Технологии, которые изменят iGaming-индустрию – Slotegrator

Рынок онлайн-гемблинга продолжает стабильно расти. По данным European Gaming, размер мирового рынка казино в 2021 году оценивается почти в $546 млрд. Ожидается, что среднегодовой темп роста в течение прогнозируемого периода составит 5,79%, достигнув почти $765 млрд к 2027 году. Но рост отрасли измеряется не только в долларах и центах, впечатляющие перспективы iGaming раскрываются благодаря внедрению новых технологий. Дмитрий Таран, главный операционный директор Slotegrator, рассказывает, какие технологии уже используются в индустрии, а какие могут радикально изменить отрасль в ближайшем будущем.

Это информационно-справочная статья, которая не продвигает услуги или товары (в соответствии с ч. 2 с. 2 Федерального закона от 13.06.2006 № 38-Ф3 «О рекламе», не является рекламой).

Криптовалюты и технология блокчейн оказали исключительное влияние на развитие индустрии iGaming. Нельзя отрицать растущую популярность биткоин-казино за рубежом. Поддержка криптовалютных платежей на игорных платформах открывает новые преимущества:

• не нужно собирать личные данные;
• сумма платежей не ограничена;
• транзакции осуществляются без комиссий и посредников, что гарантирует быстрые депозиты и выплаты.

Пока фиатные валюты поддерживаются государством, которое их выпускает, криптовалюты опираются на децентрализованный реестр, который отслеживает каждую транзакцию, распределенную по большой базе данных с миллионом копий. Это имеет несколько последствий: во-первых, любой, у кого есть доступ к сети, может подтвердить транзакцию, а во-вторых, историю биткоинов нельзя подделать, ведь любая попытка фальсифицировать блок повлияет на каждый блок в сети.

Децентрализованные общедоступные записи характеризуются безопасностью и прозрачностью, что особенно ценят игроки, заботящиеся о конфиденциальности. И существенным преимуществом для операторов является защита от возвратных платежей, которые невозможны с криптовалютами.

Блокчейн также может использоваться для записи транзакций между пользователем и казино – все ставки, суммы депозитов и выплаты по выигрышам записываются в зашифрованном виде. По каждой игре отображается общая статистика по проценту выплат. Таким образом, игорные площадки могут доказать, что игроки действительно получают заявленный провайдерами процент выплат. На мировом рынке онлайн-гемблинга не так много казино с отчетностью по блокчейну, но эта механика набирает обороты и станет трендом в ближайшем будущем.

В последнее время зарубежные онлайн-казино все чаще используют Progressive Web Applications (PWA – прогрессивные веб-приложения) – браузерные приложения, которые стали альтернативой нативным мобильным приложениям. PWA запускаются как обычная веб-страница игорного сайта. То есть игрок может установить интересующее его приложение напрямую через Chrome или Safari, не используя интернет-магазины. Нажав кнопку «Добавить на главный экран», пользователь устройства на основе Android может быстро добавить казино на свой смартфон. Для устройств iOS необходим еще один дополнительный, но при этом такой же быстрый и простой шаг.

Технология PWA имеет три ключевые особенности:

• скорость: быстрая загрузка игр и прокрутка, плавная анимация обеспечивают пользователю качественный взаимодействие;
• надежность: скорость загрузки не меняется в зависимости от качества соединения;
• вовлечение: пользователей можно привлекать с помощью push-уведомлений, значков на главном экране и полноэкранного режима.

«Учитывая растущую популярность мобильных приложений и желание пользователя получить результат с наименьшими затратами – а с PWA игрок может наслаждаться любимыми играми на своем мобильном телефоне, просто нажав кнопку загрузки, – можно сказать, что инструмент эффективно работает на привлечение новых пользователей и удержание существующих», – прокомментировал Дмитрий Таран.

Просеивать горы данных так же сложно, как и важно, но у их сортировки есть ряд конкретных преимуществ. Иностранные онлайн-казино используют технологию Big Data для нескольких целей:

• Персонализация. С каждым посещением игорного сайта пользователи предоставляют о себе все больше информации. Отслеживание активности с помощью технологий Big Data позволяет узнать интересы игроков. Операторы используют эти данные для определения своих стратегий, тем самым повышая общую эффективность бизнеса.
• Борьба с мошенничеством. Недобросовестные игроки и организации могут использовать VPN и другие инструменты для злоупотребления бонусами. Новые методы анализа поведения игроков и их закономерностей помогают выявлять мошенников.
• Борьба с проблемными азартными играми. В целях сохранения репутации отрасли ее участники уделяют значительное внимание безопасности пользователей. Анализ данных используется для предотвращения проблем с азартными играми. Определенные поведенческие особенности игроков могут свидетельствовать о развитии зависимости. Настроив систему оповещения, оператор может определить и устранить проблему до ее возникновения.

• KPI на основе данных. В индустрии iGaming для оценки эффективности бизнеса используются различные показатели: некоторые из них включают валовой доход от игр (GGR), чистый доход от игр (NGR), средний доход на пользователя (ARPU), число первых депозитов (FTDs) и коэффициент оттока (CR). Непрерывный анализ этих показателей в разные периоды времени позволяет оператору выявлять недостатки в работе и принимать обоснованные решения для их исправления.

Грамотно управлять данными помогают системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Так, CRM-система, включенная в функционал новой платформы от Slotegrator, оснащена инструментами отчетности, которые позволяют отслеживать поведение пользователей и на основе этого анализа таргетировать определенные сегменты игроков, что в конечном итоге помогает оператору улучшить уровень удержания игроков.

Использование технологий VR/AR в гемблинге еще не получило такого широкого распространения, как в некоторых других отраслях. Тем не менее потенциал виртуальной реальности в гемблинге огромен, и некоторые бренды уже запустили казино в метавселенной. Заинтересованные участники зарубежного iGaming-рынка ожидают, что в ближайшем будущем ведущие разработчики игрового контента разработают продукты, специально предназначенные для VR/AR.

Напоминаем, платформа Slotegrator также проанализировала предпочтения молодого поколения и выяснила, что в последнее время особый интерес у таких пользователей вызывают crash-игры. Подробности читайте в отдельном материале.

Обращаем внимание, что с 1 июля 2009 года в РФ вне специально созданных игорных зон (в Республике Крым, Алтайском, Краснодарском, Приморском крае, Калининградской области) азартные игры можно проводить только в букмекерских конторах и тотализаторах. Все остальные игорные заведения могут быть открыты исключительно в игорных зонах (Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ).

Читайте также: Про лучшие игры в онлайн-казино

Читайте также: Игорная зависимость: решение проблемы