Тенденции развития гемблинг-рынков – одна из актуальных тем большинства конференций с участием игорных операторов. Мы решили узнать из первых уст – от представителей рынка, сотрудников компании 1Ante, – об особенностях, определяющих будущее индустрии азартных игр.
Обзор носит справочно-информационный, аналитический характер и не имеет в качестве основной цели продвижение товаров и услуг на рынке (в соответствии с ч. 2 статьи 2 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», рекламой не является).
В потоке разрозненных новостей порой сложно определить вектор развития отрасли. Помимо прочего, существуют специфические, региональные особенности регулирования и ведения игорного бизнеса. Мы решили собрать самые актуальные особенности развития рынка азартных игр, которые проследили за последнее время, и поинтересовались мнением оператора 1Ante.
Фокус на ответственном гемблинге
Программы ответственного гемблинга становятся все более весомой частью в отношении формирования правил работы гемблинг-рынков. Тенденция прослеживается главным образом в европейских юрисдикциях, где защита прав потребителей поставлена во главу угла. Особенно показательную политику в отношении ответственного гемблинга избрала Великобритания. Год еще не начался, как возникла идея по введению запрета на использование логотипа беттинг-оператора на футболках спортсменов. Подробнее о применении запрета можно прочесть в нашем отдельном материале.
«Еще в прошлом году в Великобритании обсуждалось другое нововведение, направленное на защиту прав пользователей, – запрет использования кредитных карт для оплаты операций, связанных с азартными играми. Считается, что людей с игорной зависимостью часто сопровождают долги, спровоцированные тем, что им можно рассчитываться денежными средствами, которых у них, по сути, нет», – комментируют ситуацию представители 1Ante.
Признаком сфокусированности на ответственном гемблинге также является распространение практики создания единых реестров самоисключенных игроков.
Читайте также: Феномен демонизации азартных игр: пример Великобритании
Игры на ходу и поиск индивидуального подхода к клиентам
Современные умные технологии значительно упрощают повседневную жизнь, парадоксально, что при этом свободного времени у людей больше не становится. Отчасти именно этим фактором объясняется любовь пользователей к мобильным технологиям. В современном мире даже досуг – нечто, осуществляемое на ходу. Не последнюю роль в распространении мобильного и онлайн-гемблинга играет улучшение интернет-покрытия.
Показательная в этом отношении ситуация сложилась с операциями спортивного беттинга в США – тотальное большинство игроков предпочитает осуществлять ставки на спорт не в наземных ППС, а через мобильные приложения или сайт букмекерской компании, если подобное является законным на территории штата.
В отношении поиска индивидуального подхода к клиентам стоит отметить, что это тенденция авансом. Имеется в виду, что постепенно операторы пытаются привлекать пользователей определенных возрастных групп – в основном речь идет о миллениалах, – с помощью удовлетворения свойственных именно данному поколению потребностей. В том числе благодаря обеспечению более интерактивного игрового процесса.
«Следует также отметить, что глобально операторы все еще более склонны искать нового клиента, чем пытаться удержать внимание того, кто уже им является», – заявил представитель 1Ante.
Сотрудник компании 1Ante также добавляет, что, по его мнению, в ближайшие несколько лет данная тенденция переменится. Предположение сделано на основании большого количества разработок, связанных с мониторингом поведения игрока на странице гемблинг-ресурса. Последние направлены не только на выявление признаков проблемного гемблинга, но и на анализ предпочтений аудитории.
Читайте также: Трансформация аудитории игорных заведений, или Как превратить посетителя в пользователя
Игры с живыми дилерами
Игры с живыми дилерами – тренд онлайн-казино на территории стран, где данная деятельность является законной. Безусловно, главным преимуществом виртуальных игр является то, что запустить их можно в любое удобное время, при этом не обязательно тратиться на перелет или бронирование отеля, игорное заведение доступно из квартиры, офиса или общественного транспорта. Однако, кроме преимуществ, у виртуального гемблинга есть существенный недостаток – отсутствие привычной для казино атмосферы и специфического общения как с персоналом, так и с посетителями.
«Поэтому в индустрии стали все чаще использовать игры с живым дилером. Так удается объединить основное преимущество виртуальных заведений – доступность – и атмосферу традиционного игорного заведения», – отмечает представитель 1Ante.
Подробнее об играх с живым дилером можно прочесть в отдельном материале.
Читайте также: Live-игры – вызов современности и метод привлечения пользователей
Внедрение цифровых валют
Криптовалюты с каждым годом используются во все большем количестве отраслей. Законодательное закрепление статуса цифровых валют в различных юрисдикциях по всему миру не только позволяет масштабировать их применение, но и повышает стоимость.
Используются криптовалюты и в гемблинге. Их привлекательность для пользователей объясняется рядом преимуществ, основными из которых является безопасность и скорость произведения транзакций. Не последнее значение приобретает заниженная по сравнению с традиционными платежными системами комиссия. Кроме того, технология блокчейн, используемая при создании криптовалют, обеспечивает минимизацию рисков того, что какая-либо информация будет извлечена или искажена. Также привлекательной система является благодаря анонимности.
Читайте также: Прямой эфир в гемблинге: цели и международный опыт внедрения
Заключение
Последние несколько лет были отмечены более активным использованием технологий мобильного гемблинга, возможностей криптовалютного рынка, игр с живыми дилерами. Законодатели и игорные регуляторы сфокусированы на разработке новых принципов ответственного гемблинга.
«Для того чтобы бизнес работал гармонично и радовал результатами, необходимо не только отслеживать, но и внедрять технологии, формирующие всеобщие тенденции», – подвел итог представитель 1Ante.
В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2006 г. № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», деятельность по организации и проведению азартных игр с использованием игровых автоматов на территории Российской Федерации может осуществляться исключительно в специально созданных игорных зонах.
Напомним, что максимальная доля мирового онлайн-рынка азартных услуг в 2019 году не превысила 10%.
Читайте также: Игорная индустрия – Европа, США и постсоветское пространство: итоги 2019-го
Читайте также: Игорный бизнес 2019: тенденции
Нет комментариев