Изучите свою аудиторию: портрет игроков иностранных онлайн-казино в 2021 году

Сколько лет среднестатистическому игроку? В какой точке мира играют больше всего? Сколько среди игроков женщин? Чем сложнее ответить на вопрос, тем более важным он может оказаться для создания портрета вашей аудитории. Узнайте своих игроков лучше благодаря нашему обзору аудитории iGaming-индустрии в ряде легальных юрисдикций, подготовленном специалистами компании Slotegrator на основе данных за 2020-й. Больше про казино читайте в отдельном разделе.

Материал носит справочно-информационный, аналитический характер и не имеет в качестве основной цели продвижение товаров и услуг на рынке (в соответствии с ч. 2 статьи 2 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», рекламой не является).

Онлайн-казино и ставки на спорт – это быстро меняющаяся, динамичная, а главное – прибыльная индустрия. Постоянные технологические новшества и изменяющееся регулирование по всему миру делают ее одним из самых привлекательных бизнесов, где каждый день приносит новый вызов или новую возможность. Но самое важное, что мировой доход индустрии достигнет $100 млрд в течение ближайших пяти лет.

После событий 2020 года, когда iGaming-индустрия была затронута не так, как многие другие, и даже воспользовалась преимуществом от закрытия наземных игорных заведений, сейчас самое подходящее время для открытия онлайн-казино. Но, несмотря на то что онлайн-гемблинг является уникальной индустрией, один основной принцип ведения бизнеса одинаково работает как для игорной деятельности, так и для торговли, музыки, моды и любого другого бизнеса: чтобы в нем преуспеть, вы должны знать своего клиента.

Какой средний возраст игрока в Великобритании? А в Кении? Австралии? Кого больше: мужчин или женщин? Что насчет образования и уровня дохода? Где в мире играют больше всего?

Четкое представление о целевой аудитории особенно важно для новых операторов, которые только запускают свою платформу онлайн-казино и интегрируют игорное программное обеспечение или беттинг-платформу. Читайте далее, чтобы узнать больше об аудитории зарубежного онлайн-казино в 2021 году.

Единого портрета среднестатистического игрока не существует. Но, в то время как детали разнятся от страны к стране, эти два факта, как правило, общие для онлайн-казино и спортсбуков: игроками зачастую являются мужчины в возрасте от 18 до 35 лет. При этом разница между долями женщин и мужчин небольшая, всего около 1%.

Та же тенденция наблюдается и у игроков наземного казино, но в онлайн-пространстве она более очевидна: детальное исследование канадских игроков показало, что 58% посетителей наземного казино – мужчины, а среди пользователей онлайн-казино мужчин 78%. Исследование GeoPoll 2017 года обнаружило, что 69% мужчин и 44% женщин Кении делали ставки на спорт. Этот показатель значительно растет, когда речь идет о гемблинге среди молодых людей: 77% мужчин в возрасте от 25 до 34 лет когда-либо играли, а около 60% из них играет раз в неделю.

Что касается возраста, то игроки постарше, особенно те, кому 60 и более лет, предпочитают наземные заведения. Хотя эта статистика может измениться, когда старшее поколение будет проводить больше времени дома с технологиями, чем сейчас. 

Исследование UKGC от 2019 года показывает, что вовлечение в онлайн-гемблинг среди женщин и мужчин растет: 25% мужчин и 17% женщин из опрошенных играли за последние четыре недели, оба показателя выросли на 2% по сравнению с предыдущим годом.

Согласно данным журнала Journal of Industrial and Intelligent Information, китайские игроки – чаще мужчины, чем женщины. Кроме того, всего чуть больше 50% игроков в Китае моложе 35 лет, возраст 37% опрошенных составляет между 36 и 50 годами, а 9% игроков – 51-65 лет. Уровень их образования, как правило, ниже.

Гемблинг широко распространен в Канаде: шестеро из 10 жителей страны участвуют в какой-либо игорной активности. Согласно исследованию Летбриджского университета, 70% игроков – от 18 до 39 лет, среди них 47% – в возрасте 20-29 лет. Мужчин, играющих в онлайн-казино, значительно больше: их доля составляет 82,4%.

В Австралии процент мужчин-игроков выше, чем их доля в общем населении. Согласно исследованию 2017 года, в то время как мужское население составляет всего 49%, 54% игроков – мужчины. При этом женщин-гемблеров в Австралии 45,8%, хотя их доля в населении составляет 51%.

В то время как онлайн-гемблеры действительно чаще всего являются молодыми мужчинами, огромное число игроков все же находятся в других возрастных категориях: во многих странах это люди за 60, а в немалом количестве легальных юрисдикций растет количество женщин-игроков. iGaming-аудитория достаточно большая, и даже маленькая демография имеет большое значение.

Читайте также: Новый проект от Slotegrator для зарубежного рынка – Talentgrator

Уровень образования и дохода онлайн-игроков варьируется. В странах Африки, например в Кении, показатели участия в азартных играх выше среди менее состоятельного и безработного сегментов населения. При этом, скажем, в Канаде доход среднестатистических игроков может составлять почти $75 тыс., у них, как правило, также есть высшее образование. В Австралии игроки с более низким доходом тратят на гемблинг больше, а расходы тех, кто зарабатывает больше, в целом выше.

Есть несколько причин, почему показатели участия в азартных играх различаются по всему миру. В некоторых странах, где гемблинг не противоречит культурным ценностям, он широко распространен, что отражается в большом количестве игроков. И даже в странах, где азартные игры запрещены законом, многие игроки посещают офшорные гемблинг-платформы.

Европа, по некоторым параметрам крупнейший рынок в мире, показывает очень высокий уровень гемблинг-участия. В отчете Европейской ассоциации азартных игр и ставок от 2019 года говорится о том, что 16,5 млн европейцев ставили на что-либо в 2018 году. Что интересно, из всех стран в Швеции большая часть всей игорной деятельности проходит онлайн: почти 60% всех ставок было сделано в Интернете. Составляя 34% от всего европейского рынка, Великобритания выступает одним из крупнейших рынков в мире. По отчетам об исследовании UKGC, показатели онлайн-вовлеченности растут с каждым годом. Исследование от 2020-го показало, что 47% опрошенных играли за последние четыре недели, а 21% сделал это именно онлайн.

В Азии гемблинг очень распространен. И хотя официальной статистики может и не быть, хорошо известно, что игорный бизнес очень популярен в Китае. При этом почти все формы гемблинга там запрещены, а на китайских игроков направлено огромное количество офшорных проектов из Филиппин.

Читайте также: iGaming-агрегаторы становятся все более популярными на зарубежных рынках – представитель Slotegrator

Азиатский рынок зарекомендовал себя как ведущий регион в гемблинг-сфере и приносит значительную часть от мирового игорного дохода. Исследование 2018 года показало, что 51,1% жителей Макао, 52% сингапурцев и 61,5% жителей Гонконга принимают участие в азартных играх. В Таиланде, где гемблинг официально запрещен, отчет от 2019 года показал, что около 60% населения играет. Та же тенденция распространилась по всей Азии – никакие законы не могут преодолеть тягу людей к играм и ставкам.

Страны Африки переживают бум ставок на спорт: огромное количество нигерийцев и кенийцев регулярно ставят на футбол, а особенно на матчи европейских лиг. Почти 60 млн нигерийцев возрастом от 18 до 40 лет, а это около трети населения, делают ставки на регулярной основе, а опрос GeoPoll 2019 года показал, что 57% кенийцев когда-то делали ставки. Показатель гемблинг-участия значительно растет, если сузить аудиторию до более молодой, 76% кенийцев в возрасте 17-35 лет пробовали играть.

Немало ведущих операторов онлайн-казино обращают внимание на Африку, так как этот регион выгоден для расширения бизнеса. Что касается отдельных регионов Африки, 57% молодежи Уганды и 42% молодежи Ганы хотя бы раз пробовали ставки. Самым большим игорным рынком континента является ЮАР, где вовлеченность доходит до 50%, но развитию онлайн-пространства страны препятствуют законы, которые позволяют открывать онлайн-направления только тем операторам, у которых уже есть наземные заведения.

Многие страны региона известны своей любовью к футболу – а там, где любят спорт, любят и ставки на спорт: около 60% взрослого населения Колумбии подтвердило, что участвовало в какой-либо из форм беттинга. В латинских странах, где самые часто играющие – Бразилия и Перу, 18% опрошенных компанией Sherlock Communications делают ставки раз в неделю.

Развивающиеся рынки будут доминировать в 2021-м, и один из них – латиноамериканский регион – породил множество новых возможностей.

Согласно тому же опроснику, 16% жителей Перу и Колумбии делают ставки раз в месяц или чаще, а 38% опрошенных, включая граждан Аргентины, Бразилии, Чили, Мексики, Колумбии и Перу, заявили, что играли когда-либо в прошлом.

Решающими факторами для латиноамериканских игроков при выборе букмекера являются бесплатные игры, бонусы и специальные предложения, кроме Колумбии, где главный фактор – наличие местного платежного провайдера.

Австралийцы играют больше, чем какая-либо другая национальность. Согласно многим предположениям и отчетам, более 47% жителей Австралии вовлечены в какой-либо вид гемблинга. Они также проигрывают больше всего средств на душу населения, тратя около $1 тыс. в год на игры. На втором месте находится Сингапур, где игроки теряют более $600 в год.

Игры онлайн-казино и ставки на спорт стали регулироваться в США только недавно, в этой стране на гемблинг тратится больше всего. При этом те игроки, которые уже знакомы с iGaming, переходят к онлайн-ставкам. В первый год легализации 75% всех ставок на спорт в Нью-Джерси были сделаны онлайн.

Социальные игры казино также очень популярны в США. В стране, где страсть к спорту и ставкам велика, сильно любят и удобство. Очень вероятно, что повсеместное распространение iGaming-предложений было бы встречено игроками с большим энтузиазмом.

Читайте также: Новые возможности для зарубежных игроков: Super Spade Games и Slotegrator теперь партнеры

Знание размеров и частоты ставок игроков поможет операторам онлайн-казино установить лимиты по ставкам, а также составить предположения о будущем доходе и другие прогнозы. Европейцы могут играть очень часто. Отчет EGBA за 2019 год показал, что европейцы делали ставки в среднем каждые 2,5 дня в 2018 году. В том году 16,5 млн игроков в Европе сделали в общем 31,6 млн ставок.

В Великобритании игроки делают ставки регулярно, но не так часто, как другие европейцы. Среди ответивших на опрос UKGC 16% играют менее одного раза в месяц, 33% – один раз в неделю, а 20% – дважды в неделю. 

Одно британское исследование 2020 года выявило, что любители онлайн-беттинга ставят на спорт больше, чем посетители наземных букмекерских контор: ставки 38,7% онлайн-игроков составляют £10-100 ($13,8-138), в то время как только 29% посетителей наземных заведений тратят те же суммы.

В африканских странах игроки, как правило, делают меньшие ставки, но чаще. По подсчетам, 30% нигерийцев ставят ежедневно, а средняя ставка составляет 300 найр (это примерно $0,78). По исследованию GeoPoll 2019 года, 58% мужчин-игроков в Кении делают ставки примерно раз в неделю. Статистика, приведенная Кенийским национальным статистическим бюро, гласит, что средняя ставка по стране равна £1,3 ($1,8), и это при том, что игроки Кении в общем делают целых 180 млн ставок в месяц.

Логичный вывод совершенно не удивляет: те, кто играет онлайн, ставят чаще и больше, чем те, кто посещает наземные альтернативы.

Читайте также: Риск-менеджмент в гемблинге: как регуляторы и операторы азартных игр управляют рисками

Существует несколько причин, почему пользователи играют в слоты или делают ставки на спорт. Во-первых, это считается одной из форм развлечения, способом отдохнуть. Многим игрокам также нравится проводить так время с друзьями; это еще более популярно среди пользователей социальных сетей, которые переходят к играм онлайн-казино, чтобы попробовать выиграть реальные деньги, а особенно если они увлечены бонусами и другими предложениями.

Помимо развлечений и социализации, еще одна важная мотивация: богатство. В странах Африки, например Кении и Нигерии, гемблинг часто воспринимается как источник дохода или даже как способ быстро разбогатеть.

Такая разная мотивация игроков может отразиться на их поведении. Те, кто играет ради развлечения или общения, будут играть раз в неделю или раз в месяц, в то время как те, для кого это источник дохода, скорее всего, будут играть несколько раз в неделю, а может, даже каждый день.

Это нормально, когда игроки устанавливают себе лимиты по времени игры или бюджету. И, как правило, те игроки, которые ограничили отведенный на игру бюджет, остановятся, когда бюджет закончится. Но те, кто установил временные ограничения, выключают блокировку, чтобы продолжить отдыхать играя. Такие игроки, скорее всего, увеличат свой бюджет, если почувствуют приближение выигрыша, чтобы получить максимум от своего времени. Такое поведение более свойственно пользователям онлайн-казино.

Тем, что все больше и больше людей играет с мобильных телефонов, уже никого не удивить.

В Европе доля мобильных пользователей постепенно растет каждый год. К 2022-му мобильные устройства опередят по популярности десктопные альтернативы.

Отчет UKGC 2019 года обнаружил, что в Великобритании 50% всех пользователей онлайн-казино делают ставки с помощью телефона. Среди игроков в возрасте 25-34 лет таких 72%, а среди тех, кому от 18 до 24, – 76%.

Беттинг в Африке обрел огромную популярность во многом благодаря развитию мобильных технологий. Согласно исследованию GeoPoll, в Кении 88% ставок на спорт было сделано на мобильном устройстве, при этом 55% из этих ставок делаются хотя бы раз в неделю.

Как и во многих других индустриях, будущее гемблинга – онлайн, а будущее iGaming-сектора – в мобильных устройствах. В результате разработчики создают игры и для мобильных устройств, а часто это становится приоритетом.

Читайте также: Чат-бот в арбитраже и гемблинге: как работает и почему важен для бизнеса

Игроки любого уровня любят игры онлайн-казино. Часто те, кто играет в социальные игры, переходят к казино, чтобы ставить реальные деньги, особенно если их интерес подогрет бонусами и другими специальными предложениями.

Вкусы как начинающих, так и опытных игроков могут быть совершенно разными. Опытные игроки более знакомы с тем, что такое RTP и уровень волатильности игр, и не обязательно будут так впечатлены популярными мотивами, как новички. По тому же принципу более опытные люди будут ожидать большего от ставок на спорт.

Пользователи онлайн-казино и спортсбуков имеют такие же вкусы, как и их офлайн-коллеги. Предпочтения игроков и уровень вовлеченности разнятся в зависимости от региона.

Игроки из Европы любят слоты, такие настольные игры, как блэкджек, рулетка и баккара, ставки на лошадиные скачки и спортивные состязания, например футбол. То же касается Австралии и Канады.

Хотя ставки на футбол популярны практически везде, другие виды спорта отличаются от рынка к рынку. Спортсбуки, ориентированные на Индию, не должны забывать о крикете, а если вы организуете ставки на спорт в Ирландии, вам не помешает добавить местные виды спорта, например херлинг. В таких африканских странах, как Кения, Нигерия, ставки на футбол сосредоточены в основном на европейских лигах, а вот в Латинской Америке также часто делают ставки и на местные национальные лиги.

Одно австралийское исследование показало, что мужчины скорее предпочтут такие стратегические формы гемблинга, как карточные игры, например блэкджек или ставки на спорт, а вот женщины выберут игры шанса, такие как слоты. Но такая статистика не обязательно будет наблюдаться в других регионах.

Азиатским игрокам понравится возможность играть в Dragon Tiger, Sic Bo, Mahjong и другие игры регионального происхождения. Индийские игроки любят те же игры, что и европейцы, а еще некоторые специфичные для своего региона: Indian Rummy, Indian Flush и Andar Bahar.

Итак, каков же современный пользователь онлайн-казино? Как правило, первое, что приходит на ум, оказывается правильным: молодой мужчина. В более развитых странах у игроков также более высокий уровень дохода и образования, они интересуются технологиями и живут в мобильном мире.

Но этих параметров недостаточно. Хотя мужчины составляют больший процент игроков, существует довольно большое количество женщин-игроков, особенно в Европе и Северной Америке. В странах с более низким экономическим уровнем большую долю игроков составляют те, которые играют часто: среди любителей слотов и ставок на спорт 18-35 лет львиную долю составляют те, кто играет каждый день.

И хотя это правда, что большинство игроков онлайн-казино являются молодыми мужчинами, есть все больше и больше причин принимать во внимание и женскую аудиторию, а также тех игроков, которые выходят за привычные возрастные рамки. В конце концов гемблинг также является развлечением.

Как один из лидирующих поставщиков программного обеспечения и агрегаторов в iGaming-индустрии Slotegrator предлагает все, что нужно для запуска онлайн-казино, включая решения под ключ, игровой контент, программное обеспечение для беттинга, услуги по приобретению игорной лицензии и все, что может вам понадобиться для открытия собственного гемблинг-проекта. Свяжитесь с нами, чтобы сделать 2021-й годом успеха для своего онлайн-казино или спортсбука.

Напомним, согласно Федеральному закону от 29.12.2006 № 244-ФЗ, деятельность по организации и проведению азартных игр на территории Российской Федерации в залах казино и залах игровых автоматов разрешена исключительно в специально созданных игорных зонах, деятельность же в сети Интернет легальна только для приема интерактивных ставок лицензированными букмекерскими конторами и тотализаторами.

Читайте также: Самые распространенные ошибки и проблемы зарубежных операторов онлайн-казино

Читайте также: Крупные выигрыши в казино: интересные случаи и немного статистики