям местных средств массовой информации, UKGC уже собрала доказательства, связанные с этим делом, и в настоящее время расследует вопрос о том, нарушила ли LeoVegas условия своей лицензии на ведение игорного бизнеса в стране.

Ранее представители UKGC вынесли предупреждение двум игорным операторам из-за их попыток обойти сокращение ставки для терминалов FOBT.