Подпишитесь на новости

Чарджбэк – значение финансовой операции

Автор: Максим Плаксин
11 ноября 2019, 18:31
331
Голосов: 4

Никто не застрахован от обманов при совершении покупок в Интернете. Но не все знают, как можно вернуть потраченные средства на свой банковский счет. Команда Login Casino расскажет, как грамотно провести чарджбэк.

Чарджбэк – значение финансовой операции

Процедура возврата денег функцией чарджбэк

Интересно

Один из крупнейших онлайн-магазинов в мире Amazon отличается высокой лояльностью к потребителям. Когда дело касается возврата денежных средств, то за отмененный заказ либо некачественный товар веб-сервис делает чарджбэк за 1-2 дня.

Для возврата денежных средств требуется подать заявление в банковское учреждение на опротестование транзакции. Процедура чарджбэк работает исключительно с платежными системами Visa/MasterCard. Определенные банки даже предлагают свои шаблоны для подачи документов. Пользователь обязан предоставить доказательства (переписку с продавцом до конфликта, скриншоты, договор или переписку в аккаунтах в соцсетях) для возврата денег.

Существует ряд ситуаций, в которых покупателю не остается ничего иного, как сделать чарджбэк:

  • при неполучении товара;
  • при несоответствии товара тем критериям, которые были указаны в описании;
  • если продукция является поддельной;
  • при списании большей суммы, чем была указана в цене товара на сервисе;
  • если товар не был куплен, а сумма все равно была списана;
  • в ситуации, когда банкомат не выдал средства, но уже списал сумму с банковской карты.

Читайте также: Как выбирать безопасные платежные системы

Банк имеет право отказать в процедуре чарджбэк

Банк имеет право отказать в процедуре чарджбэк (возврат денег) в случаях, если:

  • оплата проведена свыше 540 дней назад;
  • пользователь рассчитывался наличными средствами;
  • оплата произведена прямым переводом либо с карты на карту.

Услуга чарджбэк предполагает наличие следующих документов:

  • заявление (на русском/английском языке);
  • доказательства (переписку с продавцом до появления конфликтной ситуации, скриншоты, договор либо переписка в соцсетях);
  • банковская выписка;
  • переписка с продавцом после возникновения конфликта (как доказательство, что владелец карты попытался разрешить ситуацию с продавцом).

Возможно ли полностью вернуть деньги?

Разумеется, продавец обязан сделать 100% чарджбэк (возврат). Иногда можно вернуть даже несколько долларов. Можно сделать это самостоятельно, но можно и обратиться в специальную компанию (например, если сумма довольно внушительная, скажем, не менее $1000-1500), где специальные эксперты помогут вернуть деньги (чарджбэк).

Читайте также: Онлайн-платежи: как бороться с мошенничеством

Читайте также: Примеры нетворкинга в гемблинг-бизнесе

Комментарии:

Нет комментариев

Сейчас читают
Загрузка...
Статьи
5 дек
вверх