Танос Маринос, эксперт в игорном бизнесе с более чем десятилетним опытом работы на руководящих должностях в компаниях мирового уровня, поделился с Login Casino своими обширными знаниями в маркетинге, управлении риском и менеджменте. А также рассказал свое видение перспектив развития игорного бизнеса в РФ и странах СНГ.
Login Casino: Танос, вы владелец Juma Group. Расскажите, чем занимается компания? Какие основные направления деятельности?,
Танос Маринос: Я генеральный директор Juma Group, группы компаний, работающих в сфере беттинга и гейминга. Entergaming – наша собственная платформа, которая позволяет операторам пользоваться функциональной омниканальной платформой и рассчитана на букмекеров, работает как в онлайн-, так и в мобильном режиме.
Booming Games – наш B2B-поставщик игр для казино. Его портфолио насчитывает больше 50 азартных игр и уникальных функций. Все наши игры созданы на HTML5 и доступны на мобильных устройствах. Мы гордимся специальными функциями, разработанными нами, например, функцией Rotator (вращения), которую мы представили на ICE2016 в Лондоне.
LC: Какие ваши планы на будущее? В каких направлениях планируете развиваться?
ТМ: Наша цель – создавать то, что обещаем. Мы понимаем, что это конкурентная отрасль, и у многих компаний не получается выполнять свои планы, или же они дают несбыточные обещания. Мы считаем своим долгом соответствовать своим обещаниям и рассматриваем каждое сотрудничество в качестве новых партнерских отношений, а не просто быстрой сделкой по продаже.
Мобильный сектор становится все более популярным на определенных территориях, на которые распространяется и наша деятельность. Также мы сосредотачиваем усилия на адаптации продукции для определенных рынков и воплощении в жизнь эксклюзивных идей для наших клиентов.
LC: У вас большой опыт работы в сфере беттинга и разработки игр для онлайн-казино. По вашему мнению, что больше всего привлекает игрока? Благодаря чему он становится лояльным?
ТМ: Это хороший вопрос, который требует детального ответа. В сущности, сочетание нескольких важных элементов определяет успех игры. Расчёты, внешний вид игры (дизайн) – эти составляющие понятны игроку. Что действительно важно – иметь средство мониторинга, которое бы позволило компании собирать и анализировать все данные игроков и соответственным образом адаптироваться. Именно поэтому выше я упомянул о том, что мы становимся партнерами с компаниями, которым поставляем свои игры и обмениваемся важной информацией, благодаря которой можно значительно улучшить опыт игроков.
LC: Какие маркетинговые методы наиболее эффективны в привлечении клиентов?
ТМ: Наша отрасль – одна из самых управляемых маркетингом: чем больше денег вы потратите на рекламу, тем больше посетителей будет на вашем веб-сайте. Важно отметить, что как оператор вы должны осмотрительно относиться к выделению средств на рекламу. В вашем распоряжении всегда должны быть инструменты по удержанию клиентов, которые позволят вам не потерять их и увеличить показатель ценности жизненного цикла клиента.
В контексте маркетинговой деятельности все зависит от целевого рынка. На некоторых из них нужно задействовать лицо рекламной кампании, а на иных подойдут и дешевые средства рекламы.
LC: Насколько хорошо эти методы могут быть применимы на европейском и постсоветском рынках?
ТМ: Как я уже говорил ранее, не следует применять одно решение на все случаи жизни. Даже на рынках стран СНГ между игроками, которых вы пытаетесь привлечь, существует очень много различий. И это делает невозможным использование единого подхода к процессу привлечения клиентов.
LC: На Betting Trends Forum вы смогли выслушать многих экспертов из разных стран, в том числе и крупных российских игроков букмекерского рынка. На ваш взгляд, чего не хватает их отечественной индустрии для процветания? Все ли методы привлечения новых клиентов, которыми пользуются букмекерские конторы, актуальны на сегодня? Какие можете дать советы?
ТМ: После многих лет, в течение которых я слежу за российским рынком, мне стало ясно, что единственное, чего не хватает для процветания этого рынка, – это регулирование. Регулирование, которое не будет создавать препятствий на пути операторов, а, скорее, станет толчком для создания конкурентной среды, где РФ сможет получить выгоду как в рамках налогообложения, так и с точки зрения создания новых рабочих мест.
Важно отметить, что во избежание разного рода неопределенностей правительство России должно регулировать рынок, поставив во главу угла Игрока, российского гражданина, который станет движущей силой этой отрасли. РФ должна создать безопасную и надежную среду для российских игроков и четкую нормативно-правовую базу для функционирования компаний.
LC: В какой стране, по вашему мнению, игорный бизнес регулируется лучше всего?
ТМ: Приведу несколько примеров: итальянский, испанский рынки, и нельзя не упомянуть Мальту – небольшой остров, который стал панъевропейским центром отрасли беттинга. А Великобритания, бесспорно, является самым старым регулируемым рынком беттинга, несмотря на чрезмерное повышение налогов, которое произошло за последние несколько лет.
LC: Рынок какой страны сейчас перспективен для развития бизнеса и приема новых игроков индустрии?
ТМ: Такими, безусловно, являются рынки Африки и Латинской Америки. Лично я считаю, что странам СНГ и, в частности России, есть куда расти. Как в рамках местных рынков, так и в выходе этих компаний на другие рынки Европы, и не только. Обесценивание рубля и геополитические причины упрощают принятие подобных решений большими игроками рынка России и стран СНГ.
LC: Перспективен ли рынок России для вас как для представителя бизнеса?
ТМ: Это, несомненно, неосвоенный рынок, полный возможностей для развития. С ним связано много хороших компаний, и компетенция людей, вращающихся в этой сфере, довольно высока, поэтому – да, это отличное место для ведения бизнеса!
LC: Скоро в Москве состоится масштабное игорное мероприятие – RGW. Планируете его посетить?
ТМ: Да, я приду на это мероприятие, и у меня в планах уже есть несколько очень интересных встреч. Также будет любопытно послушать спикеров конференции и узнать их мнение о состоянии рынка, а также встретить старых друзей.
Нет комментариев