Куда движется игорный рынок Великобритании в 2019

Самый сложный год для игорной индустрии Великобритании, вероятнее всего, уже позади. Однако, по мнению экспертов, представителям сектора необходимо объединиться, чтобы справиться с новыми непростыми задачами 2019 года.

Представители гемблинг-сообщества надеются, что ужесточение регулирования, которое охватило индустрию азартных игр Великобритании в 2018-м, в этом году должно ослабнуть. Вместе с этим ожидается снижение статистики по количеству зависимых от онлайн-гемблинга, после того как терминалы с фиксированными ставками FOBT практически канули в Лету. Кроме того, возможно, получится увидеть обратную сторону протеста, направленного на уровень и контент гемблинг-рекламы в связи с растущей обеспокоенностью повышением воздействия азартных игр на детей.

Затем было усиление и без того достаточно жестких мер против операторов. Комиссия по азартным играм (UKGC) наложила штрафы и финансовые санкции на общую сумму £28 млн в прошлом году. Управление по вопросам конкуренции и рынков расправилось с предполагаемыми нарушениями закона о защите прав потребителей в отношении бонусных продвижений и ограничений на снятие наличных. В офисе уполномоченного по информации в Великобритании также пристально наблюдали за деятельностью индустрии, а GDPR представил собой угрозу массивных штрафов и утечки данных, включая спам-письма и сообщения, которые отправляют маркетинг-аффилиаты. И, наконец, рекламные стандарты CAP стали более жесткими для сектора гемблинга после 31 октября. Кроме того, было и требование более строгого соблюдения правил от Комиссии по азартным играм Великобритании в связи с недостатками в области маркетинга и у операторов, и у их партнёров.

Читайте также: Игра по правилам: как азартный бизнес регулируется в разных странах

Однако было бы неправильно предположить, что не будет дальнейших последствий от письма, направленного Комиссией по азартным играм операторам онлайн-казино в начале 2018 года. Напомним, что в нем было сказано принять срочные меры по борьбе с отмыванием денег и соблюдать меры социальной ответственности. Ещё более серьезно в этом отношении то, что комиссия сосредоточила усилия не только на рабочих лицензиях, но и на лицензиях для личного управления активами. Это ни для кого не должно быть удивлением, поскольку, по сути, происходит логическое продолжение многолетнего девиза комиссии: старшее руководство должно взять на себя ответственность за регулятивный риск.

В июне 2018-го комиссия пообещала дальнейшее усиление наказаний, пока не будут достигнуты ожидаемые стандарты. Это обещание, вслед за которым последовал первый доклад об обеспечении соблюдения правил, в котором они перечислили топ-5 регулятивных беспокойств, таких как борьба с отмыванием денег, взаимодействие клиентов, самоисключение, несправедливые условия и практики, а также маркетинг и реклама. Перед операторами, которым пришлось столкнуться с принудительными мерами за нарушения, совершенные с момента публикации отчета, будет поставлена сложная задача – пояснить, почему они не уделили достаточного внимания четким рекомендациям хороших практик, которые ясно в нем прописаны.

Взгляд комиссии также сосредоточен на тех владельцах онлайн-лицензий, которые ведут свою деятельность из других стран. Свидетельством тому может послужить следующий пример: в ноябре прошлого года компании Daub (Alderny) Limited пришлось уплатить штраф в размере £7,1 млн, а Casumo Service Limited – £5,85 млн. Было обнаружено, что оба оператора совершили глобальные нарушения регулятивных требований. Вследствие этого в UKGC сообщили, что несоблюдения вызывают серьезную озабоченность по поводу эффективности управления и снижения рисков в целях лицензирования в секторе удаленного казино.

Читайте также: Майкл Джон Фогго: правда о роли британца на украинском рынке лотерей

Прошлогодние изменения привели к предположениям, что Комиссия по азартным играм Великобритании стала одним из самых грозных регуляторов. Однако жесткость регулятивных репрессий не должна была стать неожиданностью. В конце концов, одно из главных направлений аргументов британского правительства в сложностях с пересмотром судебного дела 2014 года, выдвинутого против нового регулятивного режима и лицензирования удаленного гемблинга – Ассоциации гейминга и беттинга Гибралтара, заключалось в том, что Комиссия по азартным играм предоставила бы более высокий уровень защиты клиентов, чем это смогли бы сделать регуляторы других юрисдикций.

С учетом этого правоприменительные меры регулятора значительно ужесточились в отношении как борьбы с отмыванием денег, так и социальной ответственности с ноября 2014 года (когда в Великобритании вступил в силу режим регулирования). Это стало особенно очевидным между октябрем 2015-го и февралем 2018-го, когда Сара Харрисон была исполнительным директором комиссии, однако показало маловероятность ослабления, с тех пор как Нил МакАртур сменил её на посту год назад.

МакАртур четко дал понять на ежегодной ноябрьской конференции о повышении стандартов, что хочет, чтобы британские клиенты смогли наслаждаться самым справедливым и безопасным гемблингом в мире.

«Чтобы достичь этих целей, мне не обойтись без вашей поддержки. Необходимо, чтобы мы работали вместе над обеспечением наилучших условий безопасного и справедливого гемблинга в мире», – заявил МакАртур делегатам.

Читайте также: Греция: как будет развиваться сектор онлайн-гемблинга?

С такой программой стоимость гарантии обеспечения требований, судя по всему, продолжит увеличиваться в течение года. Операторам следует учитывать повышение налога на удаленный гемблинг с 15 до 21% с 1 апреля 2019 года, а также постоянно увеличивать фокус на защиту игроков, указывая на дополнительные виды контроля и ограничения для онлайн-гемблинга, включая запрет на использование кредитных карт. Во втором квартале 2019 года значительный сдвиг опасений по поводу уровня рекламы онлайн-гейминга, которую видят дети, и их уязвимости, скорее всего, будет отмечен в исследовании благотворительной организации GambleAware.

Вдобавок ко всему этому существует потенциальное внедрение обязательной системы финансирования исследований вреда от гемблинга, образования и лечения, установленного на значительно более высоком уровне, чем существующая программа добровольных взносов. Всё выглядит так, что ближайший год станет крайне непростым для игорной индустрии Великобритании.

Это наиболее вероятный сценарий, если в результате нынешнего фиаско Брексита к власти придут лейбористы. Предложения партии радикального пересмотра гемблинг-регулирования и рекламы, озвученные в сентябре прошлого года, включают внедрение нового закона об азартных играх, в котором будет усилен акцент на общественном здоровье и предотвращении вреда.

Эксперты рекомендуют объединиться с целью создания целевого сотрудничества, к которому призывает Комиссия по азартным играм Великобритании. По их мнению, необходимо сосредоточиться на мерах давления, таких как повышение эффективности управления данными в определении проблемных азартных игр, определение наилучших практик во взаимодействии клиентов и поддержке инициатив, например новых инструментов дебетовых карт, которые могут быть использованы для блокирования гемблинга.

Если это произойдет, то у руководителей будет серьезная причина встать на сторону индустрии и с гордостью провозгласить, что клиент действительно является самой главной ценностью во всех отношениях.

Читайте также: Уйти по-английски: ставки на Brexit

Читайте также: Спортивный беттинг по-английски: реалии и перспективы