Самоисключение в казино – для чего оно существует?

Самоисключение, или Self excluding, – это запрет доступа к онлайн-казино, закрытие счета или ограничения на совершаемые депозиты для конкретного игрока по его личной просьбе или обращению его родственников. Для чего оно существует?

Каждое казино должно придерживаться политики ответственной игры. Приверженность заведения ей, будь то наземный клуб или интерактивный, определяет его как серьезную компанию, которая заботится о том, чтобы ее игроки не оказались в плену проблем, связанных с зависимостью от гемблинга.

Согласно требованиям Евросоюза, каждый пользователь, открывающий счет в любом онлайн-казино, должен иметь возможность подать заявку на самоисключение из него. Для этого на сайте есть соответствующая клавиша, или же можно отправить письмо в службу поддержки. Главное требование для казино – мгновенно отреагировать на соответствующий запрос, приняв необходимые меры. Эта операция получила название Responsible Gaming. Соблюдение этого правила является обязательным для лицензированных заведений.

Самоисключение придумали для того, чтобы гемблер, осознавая собственную проблему с азартными развлечениями, мог прекратить игру, не обостряя существующую зависимость.

Очень часто поводом к закрытию игрового счета является разочарование игрока после значительной денежной потери. Будучи на эмоциях, человек отправляет заявку о самоисключении из казино, отказываясь от дальнейшей игры вовсе. Эта функция предусматривает то, что геймер больше не сможет завести аккаунт в данном клубе со своего IP-адреса, указывая те же персональные данные или фактический адрес.

К сожалению, желание получить как можно больше прибыли часто становится первостепенным для администрации интерактивного заведения. Некоторые недобросовестные онлайн-казино игнорируют проблемы лудомании у игроков и все же предоставляют им доступ в обход политики ответственного гемблинга. Несмотря на нарушение правил лицензирования, многие казино дают игрокам возможность все же зарегистрировать новый аккаунт на своем сайте. Как правило, в случае возникновения претензий или при проверках представители онлайн-клуба отвечают, что, ввиду отсутствия необходимости верификации счета, администрация не была уверена, что это именно тот игрок, который ранее подавал заявку на самоисключение. К слову, необходимость верификации возникает только в случае крупного выигрыша.

Читайте также: ТОП-5 новинок слотов за июль

Кроме того, некоторые онлайн-казино используют данную функцию как «отличный» способ не платить выигранные деньги. Рассмотрим несколько примеров:

• игрок подал заявление об исключении из онлайн-казино, однако на его обработку оператору все же понадобится какое-то время. Движимый чувством азарта, геймер продолжает игру и делает ставку. В итоге удача оказывается на его стороне, и он срывает крупный джекпот. Однако утром он обнаруживает письмо на своей электронной почте о том, что его аккаунт и игровой счет были заблокированы в соответствии с заявкой, а все выигрыши и бонусы – аннулированы;
• возможен и другой исход событий. Часто случается так, что после подачи игроком заявления о самоисключении, в период ее рассмотрения, он совершает крупную ставку, условно в 20:00, и проигрывает. Казино оставляет деньги себе и присылает пользователю уведомление о том, что его аккаунт был заблокирован в 20:30, когда средства уже были проиграны;
• опасность поджидает игроков и в сетях онлайн-казино. К примеру, игрок подал заявку на самоисключение. По истечении какого-то периода времени он принял решение вновь играть, но уже в другом казино сети. Внезапно он срывает джекпот. Однако на следующий день получает письмо о том, что его аккаунт заблокирован, а денежный приз аннулирован по причине заявки, поданной им ранее в другом казино сети.

Тем временем в странах, где игра в казино не запрещена законом, соблюдение данной политики является важнейшим аспектом в работе любого заведения. Так, в первом полугодии 2018-го казино Макао получили 233 заявки на самоисключение, которые были поданы как самими игроками, так и их ближайшими родственниками. Это значение превышает показатель, полученный за аналогичный период прошлого года, на 34%.

Несоблюдение данного правила грозит игорным операторам серьезными проблемами. Их заведения будут лишены лицензии, а администрация, которая проигнорировала заявку о самоисключении, будет обязана выплатить крупный денежный штраф или может получить наказание в виде лишения свободы.

Опытные игроки советуют много раз подумать, прежде чем подавать заявку на Self excluding. Формально вы предоставляете возможность онлайн-казино не платить вам крупный выигрыш, если вдруг фортуна окажется на вашей стороне. Для того чтобы пользоваться этой возможностью и обходить обязанность оплаты, казино часто не публикуют на своих сайтах список интерактивных заведений, которые являются частью их сети. Многие гемблеры считают, что наиболее целесообразным выходом из ситуации является не заявка на блокировку игрового счета, а установка минимального лимита на проигрыш.

Читайте также: Япония легализовала казино: новые возможности для мировых операторов

Читайте также: Гемблинг в виртуальной реальности: онлайн-казино будущего