Казино с покер-румами и без: качественные отличия

Рынок онлайн-гемблинга является одним из наиболее перспективных с точки зрения роста капитала. Если в 2014 году оборот в iGaming-сфере составлял $450 млрд, то к 2023 году ожидается рост на $75 млрд – до $525 млрд. Подобная тенденция обусловлена расширением возможностей онлайн-казино. Аналитики Gambling Craft отмечают, что в последнее время одним из наиболее популярных предложений зарубежных операторов является подключение к традиционным азартным играм покер-рума (с англ. poker room – «покерная комната) – проекта, предоставляющего гемблерам возможность играть в онлайн-покер совместно с реальными участниками со всеми мира.

Данный материал не ставит перед собой задачу продвигать или рекламировать компанию либо ее услуги, а предоставляется со справочно-информационной целью (в соответствии с ч. 2 статьи 2 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», рекламой не является). 

В связи с популярностью подобных проектов ссылка на покер-рум зачастую находится на главной странице официального сайта казино. Чтобы воспользоваться данным предложением, зарубежным пользователям достаточно авторизоваться на сайте, перейти в покер-рум и приступить к игре. Как в играх в казино, так и в покер-руме ставки реальными деньгами совершаются с одного и того же счета.

Таким образом, функция покер-рума является привлекательным предложением для пользователей, которые желают играть на одном сайте как в покер, так и в прочие азартные игры. Более того, она указывает на надежность, безопасность и масштабность гемблинг-проекта. Подобные выводы приводят к мнению, что онлайн-казино с покер-румом – лучший выбор для всех гемблеров, в том числе и для тех, которые заинтересованы только в играх онлайн-казино.

Читайте также: Профессиональный покер: каким будет статус игры в 2020 году?

Чтобы подтвердить или опровергнуть данное утверждение, в Gambling Craft детально проанализировали исследования зарубежных экспертов, которые изучили все проекты с покер-румом, имеющиеся в базе данных, и сравнили их с автономными онлайн-казино.

Чтобы выделить общие тренды на iGaming-рынке, необходимо основываться на крупных исследованиях зарубежных операторов, поскольку именно их опыт является основополагающим для гемблинг-проектов из многих стран мира. Так, для сравнения онлайн-казино с покером-румами и без в Gambling Craft за основу берут исследование, охватывающее 800 зарубежных проектов от 337 компаний. Следует учитывать, что крупные владельцы имеют несколько онлайн-заведений. Чтобы гарантировать объективность и непредвзятость, данные по таким операторам были усреднены. В целом при проведении исследования специалисты изучили следующие аспекты заданной тематики:

• Связь каждого проекта с покер-румами – представлена ли подобная функция или нет. В зависимости от этого критерия проекты классифицированы на две изучаемые группы – онлайн-казино с покер-румом и без.
• Актуальные данные касательно каждого проекта – информация о мультиязычности, количестве представленных валют, платежных системах для ввода и вывода денег, сроках выплат.
• Реальные мнения гемблеров о проектах, собранные из более чем 4100 отзывов с 7 основных тематических форумов и досок сообщений. Вся информация классифицирована в соответствии с характером отзывов – положительным или отрицательным.
• Сведения о платежах, точнее о количествах выплат и невыплат, о которых сообщили пользователи. Если выводы были успешно совершены, по возможности указывается время транзакций. На основании этих данных был определен риск отсутствия платежей для каждого онлайн-заведения.

Читайте также: Почетные списки, браслеты и статуэтки – какие награды получают лучшие покеристы

Изучив множество проектов, исследовательская команда подвела итоги по каждому принципиально важному для гемблеров параметру. Аналитики Gambling Craft предлагают ознакомиться с каждым из них с точки зрения сравнения игорных заведений с покер-румом и без. Необходимо понимать, что данные являются статистическими и усредненными, поэтому возможны исключения в виде единичных заведений, не вписывающихся в общую картину.

Согласно сравнению среднего количества языковых версий, в казино с покер-румом вероятность наличия клиентского языка на 9% выше, нежели в зале без этой функции. Подобные данные имеют логичное объяснение. Дело в том, что в покер-румах играют гемблеры из разных стран мира, поэтому данные проекты и предусматривают поддержку множества языков.

«Подчеркнем, что в последние несколько лет политики мультиязычности придерживаются не только операторы казино, но и разработчики программного обеспечения. Они переводят интерфейс выпускаемых игр на несколько языков, поскольку также ориентируются на международный рынок и сотрудничают с операторами разных стран мира», – уточняют в Gambling Craft.

В отличие от классических казино в покер-румах пользователи играют не просто с компьютером или живым дилером, а с другими реальными игроками. Чтобы гарантировать им высокий уровень коммуникации, данные проекты придерживаются не только мультиязычности, но также предлагают многопользовательский онлайн-чат. Вместе с тем онлайн-заведения с классическими азартными играми также развиваются в этом направлении и подключают как можно больше языковых локалей, чтобы привлечь большее количество новых игроков.

Читайте также: Платежные системы в гемблинге и их значение для игорных проектов

В гемблинг-проектах с покер-румом на 15% выше вероятность предложения той валюты, которой желает воспользоваться гемблер. Большинство подобных казино позволяют создавать мультивалютные счета и поддерживают USD, EUR, CAD, GBP, RUB, KZT и т. п. Более того, в большом разнообразии зачастую представлены и криптовалюты – Bitcoin, Litecoin, Ripple, Ethereum, Dash. Чтобы пользователи распоряжались деньгами по своему усмотрению и не думали о колебаниях обменных курсов, им предоставляется возможность хранить средства сразу в нескольких валютах. Для добавления в учетную запись новой достаточно выполнить несколько простых манипуляций в разделе «Касса», поэтому данной услугой пользуются даже пользователи, которые предпочитают играть только в онлайн-казино.

Что касается платежных систем, то ситуация аналогичная – в казино с покер-румом на 15% больше шансов найти подходящий метод. Это вновь объясняется тем, что в подобных заведениях играют пользователи из разных стран, и чтобы удовлетворить их потребности, необходимо подключать больше инструментов для совершения транзакций. Как правило, для внесения депозитов и вывода денег на подобных игорных сайтах предлагается использовать следующие способы:

• карты Visa и MasterCard;
• NETELLER;
• Skrill;
• EcoPayz;
• ePayments;
• WebMoney;
• «Яндекс.Деньги»;
• «Монета.ру»;
• QIWI;
• MuchBetter;
• Bitcoin.

Онлайн-казино выдают игрокам крупные выигрыши, однако проблемы возникают при их выводе в связи с наличием ограничений на выплаты. Из-за ежемесячного лимита в некоторых случаях пользователям даже приходится выводить крупные суммы несколькими транзакциями.

Читайте также: Мерчант-счет для онлайн-казино: зарубежная практика

Как показывает исследование, высокие лимиты более распространены для проектов с покер-румами, нежели для их автономных аналогов. Так, в подобных онлайн-заведениях максимальный лимит на выплаты в среднем выше в 2,5 раза.

Поскольку в обычных онлайн-казино более низкие ежемесячные лимиты, их клиенты на 70% чаще сталкиваются с ограничениями по выплатам, а это более 10 000 игроков в месяц. Чтобы сократить подобные показатели, игорные заведения активнее внедряют и продвигают статусную систему. Так, чем выше статус пользователя, тем выше для него ежемесячные лимиты, что позволяет выводить более крупные суммы за одну транзакцию.

В правилах и условиях каждого лицензированного онлайн-заведения указываются сроки выплат. Основываясь на открытых данных, аналитики Gambling Craft определили, что проекты с покер-румом осуществляют платежи быстрее, чем автономные казино. Так, если в первом случае игрокам выплачиваются средства в течение 1,6-3,1 рабочего дня, то во втором – в течение 2,5-4,7 рабочего дня.

Чтобы выяснить, насколько соответствуют заявленные обещания действительности, были проведены дополнительные исследования. Их результаты показали, что 41% игорных залов с покер-румом проводит более быстрые платежи – в течение 1 дня. Для обычных онлайн-клубов подобный показатель намного ниже – порядка 25%. В то же время учтены данные по медленным выплатам. Так, если среди онлайн-казино с покер-румами задержки встречаются только в 5% заведений, то в случае с автономными казино данный показатель увеличивается до 26%.

Читайте также: Платежная система Payoneer и компания Wirecard – обзор ситуации с заморозкой карт

Под честностью платежей подразумевается то, насколько корректно казино выполняют взятые на себя обязательства в отношении сроков выплат. Так, чтобы сравнить, какие онлайн-заведения являются более честными – с покер-румом или без, в Gambling Craft проанализировали сроки выплат, которые гемблеры указывали в своих отзывах, и усреднили данный показатель.

«Разница оказалась довольно ощутимой. Платежи в казино с покер-румом совершаются в рамках общепринятого интервала – в среднем через 2,9 дня. В обычных же игорных залах это занимает в среднем 11,4 дня, что в 4 раза больше по сравнению с вышеупомянутыми конкурентами и более чем в 2 раза выше максимального обещанного срока», – сообщает представитель Gambling Craft.

Однако ожидание выплат даже в течение 10-12 дней лучше, чем полное их отсутствие без уважительных причин, уточняют в компании. В последние несколько лет iGaming-рынок стал более надежным и безопасным для игроков, поэтому случаи с полной невыплатой выигрышей встречаются значительно реже, но все же фиксируются. Так, риски остаться без платежа в онлайн-казино с покер-румом оцениваются в 4%, а в заведении без данной опции – в 11%. Такие данные обусловлены сразу несколькими факторами. Прежде всего на гемблинге-рынке представлено значительно больше проектов без покер-рума, поэтому и риски столкнуться с недобросовестным заведением значительно выше. К тому же для подключения к обычным азартным играм еще и покер-рума операторам приходится проходить больше проверок со стороны аудиторов, которые отказывают в выдаче разрешительной документации недобросовестным онлайн-казино, нарушающим свои обязательства в отношении выплаты денег игрокам.

Читайте также: 10 стандартов, которых придерживаются мировые онлайн-казино

На крупных тематических форумах игроки оставляют отзывы касательно того или иного онлайн-заведения. Аналитики Gambling Craft ознакомились с ними и выяснили, что лояльность к казино с покер-румом за рубежом несколько выше, чем к автономным залам. В процентном соотношении у заведений первого типа 57% отзывов – положительные, а 36% – отрицательные. Для казино без покер-рума данные значения равны 49 и 44% соответственно. Стоит отметить, что ответственные операторы, которые дорожат своей репутацией, работают с отрицательными отзывами и пытаются разрешить спорные вопросы. Так, в казино с покер-румами нерешенными остаются 30% жалоб, а в казино без данной опции – 38%. Величины относительно сопоставимы, но разница все же имеется и вновь свидетельствует в пользу залов с функцией покер-рума.

Проанализировав 6 ключевых параметров, аналитический отдел Gambling Craft пришел к мнению, что существующие казино с покер-румами надежнее и вызывают больше доверия, чем онлайн-залы без данной функции. Они осуществляют более быстрые платежи, предлагают высокие ежемесячные лимиты и активно работают с клиентами, оперативно решая большинство спорных вопросов. Конечно, негативный опыт встречается, ведь во всех сферах отрасли есть плохие и нечестные операторы. Однако проведенные исследования показывают, что заведения с покер-румом имеют больше шансов быть надежными и безопасными.

Понимание этого свидетельствует только об этом – если игрок не заинтересован в наличии покер-рума и желает найти безопасное онлайн-казино с традиционным игровым ассортиментом, ему стоит приложить больше усилий для выбора надежного заведения.

Читайте также: Основатели WSOP и их главные заслуги в покерной индустрии

В Gambling Craft призывают обратить внимание на следующие факторы:

• Репутация казино – необходимо прочитать отзывы пользователей и обзоры независимых аналитиков, чтобы оценить плюсы и минусы заведения. Следует обратить внимание и на наличие партнерских программ, поскольку большинство вебмастеров сотрудничает только с надежными казино, не желая терять целевую аудиторию и быть обвиненными в мошенничестве.
• Наличие лицензии – деятельность онлайн-казино обязательно должна регулироваться правительством одной из стран мира, о чем свидетельствует действующая лицензия от ведущих игорных комиссий. К ним относятся регулирующие органы Великобритании, Мальты, Кюрасао, Гибралтара, Олдерни.
• Мультиязычность – если сайт казино доступен не только на английском, но и на других языках, значит, он охватывает широкую аудиторию и является более серьезным проектом. К тому же в международных залах игроки получают качественную техническую поддержку на родном языке.
• Игровой ассортимент – о надежности и серьезности игорного заведения свидетельствует широкая линейка азартных игр, начиная от онлайн-слотов и заканчивая различными видами лотерей. Более того, в отдельном разделе должны быть представлены live-игры с живыми дилерами. Помимо широкого разнообразия игровых категорий, стоит обратить внимание и на линейку представленных поставщиков программного обеспечения. Надежные заведения сотрудничают с ведущими провайдерами и регулярно добавляют выпускаемые ими новинки. Более того, такие казино продолжают подключать новых разработчиков, отслеживая все тренды на гемблинг-рынке.

Читайте также: Промокоды на зарубежном гемблинг-рынке: новые решения или дань традиции?

• Бонусная программа – крупные онлайн-казино проводят активную маркетинговую кампанию для привлечения новых игроков и поощрения постоянных клиентов, в рамках которой предлагают многочисленные бонусы. Внимание необходимо обратить на стартовые предложения, а также на еженедельные акции. Ведущие казино проводят и регулярные турниры, в рамках которых разыгрывают денежные призы. Чтобы убедиться в честности их выплат, обязательно стоит ознакомиться с отзывами игроков на независимых тематических площадках. Оценив разнообразие бонусных предложений, следует внимательно ознакомиться с их условиями. Важно, чтобы промоотдел предоставлял четкую информацию касательно отыгрыша и вывода бонусов.
• Техподдержка – онлайн-казино, которые гарантируют своим пользователям высококачественное обслуживание, непременно имеют круглосуточный саппорт. Для связи с представителями техподдержки должны быть представлены сразу несколько способов связи – онлайн-чат, email, телефон горячей линии, «Скайп», Телеграмм-канал и другие. Если саппорт работает только по электронной почте или по телефону, который никогда не отвечает, рекомендуется выбрать другой сайт.
• Ответственная игра – честные онлайн-казино придерживаются принципов ответственности и предупреждают игроков о рисках лудомании. На официальном сайте вызывающего доверие заведения обязательно указываются ссылки на организации, которые оказывают помощь лицам с игровой зависимостью. В число подобных структур входят The Responsible Gambling Trust, BeGambleAware, Gamblers Anonymous и Gambling Therapy.

Читайте также: Пересмотр норм об ответственном гемблинге – опыт Великобритании

Таким образом, для зарубежных пользователей, которые играют в онлайн-покер и традиционные азартные игры, более предпочтительный вариант – онлайн-казино с покер-румом. Большинство из подобных гемблинг-проектов являются международными, обслуживают игроков из разных стран мира и регулируются ведущими аудиторскими органами.

Отметим, согласно требованиям Федерального закона от 29.12.2006 г. № 244-ФЗ, деятельность по организации и проведению азартных игр в сети Интернет на территории Российской Федерации позволена только для приема интерактивных ставок букмекерским конторам и тотализаторам, лицензированным Федеральной налоговой службой Российской Федерации. Этот же закон гласит, что деятельность по организации и проведению азартных игр с использованием игровых автоматов может осуществляться исключительно в специально созданных игорных зонах.

Читайте также: Ограничения сектора онлайн-казино в период карантина: неоднозначная позиция законодателей и операторов

Читайте также: Первый шаг государства для борьбы с лудоманией – легализация игорного бизнеса