В любой компании отдел кадров – это связующий элемент между руководством и персоналом. Кристин Саттон, глава отдела кадров в компании Microgaming, рассказала изданию Gambling Insider о проблемах и особенностях организации работников игорной индустрии.

Опишите свой типичный день.

Профессия «эйчара» очень разнообразна, ведь мы имеем дело с людьми, поэтому для нас не существует такого понятия, как «типичный день». Мое внимание сосредоточено на выполнении стратегических проектов, ежедневных заданий и срочных поручений.

С такой нагрузкой в быстро развивающейся индустрии время пролетает незаметно, и вы должны терпеливо справляться со всеми трудностями нового дня.

Какая Ваша основная обязанность в Microgaming?

Я думаю, что самое важное для эйчара – это защищать интересы, традиции, культуру и стратегию компании: следить за тем, чтобы организация развивалась согласно ее целям и принципам.

Очевидно, что отдел кадров также обязан присматривать за сотрудниками. Microgaming – компания, которая ориентируется на людей, и, как говорит наш гендиректор, наш самый ценный актив – талантливые сотрудники. Поэтому наша цель – удостовериться в том, что Microgaming мотивирует персонал к достижению успеха в работе.

Что для Вас самое трудное в работе?

За несколько лет отдел кадров сильно изменился. Мы должны постоянно следить за тем, чтобы наш отдел работал на благо компании и соответствовал ее бизнес-целям. Индустрия, в которой мы работаем, достаточно молода и меняется каждый день, поэтому мы постоянно учимся. По моему мнению, это делает нашу работу еще интереснее.

Возможно, самое сложное для компаний игорной индустрии – найти талантливых специалистов. Конкуренция в отрасли очень высокая, и каждая организация хочет нанять лучших. Поэтому нужно быть креативным, искать новые методы по привлечению подходящих кандидатов. А для этого необходимо быть осведомленным о том, что мотивирует сотрудников. Мы всегда обращаем внимание на причины ухода из нашей компании и пытаемся улучшить условия труда.

Развитие лидерских качеств – еще один вызов для нас, ведь нам важно знать, что на «скамейке запасных» достойные преемники. Мы превращаем этот вызов в возможность. У нас есть программа повышения квалификации, в которой может поучаствовать каждый сотрудник. Мы верим, что обучение, которое проводит старший персонал, необходимо для роста организации. Например, в нашей компании действует политика открытых дверей и каждый желающий может подойти в отдел руководства и задать любой вопрос в любое время.

Культура компании – еще один важный аспект. В успешных организациях сотрудники работают, думая об общей стратегии, они этим заряжаются. Сильная культура – это то, что мы в Microgaming создаем каждый день. Недавний опрос, в котором приняли участие все сотрудники компании и который был проведен независимыми экспертами, показал моменты, определяющие культуру нашей компании и мотивирующие людей работать у нас. Мы внимательно проанализировали результаты и осуществили несколько нововведений.

Насколько Вы вовлечены в процесс набора сотрудников для Microgaming?

Отдел кадров отвечает за прием людей в нашу компанию. У нас есть хороший специалист, который работает над поиском новых талантов и разработкой стратегии приема на работу. Моя обязанность – удостовериться в том, что наши менеджеры – профессионалы своего дела и им можно доверить поиск лучших работников.

Что характерно для демографических данных сотрудников таких игровых компаний, как Microgaming?

Мы – интернациональная компания. Наш главный офис находится на острове Мэн, но наши филиалы есть на всех населенных континентах. Разнообразие является очень важным фактором, поэтому у нас работает практически равное количество мужчин и женщин, а также представители около 10 национальностей.

Наш гендиректор, Роджер Ретгевер, основал компанию в апреле 2001 года. 15 лет спустя мы начали строить еще один офис. Это пятиэтажное суперсовременное здание должны закончить в 2017-м, и мы очень взволнованы этим событием. Мы привлекли к процессу наших работников, которые выбирали лучший дизайн, а также попросили борцов за охрану окружающей среды убедиться в том, что офис – экологически безопасный.

Как Вы думаете, многое ли изменится в ближайшем будущем?

Мы понимаем важность разнообразия в работе и всегда к этому стремимся.

Мы хотим удостовериться в том, что у нас есть равные возможности для мужчин и женщин. Но мы не работаем по определенной схеме. Для нас характер и потенциал сотрудников превыше всего. Это и делает нас успешной компанией.

Прибавилось ли у Вас количество заявлений о приеме на работу за последние годы?

Это зависит от того, на какую должность мы получаем резюме. Очевидно, что Microgaming имеет репутацию хорошего работодателя как на острове, так и во всей игровой индустрии. На вопрос «Почему Вы хотите работать в нашей компании?», девять из десяти кандидатов отвечают «Я слышал, что это замечательная компания». Наша репутация помогает привлечь хороших специалистов. Мы ориентированы на поиск профессионалов, а не просто на увеличение количества сотрудников. Часто мы создаем новую должность для талантливого кандидата, ведь таких упускать нельзя.

А что касается требований к опыту работы? Изменилось ли что-то в последнее время?

Первое, что мы ищем, – это талантливых сотрудников, которые подойдут для этой индустрии. Многие хотят работать в нашей компании. Конечно, опыт в данной сфере важен, но в первую очередь мы смотрим на потенциал человека и его желание учиться.

Какой он, идеальный кандидат для компании, которая работает в игровой индустрии?

Как я уже сказала, мы смотрим на потенциал кандидата. Пусть у него нет соответствующего образования или опыта в этом бизнесе. Главное – это способность меняться и быть нацеленным на успех. Мы ищем амбициозных самоучек. В нашей компании это работает.

Является ли вопрос равенства возможностей мужчин и женщин проблемным?

Мы гордимся тем, что у нас работают и мужчины, и женщины. Но в техническом отделе гораздо больше мужчин, поэтому учебные заведения должны иметь поощрительные программы для женщин, учащихся на технических специальностях. Наша компания тоже вносит вклад в это дело. Вместе с организацией Derivco, на которую работает более 80 жителей острова, мы делимся знаниями и опытом с разными учебными заведениями. Наши сотрудники также задействованы в программе Inspiring the Future, которая помогает студентам найти желаемую работу. Надеемся, что это побудит больше молодых мужчин и женщин строить карьеру в технической сфере.

Высокая ли текучесть кадров в игровой индустрии?

В Microgaming люди работают намного дольше, чем в других сферах. Думаю, это связано с культурой компании и возможностями, которые они получаютздесь.

Наши сотрудники тяжело работают, поэтому мы поощряем их разнообразными бонусами (бесплатные напитки, обед, спортзал). Также в конце каждого месяца мы отмечаем их дни рождения. Для нас важно, чтобы человек развивался в нашей компании. Мы заинтересованы в том, чтобы удержать талантливых людей. Думаю, что с открытием нового современного офиса в следующем году привлекательность компании только возрастет.

Каким образом компании, подобные Microgaming, мотивируют сотрудников?

Все зависит от их вовлеченности в процесс. Важно убедиться в том, что сотрудники считают себя одной командой. Они должны понимать цели организации, чтобы вносить свой вклад в ее развитие.

Мы относимся к этому очень серьезно. Сотрудники должны знать, что их мнение важно. Например, наш гендиректор регулярно встречается за завтраком со всеми сотрудниками, чтобы рассказать о внутренних изменениях компании, развитии рынка и продукта. Также у нас есть форум, на котором можно задать любой вопрос. Мы проводим выездные встречи с директором финансового отдела. И это не все: у нас много разнообразных программ, которые направлены на мотивирование персонала.

Таким образом, мы всегда стремимся к улучшению всех аспектов. Мы никогда не останавливаемся на достигнутом. Это не про Microgaming.