Что влияет на вовлеченность игроков в гемблинг? В каком направлении следует развиваться операторам, чтобы удержать аудиторию? Эксперты дают разные ответы на эти вопросы. Login Casino проанализировал ситуацию на зарубежном рынке азартных онлайн-игр.
Свои комментарии поэтому вопросу дал Филиппос Антонопулос – CEO и основатель Vermantia, провайдера уникальных данных и изобразительного контента. Он основал компанию в 2007 году, отточив свои знания в сфере беттинга и гейминга в индустрии лотереи Латинской Америки. Свою карьеру он начал аналитиком на Уолл-Стрит и вошел в рейтинг 40-under-40 list журнала Fortune Magazine 2013 года.
Читайте также: Лудомания: признает ли игорная зависимость гендерные различия
Какое пространство в индустрии гейминга занимает виртуальный спорт
Виртуальный спорт составляет 10% большей части прибыли от розничного спортивного беттинга. С тем количеством людей, которые открывают их для себя в ряде юрисдикций, по мнению эксперта, эта цифра лишь увеличится.
Вместе с тем это смешанная картина, где ключ к успеху – понимание нюансов каждой юрисдикции. Некоторые зрелые рынки, такие как Великобритания, в скором времени могут дойти до предела. Другие, такие как Италия, тоже зрелые, однако продолжают развиваться быстрыми темпами. Затем идут такие регионы, как Африка и Латинская Америка, у которых огромный потенциал, наряду с новоиспеченным рынком США, который мог бы стать фантастической возможностью для поставщиков и операторов подобного плана в ближайшие месяцы.
Виртуальные игры во многом связаны с графикой и пользовательским опытом, а также, по мнению эксперта, не стоит забывать о значении технологий. И все же в основе гейминга – математика и данные. Игроки становятся все более образованными и ищут новые игры в различных видах спорта наряду с более замысловатой математикой и игровыми движками, основанными на данных. Математика всегда играет важную роль с точки зрения кошелька игрока.
Ключевая стратегия в предложении виртуальных игр – разнообразие и гибкость. Требования операторов меняются от страны к стране, как и к беттинг-рынки, на которых клиенты хотят производить ставки, поэтому чрезвычайно важно предлагать операторам выбор. В вопросе виртуального спорта нет универсального подхода.
Теперь можно перейти и к виртуальному спорту как таковому. Передовые виды спорта, такие как футбол и скачки, доминируют на существующих рынках. И тем не менее много денег ставится на инновационные, гибридные продукты, такие как виртуальная рулетка на скачки, которая процветает среди клиентов стран Карибского бассейна. Новые рынки, например США, требуют виртуальные версии самых популярных видов спорта на своей территории.
Читайте также: Куда будет двигаться мировой рынок онлайн-гемблинга в ближайшие годы
Персонализация предложения – ключ к удержанию клиента
Дифференцированное предложение продукции, нацеленное на разнообразие потребностей партнеров, всегда должно быть в центре внимания. То, что вызывает восторг у покупателей, как объясняет Филиппос Антонопулос, в магазине в Лагосе, может быть неинтересно клиентам из Болгарии. Поэтому необходимо гарантировать, чтобы операторы имели доступ к специфическому миксу контента, который соответствует их потребностям, с беттинг-рынками, программированием, планированием и полным набором, адаптированными к их клиентам.
Местная графика, данные и коэффициенты, при помощи которых производятся ставки, особенно важны в вопросе комфорта клиентов. Любой оператор скажет, что лайв-скачки и прочие виды спорта, если они хорошо представлены с доступными рынками, будут самым лакомым кусочком для всех клиентов спортивного беттинга. Из этих трех пунктов презентация, по словам эксперта, является самым важным аспектом, поскольку клиентам должно быть комфортно и знакомо то, с помощью чего они смотрят ивенты. С виртуальным спортом такая же история: игровой движок должен быть адаптирован и соответствовать местной регуляторной обстановке.
Как обстоят дела на лотерейном рынке
Эксперт объясняет, что в последние годы гемблинг-компании диверсифицировали свои портфолио продукции, поскольку видят возможность перекрестной продажи других предложений существующим клиентам, а также привлекают новых. Операторы лотерей затем сами становятся букмекерами, в то время как букмекеры принимают числовые игры. Грань, которая ранее четко различала операторов и тех, кто поставляет им продукцию, в последнее время в большей мере стерлась. Эти изменения коснулись даже рынков с такими четко очерченными вертикалями, как США. Операторы видят для себя перспективы для диверсификации и роста.
Читайте также: 2019 год: слияния и поглощения на гемблинг-рынке
Как повысить вовлеченность любителей лайв-беттинга
Пользователи живут лайв-спортом. Поэтому чем лучше качество картинки и данных вы им предоставите, тем больше они будут вовлечены, считает эксперт. Он объясняет: «Когда вы вешаете телевизор на стену в зоне для спортивного беттинга, вы попадаете в мир развлечений – а те, кто его смотрит, должны наслаждаться процессом просмотра. Им нужна качественная графика с высоким разрешением, а также быстрые, точные и понятные данные».
Сложности гемблинг-индустрии в 2019
В последние несколько лет наблюдается прогресс виртуального спорта, поэтому, по мнению эксперта, существует реальная возможность использовать качественный контент как инструмент вовлечения игроков. Мало кому известно, что настолько же захватывающими могут стать и скачки или собачьи бега, если дополнить их правильными данными и коэффициентами.
Все дело в предложении персонализированных решений для операторов в контексте инновационного премиум-контента и множественного распределения СМИ, а также разработки передовых решений.
Читайте также: Влияние искусственного интеллекта на гемблинг-индустрию: новый взгляд
Читайте также: Перспективы мобильного гемблинга в 2019
Нет комментариев