Почему у нелегальных участников мирового игорного рынка все еще есть клиенты?

Теневой рынок азартных игр существует и развивается не только в странах, где гемблинг запрещен, но и в европейских государствах с конкурентным рынком и лицензированными операторами. В чем секрет феномена и почему вопреки здравым доводам пользователи все же прибегают к услугам нелегальных операторов – читайте в материале Login Casino.

На первый взгляд кажется, что существование и тем более развитие нелегального сегмента игорного бизнеса обусловлено исключительно отсутствием законной альтернативы. Действительно, ситуация отсутствия игорного рынка как такового и легального предложения от лицензированных операторов нередко служит катализатором масштабирования теневого сегмента. Однако нелегальные операторы владеют аудиторией и на устоявшихся европейских рынках. Почему так и чем мотивированы пользователи, отдающие предпочтение теневым услугам – ниже в материале.

Введение полного запрета гемблинг-развлечений, как показала история, не оправдывает себя. Последнее происходит, потому как при наличии спроса на азарт удовлетворять его начинают не подконтрольные государству операторы, а представители теневого рынка. Поэтому решением, к которому пришли во многих юрисдикциях по всему миру, стала законная индустрия, ограниченная строгими правилами, которые могут обезопасить здоровье, финансы и личную информацию пользователей. Тем не менее, даже строгость ограничительных мер может повлиять на отток пользователей к нелегальным операторам. Со своей стороны, игорные регуляторы пытаются всячески воспрепятствовать масштабированию негативного явления, блокируя сайты нелегальных операторов. Однако последнее не слишком эффективно из-за создания множества зеркал несанкционированных сайтов, бороться с которым крайне сложно.

В данном случае понять мотивы пользователей, которые в поисках азарта обращены к тому единственному, хоть и незаконному предложению – можно. В подобном случае единственным эффективным решением является легализация операций. К примеру, решение о запуске легального рынка букмекерских услуг в Узбекистане уже было принято, подробнее об этом – тут.

Читайте также: Клиент нелегальных операторов: как переориентировать на светлую сторону – на опыте ЕС

Самым крупным рынком азартных игр являются страны Европейского союза. Но несмотря на работу легального рынка, порядка 20% пользователей все равно выбирают нелицензированное предложение. Для того чтобы не быть голословными, рассмотрим несколько примеров.

Польша

До введения законодательства, легализовавшего гемблинг-бизнес страны, теневой сегмент польского рынка оценивался в 90%. В данный момент присутствие нелегальных операторов на рынке оценивается в 18,5%. Показатель ниже среднего, если брать в расчет страны ЕС.

Отраслевые аналитики из H2 Gambling Capital обнародовали данные, согласно которым среднее значение в странах Европейского союза по количеству легальных операторов составляет 26,5%. При подсчете использовались данные чистой выручки данного сегмента, собранные за прошлый год.

Отметим, что польские власти и игорный регулятор проводили целенаправленную политику в отношении уменьшения сегмента теневых операторов. Так, в 2017-м их доля на рынке оценивалась в 39,4%, а спустя год сократилась до 29,1%.

Помимо блокировки нелегальных операторов, в юрисдикции пытались повысить престиж и обратить внимание пользователей на лицензиатов рынка. Подробнее об этом можно прочесть в отдельном материале.

Читайте также: Программы самоисключения игроков: опыт европейских стран и СНГ

Швеция

В сравнении с другими европейскими рынками, шведская индустрия азартных игр онлайн относительно недавно приобрела законный статус, случилось это в январе прошлого года.

В настоящее время, несмотря на заявление регулятора об отсутствии официальных данных о масштабах теневого сегмента, по предварительным данным H2 Gambling Capital, доход нелегальных операторов оценивается в размере от 1,8 млрд до 2,2 млрд крон. Для сравнения – лицензиаты рынка генерируют 24,8 млрд крон.

При этом до запуска легального рынка доход нелегальных операторов оценивался в 7 млрд крон. Подробнее об этом можно прочесть тут.

Исходя из приведенных выше показателей, ставится понятно, что игроки могут отдавать предпочтение нелицензированным операторам даже при наличии легальной альтернативы. Почему так происходит?

Читайте также: Игорная зависимость: эффективные методы борьбы с недугом

Несмотря на то, что легальный рынок всегда способствует сокращению теневого сегмента, чрезмерное регуляторное бремя может поставить лицензиатов в слабую позицию и тем самым сыграть на руку теневым операторам.

Первый аспект, который хотим проанализировать, заключается во влиянии запрета гемблинг-рекламы. Последнее является очень распространенным феноменом в европейских государствах. Реклама – самый простой способ сделать бренд узнаваемым. Ограничение, а тем более полный запрет гемблинг-маркетинга, приводит к тому, что легальные операторы теряют возможность продвигать свои услуги. Параллельно с этим нелицензированные операторы часто пользуются услугами таких же нелегальных сайтов. Как правило, речь идет о платформах, содержащих пиратский контент. Таким образом, в фильмы перед началом ролика или даже внутрь вшивается реклама нелицензированного оператора. Подробнее о подобных видах рекламы можно прочесть в нашем отдельном материале.

Эффект подобного налицо – даже если реклама раздражает пользователя, это дарит оператору самое главное – узнаваемость на рынке.

Многие пользователи попросту не перепроверяют информацию об операторе и пользуются услугами по незнанию, это первая причина наличия у нелицензированных операторов аудитории.

Однако реклама – не единственное, в чем возможности лицензиатов существенно ограничены. На некоторых рынках было принято решение о запрете использования различных видов бонусов для игроков. Нелегальный сегмент такими рамками не ограничен. Поэтому нельзя исключать вероятность того, что львиная доля аудитории теневых операторов просто выбирает «лучшее предложение». Почему последнее словосочетание употреблено в кавычках? Дело в том, что игроки, воспользовавшиеся услугами нелицензированного оператора, в первую очередь подвергают себя серьезному финансовому риску – нет никой гарантии того, что их законный выигрыш будет выплачен. Поэтому поиск лучшего предложения может быть чреват потерей денежных средств.

Читайте также: Бонусы в игорном бизнесе: риски для операторов

Для всех, кто сталкивался с работой лицензированных операторов, не секрет, что для того, чтобы приступить к гемблинг-развлечениям, пользователь сначала должен пройти процедуру идентификации. Таким образом оператор может удостовериться в том, что предоставляет услуги совершеннолетнему пользователю. Как правило, на платформах нелегальных операторов процедура идентификации может быть значительно упрощена или и вовсе отсутствовать. Таким образом, у игрока складывается иллюзия экономии времени.

Согласно принципам ответственного гемблинга, администрация игорной платформы, если последняя действует в стране на законных основаниях, при выявлении признаков проблемного поведения у игроков обязуется временно или на постоянной основе оградить их от участия в азартных играх. Стоит ли напоминать, что в случае с нелицензированными операторами принципы ответственного гемблинга, а также надзор за их соблюдением не производится. Таким образом, можно сделать вывод о том, что наиболее опасны нелицензированные платформы для людей с признаками игорной зависимости. Подробнее о принципах ответственного гемблинга читайте в отдельном материале.

Читайте также: Проблема чрезмерного регуляторного гнета на примере шведского игорного рынка

Практически во всех странах с легальной индустрией азартных игр онлайн принято создавать специализированные списки самоограничения. Этот инструмент предлагает игроку возможность изолировать себя от азартных игр. При этом наиболее эффективно механизм работает, когда действие программы распространяется на весь легальный рынок. Иными словами, ограничив себе доступ на одной из платформ, пользователь более не может посещать все легальные онлайн-платформы для азартных игр. Вместе с тем нелегальные сайты к данной программе отношения не имеют. Создается ситуация, при которой игрок ограничивает себе доступ к легальным ресурсам, а затем, не справившись с соблазном, обращается к услугам нелицензированного оператора.

Мы уже упомянули о том, что нелицензированные операторы, как правило, используют облегченные формы идентификации игроков. Отметим также и то, что они не всегда в состоянии отфильтровывать игроков согласно возрастному цензу. Поэтому крупный риск заключается в том, что несовершеннолетние могут получить доступ к азартным играм, использовав недостоверную информацию при идентификации или вовсе не проходя процедуру.

Читайте также: Гемблинг и игорная зависимость: ученые развеяли миф

Наличие теневого сегмента игорного бизнеса – неприятный факт, который необходимо принимать в расчет всем участникам рынка азартных игр. Для минимизации возможностей масштабирования феномена необходимо соблюдать баланс между строгостью регулирования в интересах обеспечения защиты пользователя и мерами, которые ставят лицензиатов в слабую позицию по отношению к представителям теневой отрасли. Самыми распространенными причинами наличия у нелегальных игорных операторов клиентов являются: неосведомленность, желание получить более выгодные условия участия в азартных играх, необходимость сохранения анонимности или нежелание прохождения полной процедуры идентификации, нежелание следовать ограничительным правилам. Кроме того, не стоит упускать из виду наиболее губительный аспект деятельности теневого рынка – потребителями его услуг могут стать игорнозависимые и несовершеннолетние пользователи.

Напомним, что об опыте Филиппин в борьбе с нелегальными операторами можно прочесть в нашем отдельном материале.

Читайте также: Серый игорный рынок и инвестирование: на Восток

Читайте также: Онлайн-сегмент игорного рынка в условиях пандемии: срез по странам